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Meldung Ware nicht angekommen

Käufer sagt er hat aus Versehen Ware nicht erhalten reklamiert. Sagt aber danach im Kontakt, Ware ist angekommen. Da er wohl schlecht deutsch kann, findet er sich bei Ebay schlecht zurecht. Ebay hält aber die Reklamation für echt und droht mit Rückerstattung. Ich kann Ebay gerade nicht direkt kontaktieren, da ich im Ausland im Urlaub bin. Ich sehe auch nicht wie jetzt der Status bei Ebay ist und die akzeptieren das es ein Fehler war. Wo und wie kann ich schriftlich direkt mit Ebay kommunizieren?
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1 ANTWORT 1

Meldung Ware nicht angekommen

Der Käufer kann jederzeit innerhalb der Reklamation den Fall schließen und angeben, dass die Ware angekommen ist. Dazu muss er die Einzelheiten dazu aufrufen und dort weiter aktiv werden.

Ich verstehe auch nicht wie man das aus Versehen reklamieren kann da es nicht nur eines Klicks bedarf.

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
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