Paket

[yarik0569]

Hallo, ich würde gerne fragen und verstehen, was ich tun soll. Die Ware wurde versandt und bereits erhalten, aber in meinem Konto steht immer noch, dass sie versandt wurde. Ich habe bereits Kontakt zum Verkäufer aufgenommen und geklärt, ob die Ware angekommen ist. Er hat meine Aussagen bestätigt, aber in meinem Konto steht immer noch, dass die Bestellung versandt wurde und das Geld einbehalten wurde. Ist das normal? Wenn nicht, was muss korrigiert werden?

DHL hat vergessen, mir den Beleg auszuhändigen, und ich habe vergessen, ihn abzuholen. Ich habe keinen Code.

In meinem Konto steht, dass die Ware versandt wurde, obwohl sie bereits beim Käufer angekommen ist und das Geld noch nicht eingegangen ist. An wen kann ich mich um Hilfe wenden?

[nina@ebay]

@yarik0569 Hey. 🙂 Es geht wahrscheinlich um den Prozessor oder? Du hast in den Einzelheiten zum Kauf keine Sendungsnummer hinterlegt. Aus dem Grund kann sich der Status nicht aktualisieren.

Bitte hinterlege noch die Sendungsnummer und warte ungefähr 24 Stunden ob sich der Status dann aktualisiert. Falls nicht, melde dich gern hier nochmal. 

Liebe Grüße,

Nina

[yarik0569]

DHL hat vergessen, mir den Beleg auszuhändigen, und ich habe vergessen, ihn abzuholen. Ich habe keinen Code.

[nina@ebay]

@yarik0569 Okay. Das ist natürlich ärgerlich. Vielleicht kannst du deinen Käufer ja bitten, dir die Sendungsnummer, welche sich auf dem Paket befindet, mitzuteilen.

Liebe Grüße,

Nina

[yarik0569]

I wrote to the buyer, waiting for a response.

[sunrise1605]

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@yarik0569  schrieb:
DHL hat vergessen, mir den Beleg auszuhändigen, und ich habe vergessen, ihn abzuholen. Ich habe keinen Code.

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Das ist natürlich ganz schlecht.

Der Beleg kann sehr wichtig sein und sollte mindestens ein halbes Jahr aufgehoben werden.

[yarik0569]

Mir braucht technische Unterstützung von eBay. Können Sie mir ihre E-Mail geben?