Liebe eBay-Mitglieder,
wie im September von Oliver Weyergraf, dem Leiter derInternetsicherheit bei eBay in Deutschland angekündigt,ändern wir die eBay-Grundsätze zum Bewertungssystem inmehreren Schritten. Ab sofort sind folgende Änderungengültig:
- Online-Kurs: eBay-Mitglieder , die ein Bewertungsprofilvon bis zu 10 Punkten haben, sind verpflichtet, an einem Online-Kursteilzunehmen, bevor sie zum ersten Mal eine negative oder neutraleBewertung abgeben. Die kurze Lern-Tour soll neue Mitglieder vorallem auf die Möglichkeiten aufmerksam machen, Unstimmigkeitenmit dem Handelspartner zu klären, bevor eine Bewertungabgegeben wird.
- Entfernung von Bewertungspunkten: Bewertungspunkte voneBay-Käufern, die nicht gewillt sind, am Verfahren zurKlärung von Unstimmigkeiten mit ihrem Handelspartnerteilzunehmen, werden entfernt. Das bedeutet, dass der abgegebeneBewertungspunkt nicht in das Bewertungsprofil des Handelspartnerseinfließt, egal ob es sich um eine positive, neutrale odernegative Bewertung handelt. Der Bewertungskommentar hingegen bleibtbestehen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unsererHilfeseite. Diese Änderung gilt für alle„Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten Artikels“,die seit dem 5. Dezember gemeldet wurden. Sowohl Käufern alsauch Verkäufern steht dafür das Online-Tool Unstimmigkeitenonline klären zur Verfügung.
Informationen über die eBay-Grundsätze finden Sie imeBay-Sicherheitsportal.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
