14-02-2024 13:32
Ich habe bei einem Anbieter in Großbritanien zwei Artikel bestellt.
Diese sind inzwischen geliefert und ich habe von ihm eine Rechnung über 33.90 GBP (2x 11 GBP für die Ware und 11,90 GBP für den Versand) erhalten.
Im Rahmen der Bestellabwicklung habe ich aber einen Gesamtbetrag von 54,30 GBP ausgewiesen bekommen und diesen auch über PayPal beglichen.
Ich frage mich nun, von wem ich die Rechnung über diese zusätzlichen 20,40 GBP für den Versand ausgestellt bekomme.
14-02-2024 13:57
Du hättest eigentlich gar keinen Anspruch auf eine Rechnung wenn du mit diesem, also privaten Konto, gekauft hast!
Frag einfach den Verkäufer ob er eine Rechnung ausstellen möchte.
14-02-2024 14:01
Was meinst Du mit "ich habe keinen Anspruch auf eine Rechnung"?
Für jede Dienstleistung, egal ob B2C oder B2B, muss der Dienstleister eine Rechnung ausstellen.
14-02-2024 14:05
Wer hat dir denn sowas erzählt? Einen online-Kauf kann man wohl schlecht als Dienstleistung bezeichnen.
14-02-2024 14:05
Auf der Zahlungsübersicht von PayPal ist sogar eine Rechnungsnummer von eBay Commerce UK Ltd angegeben...
Und diese Rechnung hätte ich gerne - finde nun aber keine Möglichkeit eBay deswegen zu kontaktieren.
Der "intelligente" Assitent im Support versteht meine Anfrage leider nicht 😉
14-02-2024 14:14
Ebay hat auch ein Impressum wo man Kontaktmöglichkeiten findet. Ich kann es auch gerne an eine ebay MA weiterleiten, sie wird sich hier dann melden
nina@ebay kannst du bitte hier weiterhelfen? Danke 🙂
14-02-2024 14:14
Dann druck dir doch die Zahlung über Paypal aus, dann hast du einen Beleg.
Mehr wirst du wohl nicht bekommen und wie bereits geschrieben stehts dir auch nicht zu.
14-02-2024 14:20
@diwa68 Hey. 🙂 Technisch haben wir keine Möglichkeit dir eine Rechnung auszustellen. Du findest die genaue Auflistung der gezahlten Beträge aber in den Einzelheiten zum Kauf. Vielleicht hilft dir das ja weiter.
@perfect-sally Vielen Dank für's markieren. ❤️
Liebe Grüße,
Nina
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16-02-2024 03:38
nina@ebay schrieb:@diwa68 Hey. 🙂 Technisch haben wir keine Möglichkeit dir eine Rechnung auszustellen. Du findest die genaue Auflistung der gezahlten Beträge aber in den Einzelheiten zum Kauf. Vielleicht hilft dir das ja weiter.
Nina, dann erkläre mir doch mal diesen Passus auf Eurer Hilfe-Seite:
Wenn eBay im Rahmen der Regeln für das Vereinigte Königreich oder die EU Umsatzsteuer eingezogen hat: