Versand

kupujący nie odebrał przesyłki/ błędny adres

Witajcie, mam pytanie. Kurier Dhl nie dostarczył przesyłki do kupującego ze względu na "błędny adres". Adres wygenerowany był przez Ebay. Klient żąda zwrotu pieniędzy co rozumiem. Od kogo mogę się domagać zwrotu kosztów poniesionych za przesyłki ? Cz...

DHL Versand via Ebay Verkaufsabwicklung fehlerhaft !

Hallo, habe heute um ca. 16:00 Uhr zwei DHL-EU-Pakete 2kg via Ebay Verkaufsabwicklung generiert ! Als ich dann ca. 1 Std später auf der Poststelle abgeben wollte wurde Paketnummer bereits vergeben angezeigt obwohl online die Pakete auf angekündigt st...

EU Versand 2kg Etiketten für 14,49 nicht scannbar

Hallo,ich habe vorgestern 3 Etiketten über eBay gekauft. EU 2kg zu je 14,49€.Alle drei Pakete konnten in der Postfiliale nicht gescannt werden.Weder DHL noch eBay Kundenservice können mir helfen.Etiketten stornieren funktioniert über eBay nicht.Wie b...

Problem mit dem EU Versandetikett in der Filiale

Guten Morgen, wie ich in den letzten Tagen mehrfach in der Community gelesen habe, gibt es Probleme mit EU Versantetiketten. Ich habe das selbe Problem. Ich habe ein Versandetikett nach Polen über Ebay ausgestellt. In der Postfiliale hat man mir aber...

Geklärt! Ich kann keine Sendungsnummer bei der Rückgabe hinzufügen

Hallo,ich habe eine Rückgabe gestartet und habe eigenständig ein Rücksendeetikett (DHL mit Sendungsverfolgung) erstellt. Der Artikel ist zwischenzeitlich lt. Sendungsverfolgung auch beim Verkäufer angekommen, allerdings steht der Status immer noch au...

Versand Service

Ich kann keinen Versand mehr wie Hermes UPS oder so auswählen kann nur noch die Paketgröße angeben und das wars woran kann das liegen bei Versandservice konnte man immer wählen das ist bei mir jetzt weg

plötzlich ständig ändernde Liefertermine bei seit Jahren identischen Einstellungen

Hallo! Seit ca. zwei Wochen tritt das Phänomen auf, dass sich die voraussichtlichen Liefertermine ständig ändern.Und dazu auch noch WEIT später nach hinten als sonst seit Jahren gewohnt. Bearbeitungszeit 2 TageVersandoption DHL Paket (1-2 Werktage) K...

Sendungen nach Italien kommen nicht an

wir mußten feststellen, daß Kleinpakete nach Italien zu 90% nicht beim Empfänger nicht ankommen. Es ist seit ewtw 4-5 Wochen der Fall, daß jeder Kunden aus Italien sein geld zurück haben möchte. Ebay behauptet voller Stolz, daß ebay Statistiken auswe...

Geklärt! Sendungsnummer wird nicht aktualisiert

Hallo,Ich habe vor kurzen ein Paket versendet als ich es zur Post gebracht habe wurde das Label nochmal neu erstellt da das Paket zu groß war.Bei EBay ist aber immer noch die alte Sendungsnummer drin bzw. der Artikel ist immer noch auf verschickt obw...

Artikel bei der Post verschwunden.

Ich habe einen Artikel im mit Sendungsnummer im Briefumschlag versendet. Der Briefumschlag wurde seitlich aufgeschnitten und der Artikel herausgenommen und der leere Briefumschlag zugestellt.Wer haftet ?

Ebay Versandetiketten Deutsche Post = Probleme mit Sendungsstatus

Hallo, wir hatten letztes Jahr schon dieses Problem und haben die erste Woche des Jahres bereits 5 Kundenanfragen, nach den Verbleib ihrer Sendungen.Das Problem ist, wir kaufen über Ebay Versandmarken für unversicherte Briefsendungen, und sobald dies...

Verkäufer hat 2 Accounts (verschiedene Namen) ,und Kassiert doppelt Versandkosten

Ich habe bei 2 VERSCHIEDENEN Verkäufern jeweils 1 Speicherriegel bestellt ( Ältere mit bestimmter RAM-Größe)Nun habe ich gerade bemerkt das BEIDE Artikel in 1 Sendung mit gleicher Sendungsverfolgung verschickt wurden.Hätte ich gewusst daß es sich um ...

Winterchaos

Hallo miriam@ebay oder ein anderer Mitarbeiter,wie ihr ja sicherlich mitbekommen habt, steht uns im Norden ein Schneechaos bevor.Diverse Wetterdienste warnen davor, dass das Verlassen des Hauses lebensgefährlich sein könnte.Bus und Bahnlinien werden ...

Rückerstattung erhalten, leider kein Rücksendeetikett

Hallo ebay-team, ich habe mich mit einem Verkäufer auf eine Rücksendung geeinigt. Diese wurde eingeleitet, die Rückerstattung ist auch bereits beimir eingegangen. Von ebay erhielt ich eine Mail mit der Bitte "das Versandetikett zu drucken". Leider ka...

Geklärt! Rücksendung als verschickt markieren mit eigenem Etikett nicht möglich?

Hallo,ich habe festgestellt, dass eine Retoure nur als "verschickt" gekennzeichnet wird, wenn man zuvor ein Etikett über Ebay gekauft hat. Bei Verwendung eines eigenen Etiketts ist es nicht möglich. Finde ich nicht gut, war früher besser: Da konnte m...

Hermes Rechnungen bekommen von Versandetikette über eBay gekauft

Hallo zusammen,ich bin gewerblicher Verkäufer auf eBay und habe meine Hermes-Versandetiketten direkt über eBay gekauft (Standard-Versandworkflow, nicht über Packlink).Für meine Buchhaltung benötige ich nun ordentliche Rechnungen zu diesen Hermes-Send...

Kombiversand bzw. Regeln für den Versand zum Sonderpreis

Hallo liebe Community, wir haben in den Rahmenbedingungen unterschiedliche Versandbedingungen hinterlegt:1. DPD Classic kostenlos (bei den mesieten Artikeln)2. DPD Classic für EUR 10,00 (bei einigen Artikeln wo kostenloser Versand nicht möglich ist)3...

Geklärt! Versandkosten doppelt abgebucht

Hallo zusammen, leider ist bei meiner aktuellen Bestellung ein Fehler aufgetreten. Die Versandkosten für das Versandetikett wurden doppelt von meinem Guthaben abgezogen. Der KI-Bot versteht mein Anliegen leider nicht. Wer kann mir helfen?

Deutschland erscheint nicht auf Liste bei internationalem Versand

Ich versuche einen Artikel aus den USA zu kaufen. Alle Europäischen Länder werden mir aufgelistet. Nur Deutschland nicht. Auch als Germany nichts zu finden. Wenn ich damit zur Kasse gehe soll ich den Verkäufer kontaktieren. Aber er hat die ganze EU a...

purer Frust mit berechneten Lieferterminen

Wie soll man sowas noch verstehen. Ich verstehe, dass in Sachsen heute Feiertag ist und sich die Zustellung darum um 1 Tag verzieht in der Berechnung.Aber... was ich dennoch nicht verstehe... Es ist der identische Artikel bei eBay.Es ist die identisc...