eBay

faberbaer

Ich brauche hier mal bitte Hilfe: Ich habe am 10.11.19 einen Artikel gekauft und versehentlich auf die falsche Größe geklickt. Ich habe sofort im Anschluss den Verkäufer angeschrieben, und darum gebeten, die Größe abzuändern. Keine Reaktion. Dies habe ich in Folge noch 2 mal getan. Keine Reaktion. Dann habe ich das Formular mit dem Widerufsrecht ausgefüllt und hingeschickt, Keine Reaktion. Dann habe ich auf Artikel zurückgeben geklickt, da kam dann, ich solle den Artikel zurückschicken und auf versendet klicken. Ich habe ja aber gar keinen Artikel... . Irgendwann hat ein Mitarbeiter dieser Firma die vorvorletzte Mail beantwortet, ich solle einfach stornieren. Tja, Button für Stornieren gab es nicht. Daraufhin habe ich geantwortet, man möge den Artikel bitte stornieren. 3 Stunden später wurde ein Fall gemeldet, wegen einem unbezahlten Artikel. Gibt´s denn sowas? Fazit: haufenweise unbeantwortete Mails, Widerruf eingereicht, Rückgabe eingereicht, Stornierung beantragt und trotzdem Fall als unbezahlt gemeldet. Was kann ich denn jetzt noch tun? Die lesen ja anscheinend keine Mails. Bewerten kann ich auch nicht, da ja nicht bezahlt wurde, weil die Bestellung zuerst abgeändert werden, später storniert werden sollte. Es handelt sich um dieses Produkt, falls das hilft: https://www.ebay.de/itm/Edelstahl-Trinkflasche-Isolierflasche-Thermoflasche-Wasserflasche-350-ml-schwarz/223204864487?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2748.l2649 Da steht jetzt drin, dass das Angebot beendet wurde, weil es einen Fehler enthielt ??? Verstehe nur noch Bahnhof... .

der-meikel

Hallo, gestern wollte ich über die Aktion "POWERSPAREN2019" vier Winterreifen kaufen. Auf der Anbieterseite stand unter dem Reifen folgendes: Zahlen Sie nur EUR 91,79 [ Wie geht das? Es sollte beim Bezahlen dann nur POWERSPAREN2019 eingegeben werden. Also vier Reifen in den Warenkorb gepackt und ab zur Kasse. Dort erhielt ich dann beim Einlösen folgende Meldung: Dieser Code kann nicht angewendet werden. Er kann nur hier eingelöst werden:PC-Browser, eBay-App....... Wo kann ich mich bei ebay beschweren und die verlorenen 10% nachträglich erhalten? Ein Mail-Adresse habe ich nicht gefunden. Danke für die Hilfe

Anonymous

Als Käufer ist es bei ebay lästig wenn man nach einer Marke sucht und die ganzen manipulierten Ergebnisse aussortieren muss. Konkret prangere ich ebay an, bereits bis zu 3 mal gemeldete Angebote innerhalb jeweils 2 Tage NICHT wie von sich selbst behauptend zu entfernen. Es tummeln sich so viele vorwiegend Asiatische Anbieter die Ihre nachbauten mit "wie Marke XXX" einstellen. Jetzt macht man sich die Mühe und meldet solche Angebote, mehrfach und nix passiert. Ebay Ignoriert vorsätzlich Hinweise? Konkret rege ich mich über Holzuhren auf, man bekommt wieder alles angezeigt. Muss ich jetzt wieder verbraucherschutz beschwerde einreichen für 20 euro..... hab ja nachweiss jetzt dass die nicht entfernen obwohl gemeldet.

steffencweber

Sobald ich auf eBay nach der Suche eine Seite weiter gehen will in den Ergebnissen, erhalte ich eine Fehlermeldung " Service Unavailable". Seltsamerweise stammt diese Meldung aus dem Jahre 2011 wie im Footer zu lesen ist...

vjan00

Abend, ich habe mal eine konkrete Frage, welche sich mir stellt, die vielleicht eine Art "Fehler im System" ist. Ich habe gerade eben über den Ebay Shop von Saturn etwas bestellt und per Kreditkarte bezahlt, abholung im Markt welcher auch Vertragspartner ist. Ebay hat den Kauf mit Betrag A bestätigt und den Gutschein von 10% bzw. hier 50 Euro abgezogen und auch nur den Betrag A belastet. Nun bekomme ich eine Bestellbestätigung von Saturn, wie als hätte ich auf deren eigenen Website bestellt mit Betrag B ohne abgezogen Gutschein. Abholen werde ich das Produkt morgen, auf dem Lieferschein von Saturn wird dann der volle Betrag A stehen ohne den Gutschein. Wenn ich nun nach zwei Tagen erneut zu Saturn gehe und mein Wiederrufsrecht ausübe, bekomme ich dann den vollen Betrag A ausgezahlt oder nur den Betrag B? Ich selbst weiß, dass Saturn auch unteranderem Rückerstattungen Bar auf die Kralle gibt und der/die Mitarbeiter*in nicht nachvollziehen kann, dass ich einen Gutschein eingelöst habe, da Ebay ja den vollen Betrag an den Händler Zahlt und Ebay somit den Gutscheinwert übernimmt. Oder haben die da doch ein System für, welches genau solche Fälle erkennt? Grüße Jan

e-buy-er-in

Hallo , mein vk versendet die ware nicht, leider normale Überweisung - kein Paypal. Er reagiert auf keine meiner Nachfragen. wie komme ich nun an die Adresse des vk? Das kann doch nicht sein, dass mir die Adresse meines Geschäftspartners nicht mitgeteilt wird..

wolfgang806

Es gibt drei Artikel welche sich aus der Beobachtungsliste nicht mehr löschen lassen. Alle anderen kein Problem. Auch von unterschiedlichen Endgeräten kein Unterschied. (PC, Android....) Was kann man tun? Nicht schlimm, nervt aber!

doppel22

Hallo! Möchte mir ein iPad kaufen und den Gutschein benutzen. Der Händler nimmt an der Aktion auch teil, nur leider wird der Gutscheincode nicht angenommen und es erscheint immer "Dieser Code kann nicht angewendet werden. Er kann nur hier eingelöst werden: PC-Browser, eBay-App für iPhone, Mobile-Browser, eBay-App für Android, eBay-App für iPad." Keine Ahnung was das bedeutet, mache ich etwas falsch? Vielen Dank im Vorraus für Hilfe

katribehren0

Nach Polen, obwohl das ein deutscher Händler war. Eben habe ich gesehen das der Verkäufer den Kauf abgebrochen hat. Muss ich mir sorgen machen?! Wäre nett, wenn ich ein paar Antworten bekomme. Grüße

khazza

Ihre Anfrage konnte aufgrund eines technischen Problems nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Mir ist dies nun schon zweimal passiert. Will man damit „technsich" verhindern, dass Käufe rückgängig gemacht werden. Ähnliche Erfahrungen?

1rostislav1

Servus. Hab gerade bei einem Ebayshop 5 Artikel in Warenkorb gelegt, Beim zahlen mit PayPal "jetzt kaufen" steht 5 mal Versandkosten! Also 5 Artikel- 20€ 5 Versandkosten- 25€ Insgesamt- 45€ Warum?

2012sternenhimmel2xy

Versand adresse soll von Packstation in "Direktversand mit Strasse" geändert werden, da der 1. Versuch mit Packstation schiefgelaufen ist und die Ware zurückgeschickt wurde, Nun der 2. Versuch zum Versenden in "Direktversand" ändern. wie geht das???? Danke für die <<<<<<<<<<Hilfe!!

Anonymous

Hallo! Bitte wen moglih! M.f.G. D.K.

schrotennis

Bei Käufen schaltet die Anwendung ohne Passwort direkt in das Paypal-Konto. Wie ändert man das, sodass immer das Passwort verlangt wird ?

4673doreen

Hallo Community, das geht nun schon ewig. Um etwas zu bestellen, brauche ich manchmal eine Stunde. Ich bin total genervt. Wie ist das denn bei euch? Ist das Problem nur regional begrenzt? LG Doreen

originalplayershirts

Hallo zusammen, wie kann ich die Rücksendenummer in der Retourenabwicklung ändern? Vorab schon mal ein herzliches dankeschön! originalplayershirts

teeoda

Hallo, wem geht es wie mir? Meine Kaufenübersicht lädt nicht mehr. Kriege andauernd Fehlermedlungen. Ohne diese Übersicht kann ich nicht mehr reklamieren, prüfen, verwalten und Bewertungen abgeben. Auch der Warenkorb geht nur noch auf, wann er Lust hat. Und es ist egal von welchem Rechner aus ich das mache und mit welchem Browser. Wer hat noch das Problem und wie geht das zu lösen?

kleiner.tim

HAllo, folgenndes Problem. Am 26.10.19 Ein Artikel nach spanien verkauft. Verkauf als privatperson. Am 27.10 wurde der Artikel versendet. Am 28.10 erfolgte eine Kontoprüfung mit der Bitte um ein idenntnachweis sowie kaufvertrag des artikels. Am 29.10 wurde Ein Fall wegen nicht erhaltenen Artikels eröffnet. Fall in Spanien eröffnet. Am selben Tag schrieb mich der Käufer an, das er den Kauf abbrechen möchte. Ich teilte ihm mit das der Artikel bereits unterwegs sei und er entweder die annnahme verweigern kann oder es annehmen kann. Es folgte keine Antwort vom Käufer. Am 04.11 wurde der Artikel zugestellt. nicht an original empfännger, sondern an eine Person B. Ich schrieb den Käufer an, was den nun mit dem Artikel sei, er hat ihn angenommen und der Fall ist immernoch offen. Rückmeldung vom Käufer: er selber habe den Artikel nicht angenommen daher kann er auch noch nicht das Ticket schliessen. Am 04.11 wendete ich mich über den Fall an das Ebay team. Am 05.11 telefonisch erfragt was nunn sei. Die Dame (Name notiert) teilte mir mit: Fall zu meinen Gunsten geschlossen. Sie trägt das alles auf der Spanischen seite ein. ebenso am 05.11 rief ich noch zwei weitere male an um nachzufragen Alle 3 Telefonate enndeten damit, das der Fall zu meinen Gunstenn geschlossen wurde. Am 06.11 teilte mann mir mit, das aufgrund der hohen Summe, der Fall erst noch von vorgesetzen geprüft werden muss was 2-3 Tage dauern soll. Am 07.11 teilte man mir schriftlich mit das der Fall erneut am 07.11 geschlossen wurde. Am 07.11 schrieb mich der Käufer auf meine paypal hinterlegte email an, das ich hin betrügen würde. Der Artikel beschädigt sei. Er lässt den betrag bei ebay, paypal und visa sperren. Es folgten beleidigungen und drohungen. Dies teilte ich dem kundennservice schriftlich mit. Als antwort erhielt ich die aussage das ich keine Rücknahme von solchen Käufern annehmen muss, Der Käufer bei mir gesperrt wird und man weitere Schritte einleitet. Man verwies ausserdem nochmals daraufhin, das der Fall bereits geschlossenn sei und es durch die überprüfung zu verzögerung von 2-3 Tagen kommen kann. Ich bat den Käufer ernneut das Ticket zu schliuessen. Es folgten wieder Beleidigungen, drohungen und falsche anschuldigungen. Am 7.11. teilte man mir telefonnissch sowie schriftlich mit das der Fall geschlossen sei. Auf der Spanischen Fallseite ist unter der Fallnummer auch kein Fall mehr notiert. Nurnnoch auf der deutschen ebay seite ist dieser present. Dies liege aber immernnoch an der "Überprüfung" heute 11.11 telefonisch teilt man mir nun mit das der Fall erst heute geschlossen wurde. die schliessungen davor sind aber nnoch vermerkt. Nun liegt es anngeblich daran das noch keine Antwort aus Spanien kam. Laut ebay kam die doch aber am 7.11. Seiitdem ist der Fall auch zu. Nun heisst es ausserdem das es ein fall wegen beschädigter ware sei und man auf einne Rückgabe oder ähnliches wartet. Ich sagte dem, nnetten herrenn das ich kei8ne Rücknnahme akzeptierre. Kunnde hat es anngennommen, auasgepackt, belöeigt unnd bedroht mich unnd ich soll jetzt den artikel zurücknehmen? ich klärte ihnn auf dasa ich als provatperson keine Rüücknnahmer akzeptiere. Er antwortete mir das es dannn wohl an was anderem liegen müsse. und ob ich eine idee hätte woran es noch liegen könnte. Laut ebay (schriftlich in meinem Account) brauche ich keine Rücknaahme akzeptieren. Fall in Spanien geschlossen. in de nicht. aber ich soll warten bis spanien antwortet. Was soll der Blödsinn? Sieht hier nochwer eine Lösung ausser das ich mein anwalt einschalte? Ich bin kurz vorm nervenzusammenbruch. Ich häng dadurch richtig im argen unnd weiss echt nicht mehrt weiter. Ist das vorgehen hier rechtens? nach so kurzer zeit ein ticket wegen nichterhalt ist schon betrug und lächerlich für ebay. Hatte der mitarbeiter gerade einn lustigen Tag das er so ein fall zulässt? Vom system her ist so eine Falleröffnung zumindestens nicht möglich. Betrügt mich hier ebay? bitte um hilfe. (FAllnummer etc, sowie schriftverkehr und id´s sind alle nachweisbar)

onkel_b_1

Hallo ihr Lieben, bei meinen Auktionen habe ich Packstationen sauber ausgeschlossen. Dies ist auch in der "Ausgeschlossen" Auflistung sichtbar. Nun hat eine Käuferin per PayPal gezahlt und als Lieferadresse eine Packstation angegeben. Wie ist das möglich? Der Ausschluss müsste doch greifen. Was würdet ihr tun? Mein Weg wäre, die PayPal Zahlung zurückzuweisen mit dem Hinweis, bei der nächten Zahlung eine legitime Versandadresse zu nennen. (Wobei mir immernoch schleierhaft ist, dass ich den Ausschluss zwar setzen kann, die Käufer aber offenbar dennoch eine Packstation angeben können. Das ist doch unlogisch). Schon jetzt vielen Dank für Antwort.

lachina63

Der Artikel ist aus Bieten verschwunden, mir wird in der Beobachtungsliste gesagt , dass ich ihn ersteigert habe , aber unter Gekauft erscheint er nicht . Kann das sein, dass der Verkäufer gerade sein Angebot gelöscht hat? Ich bin nicht gesperrt oder so, denn ich habe fast zeitgleich was anderes gekauft und das funktionierte. Was soll ich nun tun ??? 😞 Gruß Lachina63

ashannes

Ich möchte eine Nähmaschine zum Verkauf einstellen. Das Gewicht ist über 12kg, das Porto würde 17,90 kosten. Auf dem VerkaufsFormular steht: Porto nur bis 9,50 möglich. Was kann ich ändern? Danke für Antwort.

efendi_29

Warum sperrt eBay nicht gleich einen damit auch andere nicht abgezockt werden.da ich als Zahlungsmittel nur Überweisung hätte gibt es keinen Käuferschutz.

mucthommunich

Ich habe einen per Überweisung bezahlten Artikel von einem privaten Verkäufer nicht erhalten. Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, der Verkäufer reagiert nicht auf NAchrichten. Ich habe das bei ebay gemeldet, dort heißt es eigentlich, man bekäme innerhalb von 48 Stunden eine Lösung angeboten, allerdings warte ich auch hier seit 9 Tagen auf irgendeinen Fortschritt. WIe kann ich weiter vorgehen, um mein Geld zurückzuerhalten? Nur über die Bank? EIne Überweisung rückgängig zu machen ist nicht ganz günstig und der Verkäufer muss zustimmen... Danke im Vorfeld für Lösungsansätze!

id-38433

Seller doesn't want to send item or refund. The item is a new phone, from a private seller. I payed with bank transfer and the money arrived. Seller told me he will send the item after 1 month, but i want the item send sooner or order canceled. But the item does not have ebay protection which is nonsense and i see the seller re-listed the item. How should i proceed ? Best regards

katzengruen1

Es lassen sich keine Artikel aus der Beobachtungsliste löschen!!!!!

fatih497

Verkäufe weigerte sich eine Rückerstattung zu veranlassen trotz abbruch. Er meint es muss ebay machen. Hab sein Profil abgecheckt, 0 bewertungen und ist kürzlich auf ebay. Ebay einschalten geht nicht

afga-art-x

Warum sperrt ebay nicht automatisch Käufer , welche wiederholt Spaüß bieten oder bieten und nicht bezahlen ? Ich glaube, sie hätten dann mehr Verkäufer, da image ist nichtmehr gut.

silvergolfplus

Ein "Nur zur Abholung" angebotener Artikel wurde bezahlt, aber nicht abgeholt. Käufer ist inzwischen nicht mehr bei ebay gemeldet. Wie lange muss ich den Artikel aufbewahren? Wie lange kann der Käufer noch Anspruch erheben, falls er sich irgendwann meldet?

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