Rücksendung Reifen / eBay-Plus Kunde - Wie erhalte ich das Rücksendeetikett?

[miprode]

Ich bin eBay - Plus Mitglied und habe 2 x 2 Auto - Reifen gekauft. Diese muss ich nun leider retournieren.

eBay-Artikelnr.: 296132906497

Lt. Artikelbeschreibung trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Da ich jedoch eBay-Plus Mitglied bin, werden mir die Kosten seitens eBay erstattet, bzw. eBay stellt mir das Rücksendeetikett zur Verfügung.

Ich habe daraufhin eine E-Mail erhalten, dass ich den Artikel bis zum 07.07.2025 zurücksenden soll. 

Wie erhalte ich das Rücksendeetikett? 

[oskar_der_wikinger]

Hallo @miprode 

hast du bereits eine Rückgabe eröffnet?

https://www.ebay.de/itm/296132906497

Dann fragen wir mal nina@ebay  woran es liegt.

Ggf. werden Reifen als Sperrgut gewertet, da greift ebay plus wohl nicht.

[miprode]

Ja, ich habe bereits 2 separate Rückgaben (da 2 Käufe) eröffnet.

Das die Erstattung der Rücksendekosten bei Sperrgut ausgeschlossen ist, habe ich gelesen. Aber ich kann die Reifen ja einzeln im Karton versenden. Dann nehmen Hermes und DHL diese auf jeden Fall an.

Dann wären es normale, quaderförmige Pakete.

Geliefert wurden die Reifen übrigens per DPD, verpackt zu zweit in Folie. 

[nina@ebay]

@miprode Guten Morgen. 🙂 Du erhältst pro Rückgabe nur ein Rücksende-Etikett. Da die 2 bzw. 4 Reifen dann wieder unter Sperrgut fallen, wurde kein Rücksende-Etikett übermittelt.

@oskar_der_wikinger Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[miprode]

Das ist nicht korrekt. Auch zwei Reifen können als quaderförmiges Paket per Hermes versendet werden. Das wäre dann kein Sperrgut. 

L-Paket
Längste und kürzeste Seite zusammen max. 120 cm, max. 25 kg

Die Rücksendekosten belaufen sich auf 10,99 per Paket. 

Somit benötige ich für den Kauf jeweils nur ein Rücksendeetikett, dass eBay mir im Rahmen meiner Plus-Mitgliedschaft zur Verfügung stellen müsste. 

Da ich zwei separate Transaktionen (Käufe) getätigt habe, müsste ich demnach auch 2 Rücksendeetiketten erhalten. 

[terri131719]

https://www.ebay.de/help/returning-item/default/ebay-plus-rckgaben-fr-kufer?id=4775

eBay Plus Rückgaben für Käufer

Auf dieser Seite

• Bedingungen für die Rücksendeetiketten von eBay Plus
• Falls etwas schiefgehen sollte
• Häufig gestellte Fragen

Mit eBay Plus ist der Rückversand im Inland kostenlos. eBay stellt Ihnen über den eBay-Rückgabeprozess kostenlose Hermes- oder DHL-Rücksendeetiketten zur Verfügung. Sperr- und Gefahrengüter sind vom kostenlosen Rückversand ausgeschlossen.

[oskar_der_wikinger]

@miprode 

was mir jetzt nicht so ganz Sinn macht, du kaufst vier Reifen, weißt i.d.R. welche Größe und Tragfähigkeitsindex du benötigst.

Das man gekaufte Reifen retouniert ist eher ungewöhnlich, was ist passiert? 

[miprode]

Ja, da gebe ich dir recht. Normalerweise muss man keine Reifen retournieren, da man die Daten im Vorfeld genau erkennt. 

Kurze Zusammenfassung: Gebrauchtwagen online beim Händler gekauft, TÜV-Bericht zur Zulassung per Post zugesandt bekommen, Vermerk im Bericht: Mangel - Reifen Vorderachse einseitig abgefahren, 4 neue Reifen bestellt, um schnell wechseln zu können, bei Abholung des Wagens hat der Verkäufer die Vorderreifen bereits gegen neue Michelin Reifen ausgetauscht. Jetzt stehe ich hier mit 4 x Goodyear. 

[perfect-sally]

Alsi ich würde bei dem TÜV-Bericht schon gleich hellhörig werden so von wegen Vorderachse: Reifen einseitig abgefahren! Da kann leicht mehr dahinterstecken als nur abgefahrene Reifen und auch der TÜV sieht nicht Alles.

[non-soli-cedit]

Kostenlose Rückgabeetiketten kosten Geld und eBay plus bringt Geld😉
Na alles klar!?

[oskar_der_wikinger]

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@perfect-sally  schrieb:

Alsi ich würde bei dem TÜV-Bericht schon gleich hellhörig werden so von wegen Vorderachse: Reifen einseitig abgefahren! Da kann leicht mehr dahinterstecken als nur abgefahrene Reifen und auch der TÜV sieht nicht Alles.

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Da schließe ich mich an @perfect-sally 

mein kleiner Captur bekam in 2024 neue Querlenker, Stabistreben und komplette Federbeine mit Dämpfer.

Scheibenbremse komplett noch dabei, da habe ich der Werkstatt gesagt einmal noch den TÜV mitmachen.

"Och wieso, sind doch noch zwei Monate"

"Nee, ehe sich der Kleine noch was einfallen läßt um durchzufallen, machen wir den TÜV direkt mit."

Waren 2400 € alles zusammen, dieses Jahr war hinten die Trommelbremse dran, die war komplett gefetzt bei 130.000 km.

Mit Radlagern nochmal 400,- plus Service. Glaube ich habe jetzt einen Neuwagen. 😂

Also @miprode nur einseitig abgefahrene Reifen an der Vorderachse wechseln reicht nicht.

Investiere gut 80,- bis 100,- € für eine anständige Spurvermessung incl. Sturz, sonst kannst du den Reifensatz auch direkt behalten.

[1six5]

> Da ich zwei separate Transaktionen (Käufe) getätigt habe, müsste ich demnach auch 2 Rücksendeetiketten erhalten.<

So sehe ich das auch, da miprode das wusste oder geahnt hatte, wird er 2 separate Käufe getätigt haben  ...

😂

[1six5]

..... zur Verfügung stellen müsste. .....👍

[1six5]

...Reifen Vorderachse einseitig abgefahren,.....ist KEIN GRUND die Plakette vom "TÜV" abzulehnen, solange überall mind. 1,6mm Rest Profil sind, wobei es sogar da eine Gültige Rechtsgrundlage gibt, die besagt, dass mind 2/3 der Reifenbreite/Lauffläche VOLL (1,6mm mind. Vorhanden sein müssen) z.B 195er Reifen = 19,5cm , jedoch mind 130 mm/13cm noch vorhanden sein müssen (Polizei-Kontrolle ). Aus einem solchen Grund stand ich mal vor Gericht, brachte 2 an den Innen-Kanten 40mm abgefahrene Reifen mit in den Gerichtssaal und gewann den Prozess, und der Grünrock/Blaurock.. 😲 😡

[gebraucht-ist-gut]

nina@ebay 

Kannst Du hier bitte noch einmal reinsehen.

2 Reifen sollten kein Sperrgut sein, diese können als Standardpaket mit Hermes versendet werden,

Sperrgut ist doch nur nicht paketversandfähige Ware, das wäre hier nicht der Fall. Selbst DHL-Paket könnte noch möglich sein (120x60x60), da die Reifen nur 55er sind.

Demzufolge bin ich hier auch beim Käufer.

2 Käufe a 2 Reifen > 2 x Retourenlabel über ebay.

LG

[nina@ebay]

@miprode Hey. 🙂 Gerne habe ich mir das Ganze noch einmal angeschaut und auch Rücksprache mit unserer Fachabteilung gehalten. 

Die automatische Übermittlung der Etiketten erfolgt innerhalb eines Werktages. Du hast die Rückgaben am Samstag eröffnet. Solltest du beide Etiketten heute im Laufe des Tages nicht erhalten, melde dich bitte morgen früh noch einmal hier, damit wir dir Kopien davon erstellen und zusenden können.

@gebraucht-ist-gut Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[gebraucht-ist-gut]

Danke nina@ebay für das nochmalige reinsehen.

[miprode]

@nina@ebay

Hi Nina! Leider sind die Rücksendeetiketten bisher noch nicht angekommen. Würdest du diese bitte nochmal manuell erstellen und mir Kopien davon zusenden? Besten Dank vorab!

Viele Grüße

Michael

[miprode]

Hier nochmal ein Reminder. Die Etiketten habe ich noch immer nicht erhalten. 

Würdest du dich bitte darum kümmern? nina@ebay  ?

Vielen, lieben Dank!

[elke@ebay]

Hallo @miprode ,

danke für deine Geduld.

Ich übernehme hier einmal für meine liebe Kollegin nina@ebay .

Wie ich sehe, möchtest du die Autoreifen zurückgeben.

Jedoch können die Reifen nicht mit dem normalen Paketversand verschickt werden, so dass diese als Sperrgut versendet werden müssen aufgrund von Größe und Gewicht.

Diese Versandart wird aber nicht durch den kostenlosen Rückversand über eBay Plus abgedeckt.

Liebe Grüße

Elke