Fall am Hals dank Poststreik

[elsa_of_arendelle]

Hallo,
Wie der Titel schon sagt, ich habe einen Fall gedrückt bekommen ohne das der Käufer mich vorher angeschrieben hat um zu Fragen. Ware ist seit 10.06. unterwegs und ich denke in den Poststreik geraten (kann ich ja ncihts für) Sendungsverfolgung sagt auch noch das es nicht zugestellt ist.

Was mich allerdings aufregt, bzw. beschäftigt ist, das ich neuerdings öfter so kunden habe die sich dank der total unsinnigen Rechnungen wann es dann beim Kunden sein müsste beschwerrren und mir logisch auch schlechte Bewertungen drücken, oder eben Fälle munter aufmachen. Das geht ja auch irgendwan soweit das man da einschränkungen als VK zu befürchten hat.

Kann man da irgendwie gegenhandeln? Ich meine mal davon ab, das es schön wäre wenn mal Hirn regnen würde.

hier übrigens der Text der im Fall drin steht

"Hallo... Ich habe den Artikel noch nicht erhalten. Versanddatum war der 10.06. Lieferdatum 12.06. aber bsher kam noch nix an. Woran liegt es???"

Ich find das hinsichtlich der bekannten Streiks ja schon sehr dreist da gleich nen Fall aufzumachen, zumal ja heute auch erst der 15. ist und am 10 Versand und da nen Sonntag zwischen war etc.

Sorry wenn das unpassend ist oder so bitte löschen, aber ich finde die Kunden grade echt zum **bleep**, weil irgendwie jeden Tag nen neuer Idiot auf der matte steht und ich hab das Gefühl das nur bei mir, und fühle mich da von allen verlassen, weil die ja auch alles besser wissen udn dann auch noch bei fällen recht bekommen und das auf mein gutes Konto geht. (nicht dieses wohlgemerkt, das ist nur für Forum)

Wie soll ich mich denn da jetzt weiter verhalten, ich meine ich hab ja nicht schlecht lust den auf die Liste zu setzen bei mir, aber ich hab das gefühl das die echt Täglich länger wird.

Ebay ist echt ein aussterbendes Medium wenn man privat verkauft.

(Btw. ich habe letzten Montag was gekauft, ist seit Dienstag auf dem Weg zu mir und noch nciht da.)

[esucco · Accepted solution]

Ich gehe ganz einfach gegen die "Fälle" vor. Es gab bei mir 22 "Anfragen" wegen des Poststreiks. Alle 22 Fälle wurden über Nacht wieder geschlossen, weil ich den Käufern angedroht habe, sie dauerhaft zu sperren. Einige Sperren habe ich auch dauerhaft verhängt, weil vom Käufer nicht schnell genug reagiert wurde. 

Schlimm genug, dass Verkäufer sich nicht gegen miese Bewertungen wehren können, dann schließe ich lieber die Tretminen aus und sie haben dann nur einmal die Chance auf schlechte Bewertung. 

Wenn eBay die Verkäufer mit "Anfragen" bestraft, ist das die einzige Möglichkeit die Strafe weiterzureichen.

Wo kommen wir hin, wenn Verkäufer für den Postreik verantwortlich gemacht werden. Verständnislose Käufer gibt es genug. Was mit den Verkäufern ist, interessiert die Post nicht und eBay auch nicht. Also hilft nur die radikale Methode. 

[mona_04 · Accepted solution]

Leider ist ausschließlich der Verkäufer dafür verantwortlich, dass die Kunden die Ware erhalten!
Wenn sie im Zuge eines Poststreiks verbummelt wird, hat er dem Kunden die Zahlung zu erstatten!
Private Verkäufer können zwar die Haftung ablehnen, weil das Risiko des Versands auf den Käufer übergeht. Aber: Wer verkauft hier wirklich privat? Wer im Laufe des Jahres mehr als 3 oder 4 Verkäufe erzielt hat, kann von einem entsprechend guen Anwalt jederzeit als gewerblich eingestuft werden.
Ansonsten wundere ich mich, dass tatsächlich alle nach Androhung einer Sperre sofort wieder den Falll geschlossen haben. Das war nämlich eine Nötigung und wenn du da an den Richtigen gerätst, dann ist dein Account Geschichte!

[skulltex24 · Accepted solution]

Ebay hat glaub ich auch gar kein Interesse, Bewertungen zu löschen die aufgrund des Poststreiks nun niederrasseln auf uns kleine Händler.

Dieses monopolistische gehabe kann man nur umgehen, weg von Ebay. Amazon oder andere sind mir lieber. Wenn ich allein sehe was ich hier an Gebühren die letzten Jahre zahlte, bin ich froh dass ich so wie meine eigene Seite generiert habe.

[randolph.luecking2012 · Accepted solution]

Hmmm... wenn es sich um Privatverkäufe handelt sollte man den Käufern vielleicht mal mitteilen, dass der Gerfahrenübergang in dem Moment vollzogen ist an dem der private Verkäufer die Ware beim Transporteur aufgegeben hat. Der Käufer kann also nur warten oder einen Nachforschungsauftrag beim Transporteur stellen. Dies steht auch wunderschön in den AGB`s von Ebay und denen hat der Käufer durch "Häckchen" setzen zugestimmt.

Anders ist es wenn ein gewerblicher Verkäufer an einen Privatkunden liefert. Dann ist der Verkäufer in der Pflicht (steht auch wunder bar erläutert in den AGB`s)

Siehe auch:

http://www.ebay.de/gds/Versandrisiko-fuer-Kaeufer-und-Verkaeufer-/10000000005717031/g.html

.... Schönen Abend noch (von einem verzweifelt wartenden Käufer)

[engraving-black-forest]

Nun ja, sehr traurig was da alles passiert.

Mein Account bleibt leider geschlossen bis zum Ende des Poststreiks.

So lange es möglich ist bei eBay einen Fall zu eröffnen ohne mit dem Verkäufer zu kommunizieren

sehe ich da keine andere Möglichkeit.

Ich ich ich und nochmal ich, kein Verständnis für Verkäufer die ordentlich Ihre Arbeit erledigen.

16 Stunden täglich (7 Tage Woche) arbeiten und keine 17,00 Euro die Stunde bekommen.

Zweiter Tag nach der Bestellung, keine Ware, Fall eröffnen fertig.

Ego befriedigt nun mach mal Verkäufer.

Folge Stress und Ärger für Verkäufer.

Ebay ruft noch bravo dazu !

Eingetragener Mangel wegen Anfrage auf nicht erhaltenen Artikel.

Super System ??

Wer weiß schon von eurem Poststreik liebe Post ?

Die öffentlich rechtlichen Medien insbesondere ARD und ZDF verschweigen den Poststreik zu 100%.

Keine Berichterstattung keine Information kein Satz darüber.

Sehr seltsam ??

Ein Streik der den Briefverkehr lahm legt findet in der Presse keine Beachtung (Doch Lügenpresse ??)

Staatlicher Einfluss oder Maulkorb für den Journalismus ?

Toll liebe Postler, Danke !

Die dritte Woche Streik, aber auch noch sehr schlecht organisiert und geplant, ohne Kopf und Ziel wandert man in das Leere.

200 Männchen Weibchen da mit Trillerpfeife, 50 dort, bisschen Fähnchen schwingen, sehr naiv gemacht und bringt absolut nichts.

Entspricht aber alles in allem der Qualität eurer Gewerkschaft.

Nicht einmal bis Jahresende kommt Ihr weiter mit dieser Zielsetzung und Denkweise und Durchführung.

17,00 Euro die Stunde Urlaubsgeld , Weihnachtsgeld und und und...............

Was wollt Ihr mehr ?

Absicherung bis ins Jahr 2100 sowie jedes Jahr 10% mehr Geld ?

Unverschämt und völlig überzogen, auf unsere Kosten !

Ich habe die Nase gestrichen voll von diesem Theater.

Es wird höchste Zeit für leistungsfähige Mitbewerber bei der Briefbeförderung !!!!!!!!!!!!

Ich lernte durch den GDL Streik die Fernbusse besser kennen und fahre nun nicht mehr mit der Bahn.

Liebe Postler,

wer mit dem Feuer spielt der kann auch leicht verbrennen.

[elcapitano91]

Sehe ich genau so !! Post bzw DAX Unternehmen kriegen nie den Hals voll , im Einzelhandel streikt keiner und die kriegen 1300€ netto raus bei 163 std arbeiten !!!! Unverschämt und rücksichtslos !

[schneeweisschen-geschenke]

...man, warum haben immer die die A-Karte die nix dafür können???
Das ganze geht mir echt auf den Geist und ich hoffe das dieser Streik bald mal ein Ende hat.
Unverschämt und rücksichtslos !
Gott sei Dank sind meine Kunden verständnisvoll bis auf ein, zwei Ausnahmen.
Aber die geöffneten Fälle nerven.

[m_suiram]

Auch ich habe reihenweise Beschwerden wegen nicht zugestellter Ware. Dabei handelt es sich hier auch um Briefe, die mitunter seit anderthalb Wochen unterwegs sind. Da die meisten Käufer immer die billigste Variante "unversichert" wählen, haben sie eigentlich auch keine Handhabe, wähnen sich aber im Recht.

Das beste war das Argument "am Poststreik kann es ja nicht liegen, andere Sendungen kommen auch an" (sinngemäß). Das ist wie "mein Arm tut höllisch weh, gebrochen kann er ja aber nicht sein, da auch mein Bein funktioniert"...

Schwach von eBay-Seite finde ich die kategorische Aussage, in Bewertungen nicht einzugreifen. Käufer vergreifen sich gerne im Ton und tun so, als sei man als Verkäufer Schuld am Poststreik.

Ich ärgere mich, dass ich so strategisch ungünstig verkauft habe, vom Zeitpunkt her. Ich hoffe, es bleiben negative Bewertungen aus, sodass nach beendetem Streik neue Auktionen noch Sinn ergeben...

[pedistda]

t

Leider geht es mir als gewerblicher Ebayverkäufer auch so.

Ich bin ziemlich genervt. Diese Poststreiks und dann eröffnete Fälle wirken sich negativ auf den Servicestatus im Ebay aus.

Leider tut Ebay dagegen rein garnichts. Ruft man an und es handelt sich um einen Fall aus dem Ausland, sind die nicht zuständig.

Bitte wenden Sie sich an Ebay.com heisst es dann.

Toll, ich bin aber bei Ebay Deutschland gemeldet. Nur weil ich auch ins Ausland verkaufe, sind die nicht zuständig?

Ich finde das gante Bewertungssystem eh eine Frechheit. Kunden die nicht zahlen oder sonst was machen, kann ich nicht negativ bewerten. Mit mir als Verkäufer kann man aber machen was man will.

Ich habe langsam die Schnauze voll.

[ulumart]

Ich habe gerade das gleiche Problem am Hals und habe dem Käufer ziemlich ungehalten geschrieben, wieso in der Zeit der Poststreiks einen nicht erhaltenen Artikel meldet. Zumal ich jedem Käufer beim Versand eine entsprechende Mitteilung zukommen ließ. Manchen ist nicht zu helfen.

[karla*14]

du weißt aber das ebay vor geraumer Zeit eine automatische Fallverknüpfung installiert hat wenn der Käufer "Artikel nicht erhalten" bei Fragen an den Verkäufer auswählt.......und das ganz ohne Hinweis das ein Fall eröffnet wird sobald man die Frage auswählt

[ulumart]

Ja, das weiß ich, deswegen schicke ich immer beim Versand sogar eine entsprechende Nachricht mit, aber ich glaube, die Leute lesen überhaupt nicht mehr, was man schreibt.

[elsa_of_arendelle]

Jup, ich frage mich auch immer ob man da als VK nicht nur gegen Wände redet, denn lesen tut wohl keiner was man schreibt, was ich echt nicht gut finde, denn den vermerk hat man als VK weg, zumal man ja auch nicht weis wie lange das dann jetzt noch dauert bis es ankommt, und wenn ein Käufer nach 5 Tagen, wobei ich nur 4 ernsthaft zählen kann da ein Tag der Sonntag war, dann möchte ich nicht wissen was da noch kommt, wobei ich es mir denken kann, wenn PP zwischen wäre, ist es aber glücklicherweise nicht. *da kann man nur auf Holz klopfen* aber so ist auch echt schon nicht lustig.

[iwi.750]

> und habe dem Käufer ziemlich ungehalten geschrieben,

Taktisch nicht soooo geschickt, ulumart
Egal, WIE sehr es Dich auch ärgern mag,
ist es wichtig, immer freundlich und sachlich mit einem Käufer zu kommunizieren.

[karla*14]

die Taktik kann man hier fast vernachlässigen....den Mangel hat er schon durch den Fall....noch einer geht nicht

und die ungrüne BW kann auch ohne ungehaltene Antwort erfolgen.....

ich bin auch für sachlich antworten....aber in diesem Fall muß man sich nix mehr verkneifen........find.......die Kuh bleibt auf dem Eis

[iwi.750]

ähm . . . Du hast aber schon bemerkt, karla
dass ulumart von SEINEM Fall gesprochen / geschrieben hat?
Zumindest war meine Antowrt DARAUF bezogen . . .

[3xmimimaus]

Euch allen einen Guten Morgen,

freundlicher und sachlicher Umgang sollte immer stattfinden.

In diesem Fall würde ich mir aber auch nix mehr verkneifen.

Ich habe letzlich suuuuuuuper Kommentar erhalten mit *Abzug, weil das Päckchen innerhalb
von 24 Std. mit Sendungsverfolgung angekommen ist.

Die einzige Möglichkeit meiner "Rache", keine Bewertung abgegeben.

Ja, trotz aller Sachlichkeit werde auch ich mal nickelig.
Und ich fühle mich dadurch guuuut.

Noch einen schönen Tag

[karla*14]

meine Antwort war auch an ulumart gerichtet......

[3xmimimaus]

Ach ja, Sperrliste natürlich auch (:D

[poti_1]

Abzug, weil das Päckchen innerhalb
von 24 Std. mit Sendungsverfolgung angekommen ist.


Dein Ernst? 😮
Da wäre ich zumindest gedanklich auch nicht mehr sachlich geblieben.

[karla*14]

was macht so ein Käufer in Zeiten des Streiks?.....dem Verkäufer die GSG9 schicken?......meine Herren

[iwi.750]

> meine Antwort war auch an ulumart gerichtet......

Ach sooo . . . . das konnte ich nicht erkennen,
weil Dein Post genau unter meinem stand . . .

[elsa_of_arendelle]

Ich finde das so unsagbar, da kam Heute eine Mail, in der er schrieb, das die Post ihm nicht sagen konnte ob das in den Streik geraten ist, und es wären ja andere Sachen durchaus auch schon bei ihm angekommen. "Klar ist dann der VK schuld!"
Und am besten fand ich den Zusatz "Daher wollte ich nur mal nachfragen woran das liegen kann!"
gegen nachfragen hätte ich nichts gehabt, ich habe was gegen den Fall den ich jetzt an der Backe habe.

Und das ende von seinem Lied war "Ich warte jetzt noch die Woche ab und melde mich dann wieder. Das heißt der Fall bleibt offen, keiner weis wie lange die Post streikt und ob und wann das Teil bei dem Kunden ankommt. *Kopfschütteln* ich sehe da die rote echt schwenken, der scheint mir einer der Sorte zu sein, die Beratungsresistenz sind und hinterm Mond leben und nicht mitbekommen haben, das man als VK das gar nicht in der Hand hat.
Da kriege ich eine Krawatte, und ja es macht mich doch etwas ungehalten.
Also auf der Liste habe ich den jetzt doch genommen, so Kunden brauch ich keine 2 mal im Leben.
Aber wenn der mir wegen dieser Nummer was schlechtes drückt, kann man den den melden? vor allem wie, ich bin mir ja ziemlich sicher, das dieser Offene Fall jetzt schon ein Missbrauch des Käuferschutzprogrammes ist, indem fälschlicherweise ein nicht erhaltener Artikel gemeldet wurde, und würde das durchaus schon so melden, würde das noch wer so sehen?

[maulwurfn2014]

Sicher kannst du dann denn Käufer melden geh mal in das Verkaufte Angebot da gibt es einen Button Käufer Melden

[poti_1]

@elsa_of_arendelle

Eine eventuell rote Bewertung allein ist nicht das Schlimmste. Schwerer wiegt meines Wissens der geöffnete Fall (= Mangel im Verkäufercockpit). Ich würde den Käufer auch in jedem Fall melden.

[elsa_of_arendelle]

@ potentiale, so sehe ich das auch, das dieser offene Fall eben die große Problematik ist wegen dem Mangel im Verkäufercockpit. Danke für den Beitrag, der bestätigt mir das dort mein Bauchgefühl irgendwie richtig tickt, das so ein offener Fall doch schlimm ist.

[yoona1]

Mir gehts genauso. Habe 2 Umschläge am 10.6. verschickt. Einer ist angekommen, der andere nicht.Nun macht mir die Käuferin auch die
Hölle heiß und droht sogar mit Anzeige.Ich habe es verschickt. sie besteht auf Geldrückgabe. Ich sehe das nicht ein, da ich die Ware ordnungsgemäß abgeschickt habe.Und wer gibt mir dann meine Ware wieder??? Wohl niemand!
Als Verkäufer hat man 0 Chance hier. Man bekommt zu Unrecht eine Rote reingedrückt, die man dann 1 Jahr lang an der Backe hat.Verlangt man für die Ware immer versicherten Versand kauft kein Mensch mehr was, weil das dann ja zu teuer ist. Aber rumquaken können sie dann, wenns wie jetzt durch den Streik nicht ankommt. Die Käufer haben hier Narrenfreiheit indem sie negative BW. abgeben können, Fälle eröffnen und drohen wie es ihnen gefällt.Als Verkäufer kann man nichts machen außer sperren.Suuuper!!!
Man ebay!!!!! Wo bleibt hier die Gerechtigkeit und Fairness?! Langsam habe ich echt keine Lust mehr hier noch irgendwas zu verkaufen.

[pantero_nero]

Ich glaube, ich mache jetzt auch meinen Shop zu bis der Streik beendet ist.

Heute morgen haben vier Kunden Fälle geöffnet wegen vom Poststreik verbummelter Sendungen.

Wohlweißlich habe ich seit Beginn des Poststreiks alle Sendungen fotografiert, ich habe den betreffenden Kunden die Scans gesendet. Das interessiert die Kunden überhaupt kein bisschen, sie zetern und drohen und benehmen sich einfach bodenlos.

Manche behaupten sogar, es gäbe überhaupt keinen Streik und bezichtigen mich der Lüge.

Das Klima auf Ebay ist seit Monaten immer unertäglicher geworden, der Streik setzt dem Ganzen jetzt noch die Krone auf.

Ich habe langsam echt keinen Bock mehr...

[weissertigermax]

wie ärgerlich! Habe heute überlegt, ob ich verkaufe, aber das lasse ich lieber. Habe ja bei Büchersendungen keine anständige Alternative zur Post. Und hier war seit 14 Tagen kein Postbote mehr!!! Von wegen Verzögerungen von 1-2 Tagen.....

[poti_1]

Tut mir leid für alle Verkäufer, die momentan an solche Ignoranten geraten. Leider kannst Du nichts machen als in deinen künftigen Angeboten deutlich auf den Poststreik hinzuweisen. Und ob das gelesen wird,steht noch auf einem ganz anderen Blatt. Ich selbst habe meine Verkäufe momentan komplett eingestellt.

[superoxiddismutase]

ebay kann man vergessen, wenn es um Versand bzw Versandkosten geht.

Ich habe mal eine Negativ Bewertung bekommen, weil ein Portugiese - Auslandsversand - der eine aufwändig zu verpackende Lampe für 4 Euro gekauft hat einen Teil der Versandkosten zurück wollte - ich habe mich geweigert - er drohte mit Negativ Bewertung - ich habe mich nicht erpressen lassen, ebay schon vorher von der Erpressiung berichtet - interessiert ebay nicht, alles was mit Versandkosten zu tun hat - auch wenn sie genauso erhoben wurden wie in der Artikelbeschreibung und man dann negativ bewertet wird ist denen egal.

[dj_steve]

Kann ich nur beipflichten, heute Morgen eine Mail mit Bewertungsdrohungen bekommen - auch hier wurde ein Fall vom Käufer auf gemacht.

Falls es nicht jemand nicht mitbekommen hat, Millionen von Briefe und Paketsendungen liegen bei der Post auf Halde und gehen ab heute erst Stück für Stück zum Empfänger (Gruss an den Käufer) 😉

Habe extra auf den Streik hingewiesen, versende für 4,99 als versichertes Paket wegen Erfahrungen und Nachverfolgbarkeit, alternativ jeder andere Versender auf Anfrage. Am 26.06 vormittags war die Zahlung eingegangen, um 15:18 war die Sendung bei der Post abgestempelt und bezahlt worden. Käufen wollte natürlich kein Paket sparen wo es nur geht, also sondern Maxi-Brief aufgrund der Dicke und somit nicht verfolgbar.

Und nun, ich wäre ein Betrüger und hätte nicht versendet, will sein Geld zurück sonst negative Bewertung, usw usw. Nicht mal eine erste freundliche Anfrage, direkte Drohungen

Ganz traurig hier geworden. Ich überlege wirklich, bei eBay wie so viele aufzuhören denn als privater Verkäufer bekommt man leider keine Unterstützung.

[s-s-k-g]

also scheinbar haben hier viele die AGB´s nicht gelesen. der verkäufer ist für den versand der ware verantwortlich. das heißt das der verkäufer den versand einleitet und somit auch entscheidet wie und mit wem  er versendet. ist nun wie bekannt ein poststreik, muss der verkäufer einen der zahlreichen alternativ anbieter wählen und gegebenenfalls die kosten anpassen  (oder selber tragen). jeder gute verkäufer, ob privat oder gewerblich, setzt sich dann mit dem käufer in verbindung und fragt nach, wie er versenden soll, da es aktuell einen streik gibt. allein bei mir in der kleinstadt gibt es zahlreiche alternative versandunternehmen, die auch wärend des streiks ausliefern und annehmen. (und die sind meist auch günstiger als die post 🙂

ich kann käufer sehr gut verstehen die wochenlang keine ware bekommen und negativ bewerten, was ihr gutes recht ist. was ich aber nicht verstehen kann, sind verkäufer die so tun als würden sie zu unrecht negativ bewertet werden. denn diese verkäufer hatten es doch selbst in der hand, alternativ zu versenden und jeden streß zu umgehen. dabei hätten sie sogar geld sparen könne, durch die günstigeren portos 🙂

[elsa_of_arendelle]

OK ich glaube du nimmst dir nen bisschen viel raus.
1. Biete ich als VK schon inzwischen wegen dem **bleep** Streik 3 Versandarten an, es sind so kleine Artikel, das es nahezu ein Witz ist mit Hermes Paket zu verschicken, und das nutzen auch nicht alle Kunden, wenn aber ein K expliziert auf den günstigsten Versand besteht, ich weiß auch nicht welche Methode du noch kennst außer einen Maxibrief zu 1,45€ oder Kompaktbrief zu 0,85€ oder wenn man versichert bei einem Wert unter 25€ haben möchte auch mit der Zusatzfunktion Einschreiben. also da gibt es leider nichts Gleichwertiges.
das ist ja die große Problematik.

Aber ich biete inzwischen alle 3 Optionen an, mehr kann man als VK leider nicht machen und @s-s-k-g um es noch einmal aufzugreifen, du siehst es als gerechtfertigt, das der VK für einen Streik für den er nichts kann auch noch negativ bewertet wird oder Sterneabzug bekommt? *Pfui* fällt mir dazu nur ein und das du sicher auf meine Liste kommst. Ich denke Jeder K sollte soviel anstand haben und so erwachsen sein, das er selbst entscheiden kann mit welchem Versandunternehmen der VK verschicken soll, und kann den dann auch vor dem Bieten kontaktieren, was auch sehr vernünftig ist, und ich sogar auch schon erlebt habe. ich weise auch direkt nach dem Kauf darauf hin das die Post streikt, aber mal im ernst an die Hand nehmen und den K zwingen sich für Hermes zu entscheiden kann ich auch nicht. Zumal ich mit Hermes auch grade selbst beidseitig schlechte Erfahrungen mache, da hängen nämlich in beide Richtungen Pakete in der Niederlassung fest, seit Tagen.

[*crazy*for*daisy*]

@s-s-k-gdazu fällt mir nun gar nix ein - unglaublich!

Wenn schon so unqualifiziert, dann bitte auch differenzieren zw. gewerblich und privat!!!
Gewerbliche müssen versichert versenden und haben sowieso das Nachsehen!!

Ausserdem war das Kind schon längst in den Brunnen gefallen, viele Sendungen wurden VOR dem Poststreik verschickt! Denn dieser kam über Nacht!

Immer auch schön ALLES lesen, gell

[bicyclevoodoo]

Sicher wurden viele Sendungen bereits vor dem Streikbeginn versendet , das ist dann natürlich übel für Käufer und Verkäufer!
Ab diesem Zeitpunkt war es aber geboten den Schaden zu begrenzen,d.H den Versender zu wechseln und mit Käufern aktiv zu kommunizieren.
Habe leider aber auch die Erfahrung machen müssen dass einige Ebayverkäufer auch Wochen nach Streikbeginn sorglos munter weiter ohne Kommunikation mit dem Käufer mit der Post /Dhl teilweise sogar unversichert versenden - seltsam...-, da habe ich als Käufer auch garkein Verständnis für...Durch Kommunikation sollte doch fast alles zu lösen sein, dass Bücher- und Warensendungen evtl nicht oder Verspätet ankommen kann man doch kommunizieren oder die Versandart in Absprache mit dem Käufer ändern...Der Streik ist in den Medien von Anfang an präsent und darauf überhaupt nicht zu reagieren ist einfach nicht besonders schlau...es gibt andere Paketdienste so dass der Stress und das Selbstmitleid wegen "höherer Gewalt","Fällen" und Negativbewertungen wartender Käufer i.d.R. einfach vermeidbar wäre....

[jc-electronics2010]

Als ich 2010 anfing bei ebay zu verkaufen, konnte man Käufer noch negativ bewerten.

Gut dass es geändert wurde, würde jeder Käufer heute sagen, aber Rachebewertung hin oder her ich finde es den größten Schwachsinn, dann können die auch besser die Käuferbewertung komplett abschaffen.

Von dem Streik bin auch ich stark betroffen. Da wir kleinpreisige Ware anbieten, ist es uns nicht möglich, davon ein Paket zu bezahlen, die Option bieten wir aber kostenpflichtig an, denn:

Laut Gesetz, kann ich Optional eine kostenpflichtige versicherte Versandart anbieten, wenn der Kunde sich dann für die kostenlose unversicherte Versandart entscheidet, dann trägt dieser die Gefahr des Verlustes.

Das wurde bei der letzten Änderung des Fernabsatzgesetzes beschlossen, leider kennt man da ja EBAY, die natürlich sofort reagiert haben, und bei einem nicht erhaltenen Artikel nun nur noch anbieten den Gesamtbetrag zu erstatten.

Auch darf man durchauf bis zu einem Warenwert von 40 Euro verlangen, dass der Käufer die Versandkosten bei einem Umtausch trägt, das geht allerdings bei Ebay auch nicht mehr, da die bis vor einigen Monaten mögliche Teilrückerstattung (ich glaube mindestens 80%) nicht mehr möglich ist.

Ebay versucht also immer mehr für den Käufer interessant zu sein, und damit teilweise sogar Insolvenzen der Verkäufer zu Provozieren.

Ich für meinen Teil habe langsam sogar das Gefühl, dass Kunden andere Mitglieder kennen, und diesen dann sagen:

,,Ey mach nen Fall auf, denn der kann mit seinem Postbrief garnicht nachweisen, dass die Ware angekommen ist" und so auf jeden Fall ihr Geld zurück erhalten.

Um aber noch einmal auf das Problem zurück zu kommen:

Ich habe mittlerweile 3 offene Fälle wegen dem Poststreik und einen Käufer der mir wohl geglaubt hat, dass es am Streik liegt, aber dennnoch eine positive Bewertung hinterlassen hat mit dem Kommentar:

,,leider streikt die Post"

Hoffen wir das Beste (Streikende am morgigen Tage)

Ich bezweifle es fast,, denn die werden ihre Ziele nicht erreichen.

Mal davon abgesehen, dass die alle diese Verträge der Subunternehmen unterschrieben haben, und jetzt einsehen, dass es ein Fehler war (bei 17 Euro Stundenlohn kann man sich da nur schrottlachen)

[americantshirt]

Tja eBay tut nichts für Verkäufer - wozu - es gibt ja genug die alles tun, um andere vom Markt zu verdrängen. Leider haben wir auch Fälle wegen Poststreik - und leider nehmen auch solche Drohungen zu - ist egal ob die Post streikt, wenn ich es bin zum 6. nicht habe gibt es negative Bewertung. - Danke Danke Danke. Wir haben auch schon daran gedacht alles zu schließen, nur dann bist du weg vom Fenster - erleben wir jedesmal nach unserem Betrieburlaub von einer Woche im Jahr (wieviel hast du "armer Mitarbeiter" von der Post?) - Amazon ist da nicht viel besser - Pakete bleiben auch einfach liegen und anfragen häufen sich. Ergebnis - Vielen Dank für den staatlich verordneten Maulkorb der Medien - und Danke für die faire Behandlung von allen Seiten.

[brabbelinis]

Mir gehts gerade genauso!!! Und mir wird unterstellt, dass man Quittungen und Einlieferungsbelege auch faken kann!!(hab Fotos von der Einlieferung gemacht und jedem Betroffenen am Versandtag eine Mail gesendet)Einen Käufer interessiert es gar nicht, er ist nur auf Krawall aus-sieht man auch an seinen Bewertungen)Mir ist der Verkauf echt vergangen,ich hab noch nie soviel Ignoranz erfahren, wie hier.

Jedenfalls ist die Post fein raus(höhere Gewalt) und der VK hat das Nachsehen - klasse

[maulwurfn2014]

Hallo denn Käufernick zum sperren bitte

[elsa_of_arendelle]

Das finde ich heftig, überhaupt was sich eine Käufer so rausnehmen neuerdings.

Wenn die einem eh schon so unsagbares verhalten von vornherein unterstellen und so misstrauisch sind das alle VK Fälscher und Betrüger sind, sollen sie von mir aus woanders aber nicht hier auf eBay kaufen.

Ich habe hier schon so viel erlebt als Privater VK und auch als Käufer, um damit klar-zukommen und nicht direkt in Schockstarre und zu verfallen muss man echt sich schon belesen und es taucht immer wieder neues auf.

@brabbelinis, den Namen des Kunden hätte ich auch gerne, den möchte ich auch net irgendwann erleben.

[engraving-black-forest]

Dieser Streik kann ja noch Monate dauern.
Das ist im klassischen Sinn kein Streik ,sondern nur eine Behinderung gegen über den jenigen Mitarbeitern/innen die arbeiten wollen.
Streik heißt ALLE auf die Straße, Rechte durchsetzen (berechtigt oder auch nicht).
Nach einigen Tagen ''Heile Heile Gänschen'' und alles wieder gut.
Wie bei den Erzieherinnen/er.
Aber dieser ''Partisanenkrieg'' Streikende gegen Nichtstreikend ist schlichtweg kontraproduktiv und
nicht akzeptabel und nimt garantiert kein Ende.
Gewinner kann es keine geben.
Die Postangestellten sind sehr gut bezahlt !!
Neugründungen von Zweigniederlassungen ist nicht verboten!
Jeder Mensch kann sich seinen Arbeitsplatz selbst heraussuchen.
Lieber etwas weniger Geld, aber einen festen Arbeitsplatz.
Das schafft für alle Beteiligten Planungssicherheitund Zufriedenheit !!
Schon mal darüber nach gedacht liebe Postler !
Kleinexistenzen zu zerstören ins im Moment das Motto der Postgewekschaft.
Immer drauf auf die ''kleinen'' wichtig ist , die Bonis der Gewerkschaftsbosse stimmen !!!!!!!!!!!

[maulwurfn2014]

Hallo @elsa_of_arendelle 

Das hatte ich auch neulich einige Käufer sind auch Amazonien Versand gewöhnt Morning Express und fragen dann nach 2 Tagen wo das Paket bleibt trotz Sendungsnummer und dann kommt auch noch der Poststreik dazu

Da muss man denn Käufer schon eine klare Nachricht senden und hoffen das diese auch gelesen wird

Es mag ja sein das auch Ebay Sendungen schnell und am nächsten Tag da sind das ist aber ehr die Annahme

[Anonymous]

Wenn der Käufer die Sendungsnummer hat und nicht nachsieht

Dann kannst du nichts machen.

Gruß

[die-bremerin]

Hallo Ella,

ende Juni hatte ich auch mit einem dieser Vollpfosten zu tun.

Am Montag gingen die 12 gekauften Artikel raus und am Freitag wurden 12 Fälle wegen nicht erhaltener Artikel mit unfreundlichem Kommentar geöffnet. Mein Hinweis, dass es durch den Streik zu Verzögerungen kommt, wurde mit dem dümmlichen Kommentar "bei mir streikt die Post nicht" abgeschmettert und am nächsten Tag mit 12 neutralen Bewertungen plus 12 mal einem Stern für "Versandzeit" kommentiert.

Das Ergebnis für mich: 36 Mängeleinträge, die mich als langjährige Verkäuferin am 20.Juli auf unterdurchschnittlich runterstufen.

Ebay hat zwar eine Rundmail verschickt, in der versichert wurde, dass solche streikbedingten Einträge nicht berücksichtigt werden - passiert ist in meiner Mängelliste aber nichts.

Ebay ist schon lange nicht mehr, was es mal war - es geht nur noch darum, seine Gebühren zu zahlen und ansonstens die Klappe zu halten. Es gibt nicht genug Nahrung auf diesem Planeten, um auszudrücken, wieviel ich rauswürgen möchte - mein Fazit war daher, meinen Shop zu kündigen und wenn die Restbestände verkauft sind, kann eBay mir die Stinkesocken küssen.

[harryp6776]

Ich habe bei Ebay USA etwas gekauft und auch bezahlt. War relativ schnell in Deutschland. Nun lag es seit dem 23.06.2015 beim Zoll. Heute am 08.07.20015 kam endlich Post. Einmal vom 24.07.2015 mit der Info, dass ich dort ein Paket abholen kann und der zweite Brief mit der Info, das Paket wurde wegen nicht Abholung in die USA zurück gesendet und 7,-EUR Lagergebühren fallen auch noch an. Pro Tag 0,50 Cent.

Ist doch echt super, oder? 

[grower2k]

Hallo,

Da ich vom Poststreik betroffen bin und seit dem 19.6. auf meine ware warte (Briefeinschreiben) habe ich versucht eine Nachforschung bei der Post zu beantragen.

Jedoch kann dies nur der Versender und nicht der Empfänger machen.

Also ist auch bei Privatkäufen, wie in diesem falle,nur der verkäufer/versender in der lage einen solchen Antrag zu erfragen.LG

[1923rainer]

Hallo ich habe etwa das selbe Problem, ich habe am 16.06. versendet und die Ware

ist bis heute nicht angekommen. Jetzt droht der Käufer das er das Geld zurück haben will.

Ist das Risiko bei mir wenn die Sendung nicht ankommt?

[lorik1985]

Hallo zusammen-

Dann lieber gar nicht verkaufen oder mit Post versenden. Ich habe selbst nicht vom Streik gewußt. Nun warte ich auf 3 Warensendungen oder Briefsendungen und das schon 10-14 Tagen! Hätte ich gewußt, hätte ich nicht bestellt. So habe ich jetzt die Ware im Geschäft kaufen müssen und es ist nicht klar. wann und ob ich die ebay Ware beomme. Fälle habe ich noch nicht eröffnet. Ich bin noch bereit lange zu warten. Aber wen es doch in diesem Chaos verloren geht?  Klar kann immer was verloren gehen und bei unvers. gibt es auch keine Haftung. Nun jett sind es 3 von 3 nicht angekommen. Die Verkäufer haben sicherlich vom Streik gewußt und trotzdem per Post geschickt.  Ich würde ein paar euro  für alternative bezahlen. Jetzt habe ich keine Ware und Geld ist weg. (((

[benediktxvii*]

durch die Streiks, kann es zwar zu Verzögerungen kommen, die sollen aber im Rahmen von 1-2 Tagen liegen

ob deine Sendung davon tatsächlich betroffen ist, kannst du auf dieser Seite prüfen

https://www.deutschepost.de/de/s/streikinfos.html

was genau sagt denn der Sendestatus ?

die Sendung könnte auch ganz ordinär in der Filiale des Empfängers liegen und auf Abholung warten (weil Empfänger beim Zustellversuch nicht daheim war)

[speedyajax]

Hat VK doch mitgeteilt : Sendungsstatus : Noch nicht zugestellt . Heisst , das Paket ist noch unterwegs , bzw. liegt unbearbeitet im Verteilerzentrum der Post !

[elsa_of_arendelle]

Jup, und das mit den 1-2 Tagen passt da auch, also wenn er es heute oder Morgen bekommen würde, war ja Wochenende zwischen.

Er besteht halt darauf, das das was eBay ihn als Lieferdatum anzeigt stimmen muss, und behauptete jetzt auch, ich hätte das noch gar nicht abgegeben, und noch paar andere nette Sachen schrieb er, ich weis was am ende des Regenbogens wartet, da bin ich doch froh das ich ihn auf der Liste habe, ich werde da jetzt auch auf keine Mail mehr antworten, sonnst muss ich ausfallend werden und mich auf dem sein Niveau herablassen.

Aber der ist echt Beratungsresistenz und total Hardcore.

Mir hat eBay für meine Sachen die seit letztem Dienstag auf dem Weg zu mir sind auch angezeigt das es spätestens Donnerstag hätte da sein müssen, ich geh dann jetzt mal einen Fall eröffnen. "Bazinga!" (Mach ich natürlich nicht ich hab noch bissel mehr Verständnis und Verständnis kommt von Verstand!) der einigen Käufer echt total mangelt.

[Anonymous]

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@elsa_of_arendelle schrieb:

Sendungsverfolgung sagt auch noch das es nicht zugestellt ist.

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Hast Du Deinem Käufer die Sendungsnummer mitgeteilt, so dass er selbst sieht, wo sein Paket steckt?

[elsa_of_arendelle]

Jup habe ich, und auch mitgeteilt im Fall verlauf das ja die Post streikt, und ich für die Verzögerung nichts kann, aber angst das die rote oder graue droht habe ich schon, denn ich hab mir mit sowas schon mal eine gefangen, als vor kurzem die Post auch mal so sporadisch gestreikt hatte.

Da waren dann auch noch Feiertage zwischen wodurch ja dann nochmal Tage ins Land gingen, und der Käufer da auch echt unbelehrbar war. (ich bin da echt schon ein stück weit gezeichnet was Käufer angeht, und finde das schon echt mies das man als Verkäufer da komplett ausgeliefert ist in manchen fällen.)