Leider ist mir aufgefallen wenn man keinen Kombiversand bei Ebay eingestellt hat und als gewerblicher Kunde das DHL Portal nutzt zu Fehlern in der Abrechnung Rechnung DHL kommt.
Der Fehler entsteht so, nutzt man als gewerblicher Verkäufer das DHL Portal und hat den Token zu Ebay zum importieren eingestellt. Kauft nun ein Kunde 2 Artikel und will man die zwei Artikel in einem Karton verschicken, drückt man nun bei dem DHL Portal auf dem Button importieren, erscheint der Kunde mit 2 Paketen dort. Löscht man eine Adresse, druckt die selbe Adresse aus und kopiert die Sendungsnr und hinterlegt die selbe Sendungsnummer beim 2 Artikel bei Ebay, kommt es zum Abrechnungsfehler bei DHL.
Das Paket wird 2x berechnet von DHL mit der selben Sendungsnumer und Adresse über den Token zu Ebay.
Eigentlich darf ein Paket mit der selben Sendungsnummer und selben Adresse nicht 2x berechnet werden.
Das erkennt man in der Rechnung bei DHL mit der Anzahl 2.
Daher bitte ich allen Mitgliedern ihre Rechnungen bei DHL mit der Anzahl 2 nochmals zu kontrollieren.
Hier scheint es ein Softwarefehler zu geben seitens DHL und das seit Jahren.
Jede sollte bitte den Kombiversand bei Ebay einstellen damit es nicht zu den Abrechnungsfehlern kommt über den Token mit gleicher Sendungsnummer.
