1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Akzeptierte Lösungen
Hallo @arubahorn! Wie ich feststelle, wurde auf die von dir geschilderte Situation unsererseits noch gar nicht eingegangen, dafür entschuldige ich mich und bedanke mich bei @petersmodellbahnstuebchen fürs Aufmerksam machen.
Es ist nachvollziehbar, dass dich der Vorfall ärgert und du aufgrund einer falsch getroffenen Einstellung deines Verkäufers die erhoffte Rechnung mit separater Ausweisung der Mehrwertsteuer nicht erhalten hast.
Wir kümmern uns darum, deine*n Verkäufer*in darauf aufmerksam zu machen, dass sich die Angaben in der Artikelbeschreibung von denen in den "Rechtliche Informationen des Verkäufers" unterscheiden und das zu Problemen führen kann. Sollte dir das in Zukunft nochmals passieren, kann eine Rückgabe angefragt werden - Widerrufsrecht beim Kauf von gewerblichen Verkäufern.
Liebe Grüße
Miriam
Erst ab Dienstag, 7.05.2024 wieder online.
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
Moin @daduc_345
in Deinem Link zum Rechtsportal ist das korrekt beschrieben:
Wenn ich allerdings mein Konto aufrufe,
steht neben dem Häkchen nur, daß die UST-ID auf den Rechnungen ausgewiesen und nicht die Umsatzsteuer. Das Ergebnis auf der Artikelseite sieht dann allerdings wir folgt aus:
Oben steht mein eigener Text, daß die UST nicht ausgewiesen wird, unten der Text von Ebay, daß diese ausgewiesen wird.
Da hat Ebay wahrscheinlich in der Vergangenheit etwas herumgebastelt und / oder verschoben mit Konsequenzen für die Verkäufer, ohne jemanden zu informieren.
Vielleicht kann uns nina@ebay hier mal weiterhelfen, warum das so ist. Wieso erscheint der markierte Text, wenn ich nur meine Umsatzsteuer-ID anzeigen möchte??
Liebe Grüße von der Ostsee
Peter
Hallo @petersmodellbahnstuebchen! An dieser Stelle darf ich dir mitteilen, dass sich unsere Rechtsabteilung gemeinsam mit zuständigen Teams derzeit mit deinem Vorschlag beschäftigt und eine Anpassung prüft.
Danke für den wertvollen Beitrag und die tolle Aufbereitung! 🙂
Liebe Grüße
Miriam
Erst ab Dienstag, 7.05.2024 wieder online.
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
Hallo @arubahorn! Wie ich feststelle, wurde auf die von dir geschilderte Situation unsererseits noch gar nicht eingegangen, dafür entschuldige ich mich und bedanke mich bei @petersmodellbahnstuebchen fürs Aufmerksam machen.
Es ist nachvollziehbar, dass dich der Vorfall ärgert und du aufgrund einer falsch getroffenen Einstellung deines Verkäufers die erhoffte Rechnung mit separater Ausweisung der Mehrwertsteuer nicht erhalten hast.
Wir kümmern uns darum, deine*n Verkäufer*in darauf aufmerksam zu machen, dass sich die Angaben in der Artikelbeschreibung von denen in den "Rechtliche Informationen des Verkäufers" unterscheiden und das zu Problemen führen kann. Sollte dir das in Zukunft nochmals passieren, kann eine Rückgabe angefragt werden - Widerrufsrecht beim Kauf von gewerblichen Verkäufern.
Liebe Grüße
Miriam
Erst ab Dienstag, 7.05.2024 wieder online.
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
Hallo @arubahorn! Ja, es ist ärgerlich, dass es im konkreten Angebot widersprüchliche Angaben gab, das verstehe ich. Meistens ist dies ein wettbewerbsrechtlicher Aspekt, der in Einzelfällen, wie hier auch mal relevant werden kann.
Die steuerliche Veranlagung wird der*die Verkäufer*in nicht ändern und es kann ja keine inhaltlich falsche Rechnung für dich ausgestellt werden. Realistisch wird dir nur die Möglichkeit bleiben, dich damit abzufinden oder eine Rückgabe anzufragen (auch wenn du dich bereits außerhalb der Rückgabefrist befindest).
Wir von eBay können dir in dieser Situation leider nicht helfen und dürfen keine Rechtsberatung leisten. Aus diesem Grund kann ich dir nur empfehlen, dich hinsichtlich deiner Möglichkeiten an eine fachkundige Rechtsberatungsstelle zu wenden.
Liebe Grüße
Miriam
Erst ab Dienstag, 7.05.2024 wieder online.
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
@petersmodellbahnstuebchen schrieb:
Moin nina@ebay
danke für die Rückmeldung. Wenn dem so ist, sollte aber der Text umbenannt werden
von: "USt.-IdNr. auf Rechnungen ausweisen"
in: "USt.-IdNr. und MWST auf Rechnungen ausweisen" oder nur "MWST auf Rechnungen ausweisen"
So ist es auch in Eurem Rechtsportal beschrieben.
So wie es jetzt ist, erwartet niemand, daß beim Setzen des Hakens plötzlich in den rechtlichen Informationen des Verkäufers steht, daß die MWST auf Rechnungen ausgewiesen wird.
Die jetzige Lösung sorgt nur für Missverständnisse (siehe den Ausgangsbeitrag des TE) und möglicherweise Abmahnungen.
Liebe Grüße von der Ostsee
Peter
Hallo @petersmodellbahnstuebchen! Ein kurzes Update dazu meinerseits: Inzwischen wurde dein Vorschlag umgesetzt, schau mal:
Die Produkt-Teams bedanken sich bei dir für den wertvollen Input 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
Erst ab Dienstag, 7.05.2024 wieder online.
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
Ich schließe hier einmal ab, da das eigentliche Problem ja gelöst worden ist. Wünsche euch allen ein schönes Wochenende.
Lieben Gruß,
Steffi
Bin im verlängerten Wochenende und am Dienstag, dem 07. Mai wieder zur Stelle
Die Community noch besser kennenlernen und nutzen - sehe Dir dazu unsere Community Tutorial Videos an.
⤷ Du hast Deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem Du Dein Problem als gelöst markierst.
Einfach bei der Antwort, die Dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
Top-Beiträge
