eBay

Hallo zusammen,   ich habe am 4.3 Ware gekauft, welche bis letzte Woche Mittwoch hätte da sein sollen. Sie kam nicht, habe am Freitag Ebay eingeschaltet und den Verkäufer in aller freundlichkeit darum gebeten statt der Ware eine Rückerstattung zu schicken (Die Option war im Kauf gegeben, gab auch eine Option Artikel nicht erhalten > "Rückerstattung beantragen" welche ich dafür genutzt habe ). Etwas später (letzten Sonntag) meldet sich der Verkäufer dass ich mich bitte gedulden sollte, der Artikel wäre auf dem Weg. Gestern abend wurde die Ware laut Tracking tatsächlich endlich beim Paketdienst abgegeben, sodass sie verschickt werden kann. Ich will die Ware inzwischen nicht mehr und möchte einfach die Rückerstattung, der Verkäufer war bereits äußerst unkommunikativ und unsympathisch. Wie soll ich damit umgehen? Ich habe doch extra darum gebeten, nicht zu versenden, und 5 Tage später (!!) wird trotzdem versandt? Soll ich meine Anfrage schliessen und direkt nochmal eine "Rückerstattung" beantragen oder sollte ich jetzt warten bis der Artikel endlich ankommt, nur um ihn dann direkt wieder zurückzuschicken? Bin etwas planlos, der Verkäufer hat auch auf mehrmalige Nachrichten, in denen ich meine Rückgabeoption nutzen wollte, nicht geantwortet... Um Ebay ein weiteres mal zu aktivieren muss ich weitere 10 Tage nach der ersten Aktivierung also der geforderten Rückerstattung, sprich bis zum 21. warten.   Hoffe ihr könnt mir helfen. Lg ... Mehr anzeigen

Am 12.3 ersteigerte ich eine Eisenbahn.   Leider hat der Verkäufer noch keine IBAN und BIC in den Überweisungsdaten angegeben. Ich hab ihn angeschrieben und gebeten seine Bankdaten zu aktualisieren. Da er nicht antwortete und seine Daten noch die Selben sind, wiederholte ich gestern meine Bitte um die Kontodaten.   Man sollte ja nach 4 Tagen bezahlt haben. Ich hoffe das gilt nur wenn die Kontodaten korrekt vorliegen? Wie lange wartet man bis zur Ticket Eröffnung und geht das in meinem Fall überhaupt?   Da ich Überweisung gewählt habe kann ich nun leider nicht mehr auf Paypal wechseln. Oder geht das doch noch irgend wie?   ... Mehr anzeigen

Habe Gestern meine Ware erhalten und nach der Durchsicht und Funktionsprobe meine Bewertung an den Verkäufer abgegeben, da ich vor erhalt der Ware ja noch keine abgeben kann. Bis Dato habe ich aber noch keine Bewertung Seitens des Verkäufers. Ein Verkäufer legt doch großen Wert auf positive Bewertungen, warum werde ich nicht als reiner Käufer gleich vom Verkäufer bewertet (korrekte Bestellung und sofortige Zahlung). ... Mehr anzeigen

Ich habe beim Verkäufer chipworld im November 2016 einen Artikel gekauft, dieser ist nicht angekommen. Auf meine Anfrage hat der Verkäufer angeboten, den Artikel ein zweites Mal zu verschicken, auch dieser ist nie angekommen. Auf eine weitere Anfrage hat der Verkäufer geantwortet, ich solle noch einige Tage warten, danach kam auf mehrere Anfragen keine Antwort mehr. Nun habe ich erfahren, dass in Zwischenzeit der ebay Käuferschutz abgelaufen ist, was wohl vom Verkäufer so beabsichtigt war.   Ich habe sonst keinen Weg gefunden, diesen Fall bei ebay zu melden. ... Mehr anzeigen

Aufgrund der Lieferzeiten von Hermes, die an die Postkutschenzeit erinnern, wäre es wirklich nützlich, wenn ebay einen Filter einbauen könnte, mit dem Angebote mit Hermes-Versand ausgeschlossen werden können.Sollte ja problemlos möglich sein. Bei  Angeboten ohne Paypal-Zahlung geht's ja schon. ... Mehr anzeigen

Frage siehe Betreffzeile ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe am 23. Oktober2016! vier Sweatshirts bzw. Sweatjacken bei einem auf ebay (noch) aktiven Händler aus Leipzig gekauft. Der Verkäufer sendete eine Teillieferung mit 2 Artikeln und sagte eine Nachlieferung zu. Die gewünschten Farben seien gerade nicht am Lager. Als ich die Sweatshirts erhielt, war eines davon nicht wie bestellt in Farbe orange, sondern peach/pfirsich. (Außerdem war der Reißverschluss "verkehrt herum", also der Schlitten war auf der rechten Seite, was ich zwar nicht schön fand, aber grummelnd in Kauf genommen hätte.) Um die Rückgabefrist nicht zu versäumen, informierte ich den Verkäufer per E-Mail am 10.11.2016, dass ich diese Jacke so nicht behalten möchte und schlug einen Tausch in eine andere Farbe vor. Man teilte mir daraufhin mit, dass einer der noch ausstehenden Artikel jetzt lieferbar sei, aber der 4.te Artikel immer noch nicht geliefert werden könne. Nachdem ich bis zum 2.12. 2016 nichts vom Verkäufer hörte und auch die Restlieferung nicht eintraf, trat ich vom Kauf zurück und sendete den Artikel mit der unpassenden Farbe auf meine Kosten zurück. "Eine Antwort kam 3 Tage später vom Chef persönlich: bitte Ware an unsere neue Adresse zurücksenden, siehe unten, vielen Dank." Der Verkäufer hat dann bei Ebay noch die Rückgabe bestätigt, aber mir den für drei Artikel geleisteten Kaufpreis nicht erstattet. Am 25.01. 2017 habe ich mit erneuter Nennung der Bankverbindung den Verkäufer freundlich per E-Mail an die Rückerstattung erinnert. Der Verkäufer meldet sich daraufhin nicht. Am 13.02.2017 habe ich dem Verkäufer erneut freundlich per E-Mail noch einmal mit ausführlicher Darstellung des Verlaufes aufgefordert, den Betrag in den nächsten Tagen zu erstatten. Seitdem habe ich vom Verkäufer nichts mehr gehört. Sein Telefon ist dauerhaft auf einen Anrufbeantworter geschaltet und auf meine E-Mails reagiert er nicht mehr. Bei Ebay kann ich den Fall nicht mehr aufrufen. Was würdet Ihr tun, um ohne Einschaltung eines Anwaltes den Kaufpreis zurück zu bekommen? Es geht um ca. 50 Euro. Viele Grüße, papakai-de ... Mehr anzeigen

Hallo, seid einiger Zeit wird bei mir, wenn ich einen Artikel gekauft und mit PayPal bezahlen angegeben habe, sofort der Kauf von meinem PayPal-Konto erledigt. Ohne ein Password eingeben zu müssen. Das finde ich ist ein Unding. Woran liegt das? Und vor allem: Wie kann ich das ändern?  ... Mehr anzeigen

Habe am Mittwoch Thermomix gekauft für 495 Euro, bei bei einen Punktestand 100 %, 4 Verkäufe, gewerblicher Anbieter seit 1.2.17 Am Donnertstag Überweisung, am Samstag bei ebay nachgeschaut, Schock !!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 negative Bewertungen wegen nicht erhaltener Artikel. Der eine Wert über 500 Euro, der andere Wert 300 Euro.Am Sonntag wurde vom Verkäufer alles gelöscht . ich gehe davon aus, das ich einen Betrüger aufgelaufen bin. key_supplier , *** Nach telefonat mit Ebay, soll ich sofortigen Strafantrag stellen, Polizei hat abgewiesen, ich soll erst Einschreiben mit Rückschein senden, eine Frist setzen, und dann ............. abwarten  gibt es eine Möglichkeit, das Geld zurück zubekommen ???????????? Schon mit Bank telefoniert, sieht aber wenig Erfolg  ... Mehr anzeigen

wer kann mir helfen ? wie kriege ich raus was insgesamt ich 2016 ausgegeben habe in ebay ? ... Mehr anzeigen

Wie kann es sein, dass unter der Funktinonalität Standtort "Ebay Deutschland" z.B. Smartphones mit englischsprachiger Beschreibung angeboten werden und das Auswahlmenü von Ebay nicht einmal erlaubt solchen Artikel zu melden. Wenn das von Ebay so gewollt ist, kann die dann sinnlose Funktinalität ja gestrichen werden. Vielleicht kriegen wir dann bald Artikelbeschreibungen in kyrillisch. Echt ärgerlich wenn man in Deutschland einen Artikel kaufen will und einen Übersetzer für das Angebot braucht. ... Mehr anzeigen

hallo, wieso kann ich bei mein ebay die überbotenen artikel nicht mehr sehen? also die sachen, wo ich nicht der höchstbietende war.  diese option ist seit glaube 2 tagen weg???... da steht nun blos noch links unter Kaufen: gebote/preisvorschläge...und nix weiter... ist doch manchmal interessant zu sehen, für wieviel die artikel rausgegangen sind (kann man sich besser ärgern 😉 ) danke ... Mehr anzeigen

Hallo,   wer kann mir im nachfolgenen Fall weiterhelfen:   Im Januar d. J. habe ich einen Pullover ersteigert, der sich nach Warenerhalt als "getragen" und nicht als "neu" herausstellte. Dieses wurde der Verkäuferin sofort mitgeteit, es erfolgte hierauf ihrerseits jedoch keine Reaktion. Daraufhin habe ich Kontakt zu ebay aufgenommen und die Verkäuferin wurde erneut angeschrieben. Hierauf meldete sich die Verkäuferin und bestritt alles, bot aber an, den Pullover zurück zu nehmen. Diesen habe ich versichert bzw. mit Sendungsverfolgung zurückgesandt; laut DHL hat die Verkäuferin selbst das Paket entgegen genommen. Bis heute habe ich trotz erneuter Anschreiben meinerseits und seitens des ebay Kundendienstes keine Reaktion erhalten, bzw. wurde der Kaufbetrag nicht zurück erstattet.   Meines Erachtens handelt die Verkäuferin in betrügerischer Absicht, welchen rechtlichen Weg könnte ich einschlagen?   Vielen Dank für Eure Unterstützung bzw. die Zeit, die Ihr für eine Antwort aufwendet.   murmelinchen3     ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Ebay-Community,   ich habe am 15.01.17 einen Artikel gekauft, der beschädigt bei mir ankam. Meine Mitbewohnerin, die das Paket entgegen nahm, sagte, dass der Paketbote das Paket aus ca. 30cm auf den Treppenabsatz fallen ließ. Bei einem 15kg schweren Receiver kommt da einiges an Energie zusammen. Ich habe mich also mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt und eine Schadensanzeige bei DHL aufgegeben. Diese wurde natürlich abgelehnt (unzureichende Verpackung). Danach setzte sich der Verkäufer mit DHL in Verbindung und forderte diese auf den Schaden zu ersetzen, da keine unzureichende Verpackung vorlag. DHL berief sich nach seinem ersten Brief weiterhin auf unzureichende Verpackung und ignorierte seinen zweiten Brief völlig. Nun verlangt der Verkäufer von mir, dass ich die Bundesnetzagentur einschalte und so eine Einigung mit DHL finde - er würde sich nun "ausklinken, da er schon eine ganze Weile das dritte Rad am Wagen ist und nur vermittelt". Ich habe aber das Gefühl, dass das absolut nicht meine Aufgabe ist und der Verkäufer sich darum kümmern sollte, dass ich für mein Geld auch einen funktionierenden Artikel erhalte. Ich habe per Paypal bezahlt und mittlerweile ist der Käuferschutz leider abgelaufen und ich weiß nicht was ich sonst noch für Möglichkeiten habe. Ich will am liebsten das Ding einfach wieder zurück geben und mein Geld zurück haben.   Wäre für jede Hilfe dankbar!   Schöne Grüße daniel7109 ... Mehr anzeigen

Hi, ich habe eine Jacke eines namenhaften Herstellers ersteigert, bei der der Modellname als Beschreibung diente. (Verkaufe wunderschöne Jacke der Marke XY, Modell ABC) Die Jacke wurde als TOP Zustand deklariert. Es gab viele Fotos zu der Jacke. Allerdings war auf keinem der Fotos eine Kapuze abgebildet. Vom Hersteller her ist diese Jacke aber immer mit Kapuze, die abnehmbar ist oder im Kragen versenkt werden kann. Ich habe leider erst nach Gebotsabgabe nach der Kapuze gefragt und als Antwort erhalten, versteigert wird, wie abgebildet. Leider habe ich den Zuschlag erhalten und auf weitere Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass keine Kapuze dabei ist. Das hätte ich auf den Fotos ja auch sehen können. Ich bin aber der Meinung, das der Verkäufer auf das Fehlen der Kapuze hätte hinweisen müssen, da die Kapuze Bestandteil der Modellbeschreibung (durch die Nennung des Modellnamens der Jacke) ist und auch im Kragen verborgen oder in der Tasche stecken könnte. Das kann man auf Fotos nicht sehen. Jetzt sind wir uns uneinig. verkäufer besteht auf Abnahmen,ich hätte schliesslich eher fragen können. Ich bin aber durch die Nennung des Modells davon ausgegangen, das alle Eigenschaften dieses Modells auch vorhanden sind und ansonsten explizit darauf hingewiesen wird, wenn etwas fehlt. Es ist aber noch kein Geld geflossen. Eine gütliche Einigung mit Erstattung der Gebühren will der VK auch nicht. Was nun? Danke. ... Mehr anzeigen

Hallo,   bei Privatverkäufern sehe ich hin und wieder, dass diese nicht nur Garantie und Gewährleistung, sondern auch Reklamationen und Rückgabe ausschließen. Darf ein Privatverkäufer wirklich Reklamationen ausschließen? Und wie sieht es mit Rückgabe aus, wenn der Artikel nicht der Beschreibung entspricht (weil z. B. Schäden vorhanden sind, die nicht erwähnt wurden), darf auch das ausgeschlossen werden? Vielen Dank im voraus.   Freundlicher Gruß ... Mehr anzeigen

wie im Betreff geschrieben, VK bietet größere Menge dieser Geräte an, habe aus Spaß eines gekauft und nun steht die Bezahlung auf Bearbeitung, bzw. bei Paypal "Verkäufer hat noch nicht akzeptiert" Da stinkt doch etwas... ... Mehr anzeigen

Hi, ich habe die obenstehende Frage ("gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, wo eigene Rezensionen oder Produktbewertungen veröffentlicht sind ?") bereits im Forum "Mitglieder helfen Mitgliedern" gestellt (http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Rezension-Produktbewertung-bekomme-ich-raus-wo-meine/qaq-p/3301090) und zwei qualifizierte Antworten erhalten, und zwar von @*catdog64* und von @Anonymous.   Vielen Dank dafür.   Ich habe Ergänzungsfragen, kann dese aber in dem anmeldepflichtigen "Mitglieder helfen Mitgliedern"-Forum nicht stellen, da die Kommentarfuntion dort nur für Experten freigeschaltet ist. Deshalb wiederhole ich sie hier im 'freien' Forum.   --Catdog64 antwortete mit einem Link, der die Artikelnummer des von mir rezensierten Artikels enthält. Höchst erstaunlich, finde ich: Wie hat sie/er das gemacht ? In meinem Profil kann ich nur die Rezension finden und ein Foto des Artikels. Nicht die Artikelnummer.   --peterkurer antwortete mt einem Bildschirmfoto meiner Profilseite und verwies mit einem Pfeil auf die Menge der von mir veröffentlichten Rezensionen. Auf dem Foto auf seinem Rechner ist eine Veröffentlichung ausgewiesen. Mein Rechner zeigt an dieser Stelle allerdings zwei Veröffentlichungen. Was ist davon wahr ?     Vielen Dank für Euer Interesse und eure Mühe, Frank ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bitte um eine Hilfe! Ich habe einen Artikel gekauft und bisher nicht erhalten (Kaufdatum 25. Okt. 2016). Artikel war Waterproof Carrying Case Shoulder Backpack Bag For Phantom ZMR250 Walkera250 AP (131762184990) und wurde by byeco-frshop gekauft. Nach mehreren Anfragen an den Verkäufer, bekam ich immer Ausreden und jetzt überhaupt keine Antwort. Bitte helfen Sie mir und teilen Sie mir, was ich machen muss und wie ich mein Geld zurück bekomme. Ich hoffe sehr, dass Sie mir helfen.   MfG ... Mehr anzeigen

Im Dez. 2016 habe ich ein Smartphone Samsung Galaxy S5 ersteigert und bekommen.Das S5 sollte frei sein und fuer Europa nutzbar sein.Habe alles vdersucht ,auch Hilfe von Samsung und diversen Mobilanbietern in Anspruch genommen.Ich weiss jetzt ,dass das Smartphone keine Immei-Nr. hat und vermutlich gestolen wurde.Der Verkaeufer hat  noch im Dezember sein Konto bei Ebay geloescht und ich kann ihn nicht mehr erreichen.         New message to: tacti_tacti Hallo, After some self-experiments and contacti to smartphon shops I have to conclude that this smartphone is not suitable for phone calls.No network connection can be established.There is no more label forthe smartphone data in the battery compartment.This smartphone is only scrap. Please send me my money back and I will send you the smartphone. After the smartphone test in the repair shop the man asked if this phone is possibly stolen. BR hueggy41                 ... Mehr anzeigen

... das Teil passte also nicht. Der Verkäufer ist anstandslos zu einer Rücknahme und Kostenerstattung bereit. Alles gut also. Meine Frage: MUSS ein Fall eröffnet werden? Reicht unsere private Korrespondenz plus Hermes-Einlieferungsschein als Nachweis, dass ich den Artikel zurückgeschickt habe? Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe als letzter Bieter den Zuschlag für 200€ bekommen und festgestellt, dass der Vorbieter nur 150€ als Höchstgebot abgegeben hat! Hätte ich dann nicht nur 151,00 € bezahlen müssen? Wie soll ich mich verhalten, sind 50€ Schritte bei der Summe normal?Danke für eine Rückantwort ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich finde es schlimm, dass EBAY seine Handlungsgrundsätze so missachtet. Ich habe einen profesionellen Verkäufer (mind. 30 Verstöße) gemeldet, der systematisch die Gebote nach oben treibt und wenn er selber der Höchstbieter ist, wie meistens, steht kurz danach der Artikel wieder drin. Ebay kann bestimmt dieses besser prüfen als ich und passiert ist ...nichts...nach einer Woche der Hinweis, dass mein "Hinweis" eingegangen ist....   was kann ich noch machen...??   Grüße ... Mehr anzeigen

eine sache kostet 10 euro, keiner hat sein angebot abgegeben und in den letzten sekunden hab 15 euro getippt weil ich angst hatte  das jemand doch bieten wurde. Glücklicherweise hat keiner geboten, wie viel zahle ich am ende. ... Mehr anzeigen

Am Mo. 20. Februar habe ich Barbie-Kleider für die Kinder bei einem chinesischen Verkäufer gekauft und sofort mit Paypal bezahlt. (Artikelnummer 291773960441, gekauft 2 Stück). Viertel Stunde später habe ich mir anders überlegt und den Verkäufer um den Abbruch der des Kaufs gebeten. Der Verkäufer hat zugesagt und den Kauf abgebrochen. Am gleichen Tag habe ich den Verkäufer um die Rückerstattung vom Kaufpreis gebeten. Er hat geantwortet "Bitte keine Sorge, das System erkennt abgebrochene Transaktionen und veranlasst automatisch die Rückzahlungen." Ich habe bis Freitag gewartet und das Geld war immer noch nicht da. Ich habe dem Verkäufer noch eine Email geschrieben. Die hat er aber ignoriert. Ich bin der Meinung dass wenn er die Zahlung rückerstatten wollte, hätte er das schon längst gemacht. Außerdem steht bei Ebay-Kundenservice "Wenn der Verkäufer den zurückgesendeten Artikel erhält, hat er 6 Werktage Zeit, um eine Rückerstattung zu veranlassen. In der Regel ist die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen abgeschlossen." Der Verkäufer hat den Artikel gar nicht verschickt und, wie es aussieht, hat er nicht vor, das Geld zurück zu zahlen. Jetzt will ich Ebay einschalten. Wenn ich sage, dass ich Probleme mit der Rückgane habe,  dann kommt die Meldung "Wir konnten für Ihre Suche keine passenden Artikel finden." Wenn ich versuche einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikel zu öffnen, kommt die Meldung "Dieser Artikel wird ca. am 21. Apr. 2017 geliefert. Wenn Sie Ihren Artikel bis zu diesem Zeitpunkt nicht erhalten haben sollten, wenden Sie sich bitte über „Probleme klären“ an den Verkäufer." Wenn ich auf "Probleme klären" klicke, kann ich dort auch nichts passendes finden. Wenn ich direkt bei Paypal bei dieser Transaktion auf "Probleme klären" klicke, werde ich wieder auf Ebay-Seite weitergeleitet.   Wie bekomme ich mein Geld zurück? Die Summe ist zwar nicht groß aber es geht um Prinzip.   ... Mehr anzeigen

Warum steht beim bieten immer mein voller Name, bei Anderen sehe ich immer nur den ersten und letzten Buchstaben ? ... Mehr anzeigen