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Hallo, hoffentlich kann mir jemand helfen... Ich hatte bei der London-Firma "greenwaycycles" ein neues Fahrrad gekauft. 4 Tage später ist auch ein Fahrrad geliefert worden, allerdings ein völlig anderes...Ein Kider-Bike statt eines Single-Bikes. Ich kontaktierte sofort den Verkaüfer per email,..greenwaycycles antwortete auch prompt, es stellte sich heraus, dass eine Lieferadresse verwechselt wurde. Mein Single-Bike landete irgendwo in Bulgarien...so weit so gut...kann ja mal passieren.... greenwaycycles bat mich, das falsche Rad nacg London zurückzusenden und die komplette Rücklieferung allein zu organisieren. Sie versprachen mir hoch und heilig, die Rücksende-Kosten sofort zurückzuerstatten...und weiter: sogar MEINE Lieferkosten, die ich für mein Rad bezahlt hatte AUCH netterwese zurückzuerstatten. Ich fragte wirklich 3x, ob ich mich darauf verlassen könne...und jedesmal antworteten sie: "Machen Sie sich keine Sorgen"....ich schckte das Rad zurück und bezahlte 51Euro Lieferkosten...war das günstmöglichste Möglichkeit... mein richtiges Rad kam dann 5 Tage später...volle Zurfriedenheit... nach einer weiteren Woche fragte ich dann mal nach, wann greenwaycycles die Überweisung veranlassen würde...ich sollte eine TrackingNumber schicken, das hatte ich aber schon 3x gatan. Dann sagten sie, dass sie mich ja nur gebeten hatten, die Rücksendung zu organisieren und mir nicht den Auftrag gegeben hätten!!:))...was soll ich denn davon halten? und jetzt reagieren sie auf keine einzige email mehr...seit mehren Wochen... Ich habe alles per Überweisung bezahlt, daher kann ich den Betrag nicht zurückholen. Was kann ich tun? Lieben Dank für Tipps Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe privat eine Ware im Wert von 25€ verkauft. Am 4.10 wurde die Ware mit DHL versendet, am 8.10 um 12:28 erfolgte ein Zustellversuch - leider ohne Erfolg. Die Sendung liegt seit dem 9.10 in der Filiale der Deutsche Post und kann noch bis 17.10 abgeholt werden. Der Käufer schreibt mir jedoch, dass er nicht dafür Versand bezahlt hat, damit er jetzt zur Filiale laufen muss. Ich verstehe es, ich bestelle selber viel und immer wieder kommt es vor, dass ich auch zur Filiale laufen muss obwohl ich echt keine Lust habe. Der Käufer forder jetzt volle Rückerstattung. Wenn die Sendung wieder da ist, habe ich kein Problem den Kaufpreis zu erstatten aber abzüglich Versand. PayPal wird mir wahrscheinlich aber den gesamten Bertrag abziehen. Was kann ich tun? ich fühle mich echt nicht Schuld. Ich verstehe auch, dass es auch verschieden Leute gibt und vllt nicht kann die Person nicht zur Filale laufen aber ich finde es einfach unfair... Wie sieht ihr das? Habt ihr schon solche Probleme gehabt?   VG ... Mehr anzeigen

Bis vor kurzen habe ich regelmäßig per Paypal od. Kreditkarte bezahl. Seit gestern wird bei Paypalzahlung eine Bankverbindung oder Kreditkarte abgefragt nach der Eingabe passiert jedoch nichts. Bei Kreditkartenzahlung kommt ebenfalls Fehlermeldung , dass Zahlung nicht möglich ist. Bei Paypal sind alle Daten aktuell. Hat jemand einen Lösungsvorschlag für mich. ... Mehr anzeigen

habe eine Tasche gekauft. Kontodaten vom Verkäufer sind hinterlegt - jetzt bittet mich der Verkäufer jedoch das Geld auf ein anderes Konto zu überweisen - was soll ich machen? ... Mehr anzeigen

Liebe eBay-Community,   hier ein etwas längeres Anliegen: ich habe vor einigen Wochen (am 25.9) eine Auktion als Höchstbietender gewonnen und unmittelbar via Paypal überwiesen. Als Sendungsdatum wurde der 1. bzw 2. Oktober verzeichnet. Einige Tage später (so am 4.) meldet sich der Verkäufer und weigert sich zu verschicken, da er befürchte ich würde vom Paypal Käuferschutz Gebrauch machen. Ich versicherte, dass, solange die Ware so wie auf den Bildern, intakt ist und er keine Mängel zu verbergen hat, alles in Ordnung sei (wohlgemerkt dass das Geld bereits knapp zwei Wochen bei ihm vorliegt). Er bat um Abbruch der Auktion, was ich nicht annahm, schließlich wollte ich die Ware haben und wir haben ja auch einen Kaufvertrag insofern geschlossen oder irre ich? Auf jeden Fall gab mir eBay die Möglichkeit am 11. Oktober höhere „Mächte“ zu involvieren. Gesagt getan: heute habe ich den Verkäufer ein letztes Mal um eine einvernehmliche Lösung gebeten - nichts. Nachdem eBay die Anfrage verarbeitet hat, bekam ich eine Mitteilung: „Der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen - er besitzt die Ware nicht mehr / Sie ist beschädigt“. Ist es wirklich so leicht daraus zu kommen? Ich bin wirklich etwas geschockt. Kann ich dagegen etwas tun? (Mein Geld habe ich auch noch nicht wieder) Das ist doch Betrug, wenn man sich aus jedem geschlossenen Kauf so rauswinden kann oder? Kann man sich noch an eBay wenden, denn ich habe die starke Vermutung, dass das sein Ziel war, schließlich wurde dies mehr als klar in seinen Nachrichten. Ich fühle mich auch als Kunde etwas von eBay hintergangen. Meinem Anliegen direkt wurde gar keiner Aufmerksamkeit gegeben... Könnt ihr mir irgendwas raten? Es sollte doch schließlich nicht möglich sein, dass man sich aus dem Verkauf einer Ware, die dann unter wert verkauft wurde, heraus zu schleichen. Vielen Dank schon mal im Voraus! ... Mehr anzeigen

Hallo, ich kann keine Rücksendeetiketten ausdrucken. Es kommt die Meldung: "Wir haben derzeit Probleme mit Versandetiketten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Ich habe es mit verschiedenen Browser probiert. Was kann ich tun? Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Es kommt immer wieder die Meldung "Wir haben derzeit Probleme mit Versandetiketten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"   Das lese ich seit gestern - wann ist denn bitte später??   Gruß ... Mehr anzeigen

von den letzten 4 packeten sind 3 an den versender zurückgegangen weil ich im urlaub bin, annahme verweigert,niemand zu hause,alles gelogen nicht mal ne karte im postkasten. wohne im 4ten og und der fahrer fährt einfach durch obwohl der mein packet an bord hat (sendungsverfolgung) möchte nicht ein einziges packet mehr über dpd haben! was kann ich machen? mfg ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe einen bezahlten Artikel nicht erhalten. Der Verkäufer soll mir das Geld zurückerstatten, habe bis  Dato weder Artikel noch Geld erhalten. Auf eine email von Ebay aus kann ich nur einen Button anklicken, dass ich das Geld erhalten habe. Habe ich aber nicht. Wie soll ich das jetzt an ebay vermitteln? ... Mehr anzeigen

Abend, ich habe vor einigen Wochen Artikel 303275776990 gekauft. Der Artikel wurde am 28.09 verschickt mit der Sendungsnummer LX122982334JP. Laut 17Track, Japan Post sowie 4 anderen Trackingseiten ist die Sendungsnummer angegeben worden, seitdem hat sich nichts getan. Der Verkäufer meint es wäre alles in Ordnung 😞   Bei dem Verkäufer denke ich jetzt nicht, dass er ein schwarzes Schaf ist. Oder was meint ihr ? ... Mehr anzeigen

  Wir haben derzeit Probleme mit Versandetiketten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.   Wann ist später? Es geht schon länger nicht ... Mehr anzeigen

Hallo, ich hab letzte Woche Mittwoch einen Artikel per Großbrief zurück geschickt. Der gewerbliche Verkäufer hat mir als Versandanweisung Maxibrief mitgeteilt. Leider ist der brief allerdings bis heute anscheinend nicht angekommmen. Gibt es irgendeine Chance das ich mein Geld wiederbekomme? Achja bezahlt habe ich per PayPal. Grüße ... Mehr anzeigen

Hi,   ich hatte mir ein Internationales EU Versandetikett direkt hier bei ebay per PayPal bestellt. Beim bearbeiten hatte die seite wohl einen fehler und ich wurde zurück auf die Verkaufsseite gesetzt, statt mich auf die normale "Versandetikett drucken/herunterladen" seite zu bringen.   Jetzt merk ich aber das es mir trotzdem die 15,99€ für den Versandschein abgezogen hat, ich bei "Mein ebay" unter "Versandetiketten" aber keinen Versandschein habe, den ich verwenden oder stornieren könnte!    Was kann ich da tun? Das einzige was jetzt darauf hinweist dass ich ein VE gekauft habe, ist die PayPal transaktion in höhe von 15,99€ an die Deutsche Post AG.   ... Mehr anzeigen

Guten Abend Was soll ich machen wenn der Verkäufer behauptet das Geld wäre nie angekommen? Auf meinem Kontoauszug sehe ich aber das das Geld abgegangen ist.   MfG ... Mehr anzeigen

Hallo ihr Lieben,   ich habe am 22.09.19 ein Spiel über ebay erworben per Preisvorschlag. Bezahlt habe ich am selben Tag per Paypal. Link zum Artikel: https://www.ebay.de/itm/The-Legend-of-Zelda-Links-Awakening-Switch/323923293536?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2648   In der Artikelbeschreibung steht, dass das voraussichtliche Lieferdatum "Innerhalb von ca. 4 Werktagen nach Zahlungseingang." bzw. "Lieferung ca. Do, 26. Sep - Fr, 27. Sep" ist. Bis jetzt ist aber nichts angekommen. Vom Verkäufer habe ich dann, nachdem ich einen Fall eröffnet habe, erfahren, dass das Versenden per Großbrief schon mal 8 - 10 Tage dauern kann. Wieso schreibt man das dann nicht so in die Artikelbeschreibung?? Wer trägt nun eigentlich das Risiko, wenn der Artikel nicht ankommen sollte? Ich wurde am Tag der Zahlung mehrmals von Paypal gefragt, ob ich denn diese Zahlung veranlasst habe, ab da hatte ich ein komisches Gefühl...ja ich weiß, unversichteter Versand ist immer so eine Sache, was mir aber nicht bewusst war zu diesem Zeitpunkt.   Also, was genau kann ich tun? Wie sehen die Erfolgschancen aus, dass ich mein Geld wieder zurück bekomme? Natürlich habe ich noch nicht bewertet und werde den Fall auch schließen, wenn ich den Artikel erhalte. Ich bitte aber jetzt schon um Hilfe..für mich ist das viel Geld. ... Mehr anzeigen

Bei der Auswahl des Rückgabe-Etiketts kann man zwischen "bis 2kg", "bis 5kg" usw wählen. Da eines meiner Rückgaben unter 2kg wiegt, habe ich selbstverständlich das Etikett für bis zu 2kg ausgewählt und bezahlt. Nur um dann nach der Bezahlung zu sehen, dass es nur max. 60x30x15cm groß sein darf, was das Paket überschreitet. Also habe ich noch das 5kg-Etikett gekauft. Beim Stornieren des 2kg-Etiketts ist nicht klar ob ich das Geld zurückbekomme. Bitte drigend um Aufklärung. ... Mehr anzeigen

ich brauche die adresse von einnen Ebayer der mich Betrogen hat bin es leid hingehalten zu werden der ebayer heist lulie81 ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich möchte hier ihr freundlich fragen, ob ich die gelöschte Anzeige auf Ebay Kleinanzeige wieder finden kann?   Ich habe das Gerät gekauft und nun besitzt das Gerät ein Mangel. Jetzt möchte ich gerne die alte Anzeige, die bereits gelöscht wurde, anschauen.   Ist es möglich?   Es gut um 'Huawei Matebook M5' (Anzeigennummer: 1205825148). Datum ist 15.09.2019.   Vielen Vielen Dank im Voraus!!!   Wünsche euch noch einen schönen Abend! ... Mehr anzeigen

Seit Donnerstag kann ich über den Onlineshop der Deutschen Post keine Versandlabel mehr kaufen und erstellen. Die Auswahl der Empfänger funktioniert noch, nach der Bezahlung mit Paypal wird mir ein technischer Fehler angezeigt. Ich nutze diesen gewerblich und verwende überwiegend Warenpost. Über den Support habe ich bisher keinerlei Antworten bekommen. Hat noch jemand dieses Problem oder vielleicht Infos was da los ist??? ... Mehr anzeigen

hey ihr lieben! ich sitze hier auf 30 paketen im wohnzimmer, und seit tagen funzt das system zum frankieren nich via dhl. auch bei dhl direkt funktioniert es nicht marken auszudrucken! schei******** ebay weiss bescheid, habe dort angerufen. wie lange geht das denn schon so? wir haben hier keinen hermes, für mich und meine käufer nun total doof. auf der filiale kosten pakete gleich mal 3 euro mehr. bei 30 paketen sinnfrei. dann auto organisieren und den 15 km transport zu ner hermesfiliale managen. (habe keine auto) oder noch abwarten? ebay hatte immer wieder malprobleme mit dhl bzw es gibt ja immer wieder ausfälle. doch so lange???! ich habe nen beitrag gelesen hier im forum, da hats anscheinend ende august schon nicht funktioniert? danke für infos 😉 ... Mehr anzeigen

Moin zusammen . Wie kann ich als Verkäufer nachträglich die Zahlungsbedingungen ändern nach Ende der Auktion ? Ein Käufer möchte per Pay-Pal bezahhlen, das hatte ich aber beim Einstellen nicht angeboten. Ich würde dem jetzt auch zustimmen wollen das es OK ist mit Pay Pal, aber ich kann das ja bei der abgelaufenen Auktion nicht mehr ändern,oder doch ? kenne mich noch nicht gut mit Pay -Pal aus, daher meine Frage an euch. Habt ihr einen Tipp für mich oder soll ich auf Bezahlung per Überweisung lieber bestehen wir von mir auch in der Artikelbeschreibung gewünscht (Pay-Pal war von mir extra erwähnt  als nicht möglich). ... Mehr anzeigen

Hallo   Ebay läßt mich nicht mehr mit der Versandart "nur Abholung" einstellen und verlangt eine weitere Versanart, was ja  durch das "nur" schon ausgeschlossen ist.   Kennt jemand das Problem und wie komme ich da raus? ... Mehr anzeigen

Hallo,  ich habe letztens einen Artikel bei ebay ersteigert und diesen auch erhalten. Jedoch ist die Vermutung groß, dass es sich bei dem Artikel um eine Fälschung handelt. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und gebeten mir das Geld zurück zu überweisen (Kauf wurde per Überweisung getätigt). Als Antwort kam, dass das Geld erst überwiesen wird, sobald der Artikel verschickt wurde. Meine Frage: Wie kann ich mich absichern, dass ich mein Geld zurückerhalte und das es am Ende nicht dazu kommt, dass ich ohne Geld und ohne den Artikel da stehe? ... Mehr anzeigen

Hallo ich habe einen Artikel ersteigert mit der Zahlungsform "Überweisung" jetzt bei den "Überweisungsdaten" habe ich vier informationen: Als Empfänger steht ledeglich Ka, Banknamen, IBAN, Swift alle anderen Felder sind "Keine Angaben" . Jetzt kann ich eine Anschrift vom Verkäufer verlangen? Oder von Ebay? Kann ich eine Rechnung Verlangen? Ein orginal Foto vom Artikel Verlangen? Wen der Verkäufer dieser Aufvorderung nicht nachkommt ist ein möglicher Grund von dem Verkauf zurücktreten?   Besten Dank ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ein Käufer möchte ein Artikel zurückgeben. Doch als ich ein Versandetikett über Ebay gekauft habe führte mich ebay zurück auf die Auswahloption für die Rücksendung und sagte, dass ich nicht autorisiert wäre die Aktion durchzuführen nachdem das Etikett bezahlt war. Jetzt weiß ich nicht, ob der Käufer das Etikett erhalten hat. Ich habe es zwei mal probiert, und natürlich wurde mir 2 Mal Geld von Paypal abgebucht, aber ebay meinte auch beim 2. Mal, dass ich nicht autorisiert wäre die Aktion zu machen. Was muss ich jetzt genau tun? Ein Etikett habe ich versucht zu sotrnieren, aber wenn ich auch den Link gegangen bin in meiner Email, wurde ich einfach wieder zur Auswahloption für die Rücksendung geschickt, aber ich erhielt keine bestätigung oder ähnliches.   Lg. ... Mehr anzeigen

Muss mich für jedes Versandetkett neu bei Pay Pal einloggen. Zahlungsmethode wird nicht gespeichert. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, da mein Käufer weder zahlt noch antwortet, wurde der Fall geschlossen. Jetzt habe ich aber leider das Versandetikett schon bezahlt und ausgedruckt (aber nicht benutzt), und es ist länger als 10 Tage her. Gibt es eine Möglichkeit, das Geld zurückzubekommen? DHL verweist auf ebay... Danke schon mal ... Mehr anzeigen