Ich kämpfe seit mittlerweile leider 3 Wochen darum, dass eBay mein Geld für verkaufte Artikel auszahlt.
Ich hatte eBay seit etwa einem Jahr nicht mehr verwendet, weshalb scheinbar mein Konto eingeschränkt wurde. Ich hob die Beschränkungen mittels Verifizierung meiner Person auf und erhielt darauf prompt eine E-Mail, die dies auch bestätigte. Leider sind dennoch Beträge nicht auszahlbar und das User Interface von eBay zeigt mit widersprüchliche Informationen an (auf der einen Seite heißt es, dass das Geld zur Auszahlung bereit sei und auf einer anderen heißt es dann doch, dass mein Konto eingeschränkt sei).
Ich habe diesbezüglich auch schon mehrfach mit dem Support telefoniert, allerdings wurde mir immer nur gesagt "das ist seltsam" und "ich leite das an die Fachabteilung weiter und die melden sich dann bei Ihnen".
Mittlerweile habe ich die Nase ein wenig voll und fühl mich im Stich gelassen. Ich habe also die verkauften Artikel nicht mehr und mein Geld dennoch nicht.
Hat jemand hiermit bereits Erfahrungen und kann mir helfen?
Danke euch!
Hallo @perfectionsell! Es tut mir sehr leid, dass du dich in dieser Situation befindest und deine Enttäuschung ist für mich nachvollziehbar. Ich kümmere mich bereits um dein Anliegen und sobald mir weitere Informationen vorliegen, die ich mit dir teilen kann, melde ich mich nochmals.
Update 17:38 Uhr: Du wirst im Laufe dieser Woche in deinem eBay-Konto eine Nachricht vorfinden, in der beschrieben wird, was als Nächstes zu tun ist. Ich lege mir deinen Fall auf Wiedervorlage und behalte das weiter im Auge.
Danke @perfect-sally!
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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Hallo @perfectionsell! Inzwischen wurde dir gestern von unserem mit der Prüfung beauftragten Team mitgeteilt, dass nun alles in Ordnung ist und deine Auszahlung ging anschließend raus.
Es tut mir leid, dass du so lange auf dein Geld warten musstest und gut, dass jetzt alles erledigt ist.
Liebe Grüße
Miriam
Wegen Krankheit heute leider abwesend.
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@marpap_24 schrieb:
eBay ist Betrug im großen Stil! Ich warte seit nunmehr 7 Monaten auf mein Geld! Ich bin oder besser war seit 15 Jahren Mitglied in dem Verein mit mehr als 2000 positiven Bewertungen und hatte nie Probleme aber als ich mein Auszahlungskonto gewechselt habe(weil man ja auch mal die Bank wechselt) wurde mein Konto gesperrt und das Geld aus Verkäufen einbehalten! Begründung war man könnte das Konto nicht verifizieren und der eingereichte Kontoauszug wäre gefälscht. Eine Behauptung die selbst schon nach einem Anwalt schreit. In unzähligen Telefonaten und e-mails wurde ich immer nur vertröstet und von einem unfähigen Mitarbeiter zum nächsten geleitet. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten
Hallo @marpap_24, gerne würde ich helfen. Lass mich bitte die zuständigen Kollegen kontaktieren, damit diese sich Deinen Fall ansehen können.
Lieben Gruß,
Steffi
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@marpap_24 schrieb:
eBay ist Betrug im großen Stil! Ich warte seit nunmehr 7 Monaten auf mein Geld! Ich bin oder besser war seit 15 Jahren Mitglied in dem Verein mit mehr als 2000 positiven Bewertungen und hatte nie Probleme aber als ich mein Auszahlungskonto gewechselt habe(weil man ja auch mal die Bank wechselt) wurde mein Konto gesperrt und das Geld aus Verkäufen einbehalten! Begründung war man könnte das Konto nicht verifizieren und der eingereichte Kontoauszug wäre gefälscht. Eine Behauptung die selbst schon nach einem Anwalt schreit. In unzähligen Telefonaten und e-mails wurde ich immer nur vertröstet und von einem unfähigen Mitarbeiter zum nächsten geleitet. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten
Guten Morgen @marpap_24, ⬅️ das ist auch das Konto, auf welchem Du die Auszahlung erwartest? Ich frage, weil dort keine Auszahlung mehr offen ist.
Lieben Gruß,
Steffi
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@viersektoren-verbannt schrieb:
Man weiß ja nicht, ob sich die anfragende Pesron überhaupt zurückmeldet.
Daher von mir ein Gedankenspiel:
Möglicherweise hat ebay ja ausbezahlt, auber auf welches Empfänger-Bankkonto?
Etwa auf das alte, welches die anfragende Person ja aus Gründen des Bankinstitut-Wechsels nicht mehr nutzt oder nutzen kann,
oder auf das "neue",
welches die anfragende Person ja angeblich nicht hinterlegt bekommt?
Zusammenfassende Frage:
Ist das Geld auf das unverändert, möglicherweise seit Jahren ebay bekannte Bankkonto geflossen?
Evtl. auch wichtig, damit diese Person es korrekt zuordnen kann.
Ließe sich das begünstigte Bankkonto noch einsehen und entweder mit den letzten vier Ziffern wiedergeben, vielleicht auch als PN an die betreffende Person?
@viersektoren-verbannt, die letzte Auszahlung ist schon ein paar Monate her.
Lieben Gruß,
Steffi
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Ich schließe hier auch mal ab, da die Auszahlungen erfolgt sind 🤗
Lieben Gruß,
Steffi
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