@deut_786 schrieb:
Das Spiel wurde 2 Tage nach Bezahlung verschickt und Einen Tag später(Donnerstag) nach Versandbestätigung kriege ich nun plötzlich die Nachricht von EBay/Dhl um 18 Uhr „erfolgreiche Zustellung“, jedoch hat keiner geklingelt.
Also schaute ich im Briefkasten nach aber dort war nichts. Gut ich habe dann mal gegoogelt was es mit diesem Versand überhaupt auf sich hat und dort stellte ich fest dass die Sendungsverfolgung nur bis zum Zielzentrum aufgenommen wird. Was danach mit dem Spiel passiert, wird nicht mehr kontrolliert und kann nicht bewiesen werden. Ich sehe auch nicht meine Adresse wenn ich mir die online Sendungsverfolgungsnummer, die mir der Verkäufer gegeben hat, angucke.
Am Montag war das Paket immer noch nicht da und der Verkäufer sah sich in keiner Verantwortung. Ich habe ihm versucht zu erklären, dass ich doch nichts falsch gemacht habe und lediglich ein Spiel gekauft habe und darauf wartete.
Ich habe nun einen Fall eröffnet. Allerdings werde ich nicht wirklich schlau, ob EBay mir hier recht gibt und ich mich auf den Käuferschutz verlassen kann. Ich habe mit Paypal bezahlt und laut Paypal gilt der Prio Brief nicht als zulässig und ich würde durch den Käuferschutz mein Geld bekommen. Ich bin sehr dankbar für Erfahrungen mit dem Thema und mögliche Hinweise.
Grüße(von mir gekürzt)
Hallo @deut_786 ,
vieles Zutreffendes wurde schon gesagt.
Das Merkmal und der eigentliche Grund für den Versand mit PRIO liegt ja gerade in der akkurat pünktlichen Zustellung. Denn PRIO ist ein Synonym für Prioritär, als bevorzugt zuzustellen.
Die Deutsche Post wirbt ja grundsätzlich schon mit E+1, also Einlieferungstag plus ein Tag für die Zustellung.
Damit das auch besonders gut funktioniert, wurde der PRIO eben als "zusätzliche Sicherheit" der zügigen Zustellung installiert.
ebay und / oder die Deutsche Post scheint grundsätzlich das zu erwartende Zustelldatum auf 18:00 Uhr an dem Tage festzulegen, an welchem die Sendung das Empfänger-Briefzentrum für die Zustelltour verlassen hat.
Auch wenn es natürlich dem Grundgedanken von PRIO widerspricht, dass eine Zustellung derart verzögert eintritt, ist das gerade über das Wochenende hin durchaus möglich.
Ich erhalte hier auch Briefpost teilweise bis zu vier Tage nach Poststempel ausgehändigt, das scheint derzeit leider fast normal zu sein.
Einen Montag sollte man darüber hinaus nie in seine auf Zustellung ausgerichteten Gedanken mit einbeziehen, weil da oftmals nur Postwurfsendungen (Werbung) und vereinzelt Auslandssendungen sowie Pakete eintreffen.
Bei mir zum Beispiel erscheint der Zusteller Montags immer schon gegen 10:00 Uhr, an den anderen Wochentagen hingegen gegen 14:00 Uhr. Das hat nicht nur etwas mit einem dünnen Sendungsaufkommen bei der Deutschen Post zu tun, sondern betrifft interne Strukturierungen dort!
Warten Sie den heutigen Dienstag noch ab, danach dürfen Sie sich wirklich Gedanken machen.
Wie wird ebay das nun werten?
Wenn der Verkäufer wirklich pfiffig ist, kann er mittels Aufgabebeleg des PRIO, dort vermerkter Lieferadresse sowie einer Ablichtung der Sendung inklusive PRIO-Label und Adressfeld den ordentlichen Versand nachweisen.
Dann wird ebay im Interesse des Verkäufers entscheiden, darüber hinausgehende Kulanzzahlungen außen vorgestellt.
Im privaten Geschäftsverkehr geht das Risiko des Verlustes einer Sendung ja bekanntlich mit Nachweis des Versandes (nicht des Erhaltes beim Käufer!) eben auf den Käufer über.
Selbst wenn ebay oder der Zahlungsdienst in Ihrem interesse entscheidet, könnte der Verkäufer immer noch versuchen, den durch ihn nachweisbaren Versand zu belegen und notfalls auf dem Rechtsweg die Erfüllung des Kaufvertrages durch Zahlung des Kaufpreises plus ausgewiesener Nebenkosten einzuklagen.
Das vorstehend Geschriebene stellt weder eine Wertung der Umstände noch eine rechtliche Beratung dar, sondern spiegelt nur meine Erfahrungen (eigene und aus der hiesigen Gemeinschaft).
