19-11-2023 13:49
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir heute eBay Plus gekauft mit dem Hintergrund, dass dann der Rückversand kostenlos.
Bei dem gekauften Artikel steht auch, dass dieser mit eBay Plus kostenlos zurück geschickt werden kann.
Leider werde ich jetzt bei der Rücksendung aufgefordert "Zahlungspflichtig" zu bestellen.
Können Sie mir hier helfen?
Rücksendungs NR:
5251786500
Vielen Dank + MFG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19-11-2023 14:00
@thosie_68 Hey. 😊 Aktuell gibt es leider Schwierigkeiten bei der automatischen Übermittlung von Rücksende-Etiketten. Du erhältst dein Etikett in den nächsten 30 Minuten an deine hinterlegte E-Mail Adresse.
Liebe Grüße,
Nina
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19-11-2023 13:59
Wenn du erst heute ebay plus abonniert hast kannst du damit keine Sendungen kostenlos zurückschicken die du vorher schon gekauft hattest!
19-11-2023 14:00
@thosie_68 Hey. 😊 Aktuell gibt es leider Schwierigkeiten bei der automatischen Übermittlung von Rücksende-Etiketten. Du erhältst dein Etikett in den nächsten 30 Minuten an deine hinterlegte E-Mail Adresse.
Liebe Grüße,
Nina
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16-01-2024 18:29
Hi,
ich habe das gleiche Problem, ich bekomme bei der Rücksenung keine Option für ein kostenloses Rücksende Etikett:
Viele Grüße
Susi
16-01-2024 18:31
Ist es überhaupt an ebay + Artikel? Hast du ebay+ vielleicht erst nach der Bestellung aktiviert?
Was ist der Grund für die Rückgabe?
16-01-2024 18:33
16-01-2024 18:35
Hi @perfect-sally ,
Ja es sollte ein ebay Plus Artikel sein denn in der Beschreibung steht
16-01-2024 19:16
16-01-2024 19:39
@susi125 , ich habe mir das einmal angesehen, bei dem Artikel handelt es sich allerdings nicht um einen eBay Plus Artikel. Hier musst du das Etikett selbst erwerben, da die kostenlose Rückgabe von Artikeln in den ersten 30 Tagen von eBay Plus nur für eBay Plus Artikel gilt.
@perfect-sally , vielen Dank fürs verlinken.
Liebe Grüße
Emil
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16-01-2024 19:42
16-01-2024 19:45
17-01-2024 00:07
Um es zu präzisieren, @susi125 :
Das mit dem eingeschränkten kostenlosen Rückversand steht in den Nutzungsbedingungen zu ebay Plus und dem Probe-Abo.
ebay Plus-Angebote können Sie in einer Suche filtern, gleich links oben unter den Kategorien zu finden, nochmals rechts in der Liste der angebotenen Artikel rechts des Preises zu finden.
Im Angebot selbst stehen dann nicht die Versandkosten oder -zeiten an oberster Stelle, zum Beispiel
Versand: Gratis 2-Tage-Lieferung
sondern
Versand: ebay plus