30-11-2023 10:15
Ich habe über Ebay eine neue Bratpfanne bei einem Händler gekauft und mit Pay Pal bezahlt.
Die Pfanne wurde auch geliefert ,allerdings von Weltbild.
Jetzt schreibt mich Weltbild an das ich dort diese Pfanne bestellt hätte und noch nicht bezahlt habe ?
Es kann doch nur sein das sich ein Betrüger über Ebay meine Daten aneignet und das Geld über PayPal kassiert und dann mit meinen Daten die Pfanne bei Weltbild auf Rechnung bestellt.
Und die von mir jetzt die Rechnung nochmal beglichen haben wollen .
Den Verkäufer habe ich EBay schon gemeldet.
Auch telefoniert habe ich mit jemanden von Ebay, der meinte aber die Mahnung von Weltbild wäre ein Fake.
Mit dem Verkäufer soll ich nicht mehr in Kontakt treten.
Weltbild habe ich eine Mail gesendet und warte auf Info, ob ich die Pfanne zurückschicken kann.
Wie soll ich mich jetzt verhalten?
Wie bekomme ich mein Geld vom Verkäufer zurück?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
12-12-2023 21:43
30-11-2023 13:57
Wichtig ist, wie @oskar_der_wikinger dir geschrieben hat, es auch mit Weltbild zu klären.
Wenn du den Artikel zurücksenden sollst, wohin er geschickt werden soll...
Liebe Grüße
Selina
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30-11-2023 13:28
Hallo Oskar,
dank Selina hat sich das Problem superschnell erledigt, die Rückerstattung ist bereits veranlasst.
Einen Dank auch an dich, dass Du dich eingeschaltet hast.
Bei Weltbild habe ich eine 14 Minütige Wartezeit in der Telefonschleife.
Ich habe denen bereits eine Mail geschrieben und warte auf Antwort.
Ich werde mich hier noch einmal melden, wenn ich eine Antwort von Weltbild erhalten habe.
Somit kann evtl. anderen Käufern geholfen werden, denen das auch passiert.
Liebe Grüße
Anja
30-11-2023 12:40
selina_b@ebay schrieb:@rehlein333 Ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Du erhältst von uns die Rückerstattung.
Liebe Grüße
Selina
Da hänge ich mich noch dran @rehlein333
so wie es scheint ist damit dein Ebayproblem dank selina_b@ebay gelöst.
Jetzt mußt du dich aber noch mit Weltbild auseinandersetzen, am besten per Telefonat die Sache schildern und nachfragen wie sie die Ware zurück haben wollen, da du ja nie einen Vertrag mit denen geschlossen hast.
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30-11-2023 11:52
@rehlein333 Ich habe eine Rückmeldung erhalten.
Du erhältst von uns die Rückerstattung.
Liebe Grüße
Selina
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30-11-2023 11:12
@rehlein333 Sorry, das Bild hab ich übersehen 😅
Ich gebe es Intern weiter und melde mich, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Liebe Grüße
Selina
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30-11-2023 11:10
Hallo Selina,
ich habe nur diesen Brief von Weltbild bekommen(siehe erster Anhang), keineRchnung.
Liebe Grüße
Anja
30-11-2023 11:06
@rehlein333 Ich habe deine Mail erhalten, leider fehlt die Rechnung von Weltbild.
Bitte lass mir diese noch zukommen.
Liebe Grüße
Selina
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30-11-2023 10:45
Hallo @rehlein333,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Du erhältst gleich eine Mail von mir. Ich bitte dich, auf diese Mail zu antworten und mir die Rechnung von Weltbild zukommen zu lassen, damit ich dies weiterleiten kann.
Liebe Grüße
Selina
@oskar_der_wikinger Lieben Dank fürs markieren. 🤗
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30-11-2023 10:36
Hallo Oskar,
am 29.10. habe ich bestellt und 39,27€ dafür bezahlt.
Bei Weltbild kostet die Pfanne 79€.
30-11-2023 10:24 - bearbeitet 30-11-2023 10:25
Hallo @rehlein333
die Rechnung war garantiert kein Fake und du solltest dich mit Weltbild in Verbindung setzen.
Es war vermutlich ein chinesischer Verkäufer, das kommt häufiger vor.
Wie lange ist der Kauf her und wie hast du gezahlt?
Eventuell kann hier auch selina_b@ebay mal drüber schauen.
Unabhängig von allem solltest du eine Anzeige bei der Polizei erstatten, bringt zwar kein Geld sorgt aber für Aufmerksamkeit bei den Behörden.
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