26-01-2024 20:46
27-01-2024 09:58
Hallo @allenergie , vielen Dank für deinen Beitrag und für deine Kritik.
Wir sehen es nicht gerne, wenn Verkäufer einen Kauf abbrechen und vermerken dies auch als Mangel im jeweiligen Konto. Bei mehreren Einträgen, kann es zum Ausschuss aus der Plattform führen. Grundsätzlich besteht ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag und gegen dieser kann man privatrechtliche Schritte einleiten.
Liebe Grüße, Sonja
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
27-01-2024 10:06
sonja@ebay schrieb:Hallo @allenergie , vielen Dank für deinen Beitrag und für deine Kritik.
Wir sehen es nicht gerne, wenn Verkäufer einen Kauf abbrechen und vermerken dies auch als Mangel im jeweiligen Konto. Bei mehreren Einträgen, kann es zum Ausschuss aus der Plattform führen. Grundsätzlich besteht ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag und gegen dieser kann man privatrechtliche Schritte einleiten.
Liebe Grüße, Sonja
Mal interessehalber eine Nachfrage meinerseits sonja@ebay
Bekommt der Verkäufer auch einen Mangeleintrag wenn er den Kaufabbruch auf Wunsch des Käufers einleitet?
Denn dieses Vorgehen wird hier öfters beschrieben obwohl es nicht der Wahrheit entspricht und die Käufer von nichts wissen.
"Hier könnte Ihre Werbung stehen."
27-01-2024 10:11
Moin @oskar_der_wikinger
seither war es so, dass man einen Mangel bekommen hat wenn man den Artikel nicht liefern konnte und diesen Grund angegeben hatte. Und zumindest zuvor konnte auch eine Bewertung abgegeben werden.
Die Gründe Adresse stimmt nicht und Käufer hat um Abbruch gebeten waren seither "straffrei" und es konnte auch nicht bewertet werden.
Aber da ebay laufend Änderungen vornimmt (und noch dazu die NUtzer nicht informiert) bin ich auch auf die Antwort von Sonja gespannt.
27-01-2024 10:15
Hallo @oskar_der_wikinger , wenn die Transaktion auf Wunsch den Käufers abgebrochen wird, oder dieser Grund ausgewählt wird, entsteht kein Mangel. Die Häufigkeit der Kaufabbrüche werden dennoch unter die Lupe genommen.
Liebe Grüße, Sonja
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
27-01-2024 10:18
Zusatzfrage: wie sieht es aus bei einnem Abbruch wegen der Adresse? Es kommt oft vor, dass Käufer unvollständige Lieferadresse angeben, vor allem wenn an Postfilialen oder Packstationen geschickt werden soll. Auf Nachfragen wird oft nicht geantwortet von den Käufern.
27-01-2024 10:27
Eine gute Zusatzfrage, bin gespannt auf die antwort von sonja@ebay .
Es gibt auch Käufer die nach einem Umzug die Adresse nicht ändern und wenn Du das Paket an die bei Ebay hinterlegte Adresse zustellst, der Käufer keine Nachsendeadresse hinterlegt hat, kommt das Paket zurück.
27-01-2024 10:47
Hallo @perfect-sally , bei diesem Grund entsteht kein Mangel oder kann ggf. entfernt werden.
Liebe Grüße, Sonja
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
27-01-2024 10:50
27-01-2024 10:51
Hallo @murmu67 , bei deinem Beispiel findet ja der Kauf /Lieferung statt, jedoch kann der Artikel nicht zugestellt werden, aufgrund der falschen Adresse. Die Rückerstattung sollte in Absprache mit eBay erfolgen, evtl. kann der Mangel später entfernt werden und bedarf einer Prüfung (Kommunikation mit Käufer im eBay-System / Lösungsfindung seitens Verkäufer)
Liebe Grüße, Sonja
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
27-01-2024 10:53
Warum die Verkäufer bei dir Käufe abbrechen kann ich absolut nachvollziehen. Man muss sich nur deine abgegebenen Bewertungen ansehen!
27-01-2024 10:57
27-01-2024 11:17
27-01-2024 11:20
27-01-2024 15:53
Das hier ist ein Forum für den schriftlichen Austausch. Schriftsprache ist ein Code, den das Gegenüber (der Leser) dekodieren muss. Satzbau und der Grammatik sind dabei natürlich ebenso wichtig wie die Rechtschreibung.
Da hier auch eine Rechtsschreibprüfung möglich ist, sollte man sie zudem nutzen, wenn es angebracht ist.
Und ein Wiederholen derselben kruden Aussage macht es auch nicht besser.
27-01-2024 16:12
Meine Güte... was für ein Spam und immer der gleiche Nutzer mit zwei Accounts.
https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3684878
27-01-2024 17:01
@Anonymous
Bei mir hängen auch manche Schallplatten und spielen immer wieder den gleichen Abschnitt😊
27-01-2024 17:54
27-01-2024 22:14 - bearbeitet 27-01-2024 22:14
Da hast du wohl Recht aber das sind bei mir tatsächlich die Ausnahmen und wenn ich es merke kommt sie weg.
27-01-2024 23:18
Wenn der Jens mal all-energie in den Umgang mit der Autokorrektur und die vernünftige Beschreibung seiner Artikel "siehe Bild" stecken würde, würde es vielleicht auch besser klappen.
Kaufen und bewerten hakt wohl auch - da überlege ich auch ob ich dahin verkaufen möchte.
Allerdings würde ich es eleganter zu lösen wissen ... 😎