Liebe Verkäuferinnen & Verkäufer!
Weil Käufer*innen heute mehr denn je hohe Erwartungen an den Versand ihrer Bestellungen haben, widmen wir uns dem Thema mit einer kleinen Serie zu verschiedenen Aspekten des Versands. In der ersten Folge spricht unsere Podcast-Host Isabell mit Steven Marks, Director Delivery Experience bei eBay Deutschland, über Versandoptionen bei eBay und wie groß ihr Einfluss auf die Kaufentscheidung ist.
Kostengünstig und schnell soll er sein, der Versand und möglichst auch der Rückversand. eBay hat dafür Services direkt auf der Plattform entwickelt und Partnerschaften mit Dienstleistern aufgebaut. Diese bieten kleineren wie größeren Unternehmen die jeweils passende Versandlösung.
Steven Marks stellt die verschiedenen Versandservices und -dienstleister sowie deren Angebote vor. Er spricht über die Bedeutung der Bearbeitungszeit, über Retourenabwicklung und den Einfluss guter Serviceleistungen auf die Sichtbarkeit von Angeboten und den Servicestatus von Händler*innen.
Wer einen Überblick über nationalen und internationalen Versand sowie die Retourenabwicklung bei eBay bekommen möchte, sollte diese Podcastfolge nicht verpassen. Jetzt reinhören!
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
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