@yvonne.maftiewicz schrieb:
Hallo,
Ich habe folgendes Problem, ich wollte vor 2 Tagen etwas bestellen, das Geld wurde gleich abgebucht, aber es wird mir bei Käufe nichts angezeigt. Habe den Verkäufer angeschrieben, der hat kein Bestelleingang. Wie komme ich an den abgebuchten Betrag oder wird mir der automatisch zurück gebucht, wenn sie diesen nicht zuordnen können?
LG
Hallöchen @yvonne.maftiewicz
hast du mit Klarna Sofortüberweisung bezahlt?
die Probleme bei Bezahlung mit Klarna - insbesondere i.V. mit der ebay App für Android - sind hier gehäuft aufgetreten.
Wenn
- der Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde,
- du keine Mail von ebay als "Bestellbestätigung" erhältst,
- der Kauf nicht in deiner aktiven Kaufliste zu finden ist
dann ist deine Zahlung fehlgeschlagen und du wirst von Klarna direkt das Geld zurück erhalten, das kann aber zwischen 5-7 Werktagen dauern. Der Verkäufer kann dann weder deine Bestellung haben, noch dein Geld, weil alle Zahlungen über die jeweiligen Zahlungsdienstleister an ebay gehen.
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