Ich kann keine Artikel zum Verkauf anbieten. Das Konto ist gesperrt. Warum?

[hobby-models-riga]

Mein Konto ist gesperrt. Es gibt keine Schulden.
Am 20. November sollte E-Bay mein Konto entsperren (zuvor gab es Briefe von E-Bay mit Angabe dieses Datums), aber es ist immer noch gesperrt. Was tun, wo schreiben?
Lesen eBay-Mitarbeiter die Fragen?
Wie kann ich eBay zu diesem Problem kontaktieren?

[perfect-sally]

Ebay hat ein Impressum wo man Kontaktmöglichkeiten findet.

Wir können auch hier eine ebay MA bitten sich dein Konto mal anzuschauen. Aber wenn ich mir deine gewerblichen Angaben so anschaue dürfte klar sein warum das Konto gesperrt ist.

nina@ebay würdest du bitte TE auf die Sprünge helfen? Danke 🙂

[nina@ebay]

@hobby-models-riga Hey. 🙂 Ich habe das Ganze an unsere Fachabteilung zur Überprüfung weitergeleitet.

Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich umgehend wieder hier bei dir.

@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[hobby-models-riga]

Zwei Tage vergingen und keine Antwort. Wohin kann ich sonst gehen?

[hobby-models-riga]

Zwei Tage vergingen und keine Antwort. Lesen eBay-Mitarbeiter die Fragen?

[perfect-sally]

Ebay Mitarbeiter lesen hier sicher nicht andauernd und Alles mit. Falls nötig können wir jemanden hinzubitten.

Die letzte Antwort einer ebay MA datiert vom 25. November und wir können durchaus mal nachhaken ob es etwas Neues gibt obwohl ich nicht wirklich daran glaube nach der kurzen Zeit.

anna_s@ebay schaust du bitte nochmal? Danke 🙂

[selina_b@ebay]

Hallo @hobby-models-riga, 

leider kam noch keine Rückmeldung. Ich frage gerne aber nochmal nach. 

@perfect-sally Danke fürs Markieren, anna_s@ebay hatte keine Benachrichtigung erhalten 🤗

Liebe Grüße 

Selina 

[perfect-sally]

Ja, war für Anna vermutlich schon zu spät da nach 12 Uhr. Ich hatte nicht auf die Zeit geachtet.

[selina_b@ebay]

@perfect-sally Ist ja nicht schlimm 🤗 

Liebe Grüße 

Selina 

[hobby-models-riga]

Vielen Dank für Ihr Eingreifen bei der Lösung meines Problems!

[gebraucht-ist-gut]

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@hobby-models-riga  schrieb:

Vielen Dank für Ihr Eingreifen bei der Lösung meines Problems!

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Na mal schauen wie lange das gut geht.

Weder eine Steuernummer, noch WRB, Streiplattform usw. sind hinterlegt.

Da könnte das Konto gleich wieder dicht sein.

Nutz mal die Zeit und mach dich schlau.

[*l*d*]

Hallo.

Ich habe alle meine Artikel im Lager sorgfältig geprüft und hoffe, dass es in Zukunft keine Versandfehler mehr geben wird.

Mit freundlichen Grüßen,
Nikita.

[elke@ebay]

Hallo @hobby-models-riga ,

danke für deine Geduld.

Die Fachabteilung kann aktuell dein Anliegen nicht abschließend prüfen, da du die 1. Frage aus unserer E-Mail noch nicht beantwortet hast.

Bitte hole das schnellstmöglich per E-Mail nach, damit wir dein Anliegen final prüfen können.

Liebe Grüße

Elke

[hobby-models-riga]

Hallo Elke.

Antwort auf 1 Frage.

Zusätzlich zu meinem eBay-Konto habe ich einen physischen Shop. Manchmal kommt es vor, dass Waren gleichzeitig in einem Ladengeschäft und auf der eBay-Handelsplattform verkauft werden.
Daher bitte ich den Käufer, den Kauf bei eBay zu stornieren. Aber sie eröffnen einen Fall mit nicht erhaltener Ware.

Mit freundlichen Grüßen,
Nikita.

[selina_b@ebay]

Hallo @hobby-models-riga, 

wir haben dir eine E-Mail dazu gerade gesendet. Du solltest diese innerhalb von paar Minuten erhalten. 

Liebe Grüße 

Selina 

[gebraucht-ist-gut]

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@hobby-models-riga  schrieb:

Daher bitte ich den Käufer, den Kauf bei eBay zu stornieren. Aber sie eröffnen einen Fall mit nicht erhaltener Ware.

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Hallo,

Du machst hier die Fehler und bittest die Kunden zu stornieren?

Leite doch selber einen Abbruch ein - und einen Service-Mangel hast du so oder so bekommen.

Ich wäre als Käufer auch nicht begeistert.

Und du darfst eigentlich auch nur bei ebay anbieten, was du verfügbar hast. Dann solltest du die Artikel nicht "doppelt" anbieten.

LG