Hallo Claudia,
super, endlich jemand der sich das mal intensiv angeschaut und sich echt Gedanken gemacht hat. Vielen lieben Dank für deine Bemühungen !!
Der Kontozugang für mehrere Nutzer ist nur bedingt für uns geeignet. Aufgrund der Vielzahl unserer Artikel und Bestellungen haben wir natürlich einiges automatisiert. Unsere beiden Ebay Accounts sind über M2E ja mit unserem Magento 2 Shop per Schnittstelle verbunden. Gerade weil wir auch digitale Ebooks verkaufen, versendet unser Shop dem Kunden automatisiert die Email mit den notwendigen Downloadinformationen. Nur so können wir sicherstellen das der Kunde unverzüglich seine Ware auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen bekommt.
Unser Magento Shop (wie jeder andere über Schnittstelle verbundene Online Shop oder Wawi) kann natürlich immer nur mit einer Mailadresse versenden, das beißt sich eben mit 2 Ebay Accounts. Die Problematik ist bei uns also eher ,wir brauchen eine Lösung, das bei beiden Ebay Accounts mit einer Mailadresse funktionieren und nicht das mehrere Mailadressen für einen Account funktioniert.
Ich könnte jetzt mal versuchen den beiden Ebay Accounts gegenseitig als Nutzer hinzuzufügen um so zu versuchen das beide Accounts mit einer Mailadresse funktionieren. Das ist mir ehrlich gesagt bisher noch nicht gelungen, weil das beides gewerbliche Accounts sind, die in dem Sinne ja keinen Vor- und Nachnamen haben. Mal schauen ob das mit den Namen der wirtschaftlich Berechtigten klappen könnte....ich befürchte aber das klappt nicht. Gibt es nicht die Möglichkeit mit einen Nutzernamen einen weiteren Kontozugang zu hinterlegen?
Ich denke das Ebay unsere Emails blockiert liegt an dem enthaltenen Downloadlink (der für Ebay wohl ein externer Link ist) ...nur irgendwie müssen wir dem Kunden ja die Information zukommen lassen. Wir fragen uns schon lange wie andere Anbieter von digitaler Ware das machen, die haben im Regelfall ja auch nur die Ebay Mailadressen ala 198bb870f2a73f22xxxx@members.ebay.com der Käufer. Interessant wäre mal zu wissen was Ebay genau blockt (Downloadlinks, Mailadressen, Urls...).
Das Thema Rechnungen ist ehrlich gesagt ein anderes, Ebay übermittelt uns auch bei Auslandsverkäufen immer nur die deutschen Steuersätze also mit 7% bzw. 19% Mwst.
Das ist fürs Ausland natürlich falsch und wir müssen alle Rechnungen korrigieren um sie den Kunden zu senden. Außerdem stimmt damit die gesamte Ebay Abrechnung nicht mit der steuerlichen Realität überein. Wir haben noch keine Ahnung wie man Ebay dazu bringt, den jeweiligen Steuersatz für das Land in das verkauft wurde zu nehmen. Aber das ist wohl ein separates Thema, ggfs. liegt das Problem an falschen M2E Einstellungen da wir über M2E auch Artikel automatisiert einstellen.
