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12-01-2025 15:25
Guten Tag nach dem Verkaufs Fallnr: 5350016789 der Käufer unzufrieden war habe ich den Kauf Preis zurück erstattet mit der Option den gekauften Artikel an mich zurück zu senden den ich bis heute nicht erhalten habe.Desweitern gibt mir der Käufer auf Nachfrage wo den das Paket ist , eine sehr schlechte Bewertung ab und schließt den Fall. Gibt an ich würde Ebay nicht verstehn u Sie hätte das Paket einem Kindergarten gespendet hätte, finde das nicht rechtens sondern ne einfache Abzocke wo mann nicht so einfach hin nehmen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Lege
Gelöst! Gehe zu Lösung.
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Rückgabe
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12-01-2025 16:21
nina@ebay schrieb:@bootyooty und @voli-maus Jetzt gleich sollte die Rote vollständig entfernt sein. 🙂
Hey, du bist so gut, nina@ebay 💚
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12-01-2025 16:18
Klasse nina@ebay für mein Empfinden ist jetzt das Gleichgewicht wieder hergestellt und ich denke, @sandrleg-0 ist damit auch zufrieden, oder? 😉
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12-01-2025 16:11
@bootyooty und @voli-maus Jetzt gleich sollte die Rote vollständig entfernt sein. 🙂
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12-01-2025 16:08
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12-01-2025 16:03 - bearbeitet 12-01-2025 16:04
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12-01-2025 16:02
@sandrleg-0 Die Bewertung habe ich soeben für dich entfernt.
@bootyooty Vielen Dank für's Aufmerksam machen. 😘
Liebe Grüße,
Nina
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12-01-2025 15:57
Hallo @sandrleg-0 was für eine Frechheit, da kriegt der Käufer das Geld wieder und muss nicht zurückschicken? Bewertet dich rot und schreibt auch noch frech, die Ware sei gespendet worden?
Wenn doch alles so liderlich war, warum schmeisst man es dann nicht weg?
Ich kann dir nur empfehlen, solche Käufer sofort künftige Aktionen bei dir zu sperren
https://www.ebay.de/bmgt/BuyerBlock?
nina@ebay 😘 wird die rote Bewertung deswegen nicht gelöscht, weil es eine Kulanzentscheidung war?
Ich finde das irgendwie nicht fair.
Und @sandrleg-0 mach dich mal mit diesem Grundsatz vertraut
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12-01-2025 15:46
@sandrleg-0 Hey. 🙂 Gerne habe ich mir deinen Fall einmal genauer angeschaut.
Dieser wurde von meinen Kollegen mit einer Kulanzentscheidung geschlossen. Die Rückerstattung an deinen Käufer haben wir übernommen und dein einbehaltener Betrag wurde freigegeben.
Aufgrund dieser Kulanzentscheidung erfolgt keine Rücksendung des Artikels.
@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️
Liebe Grüße,
Nina
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12-01-2025 15:28
Bei einer Rückgabe erstattet man erst wenn die Ware wieder beim Verkäufer ist. Und ein Käufer kann auch keinen Fall schließen!
Eine ebay MA schaut sich das mal an und meldet sich hier.
nina@ebay bist du bitte so nett? Danke 🙂