eBay

Hallo liebe Ebay Mitglieder,   einer meiner Käufer fordert eine Rücknahme der ich nicht stattgeben möchte und folgende Situation liegt vor:   - Der Käufer ersteigert die Autkion (293105251321) am 02.06.2019 - Bezahlung am 12.06.2019 per Überweisung  / Versand 14.06.2019 / Zustellung 17.06.2019   Daraufhin bestätigt der Käufer die Ankunft des Artikels und verfasst eine Bewertung zum Kauf "Danke!" mit 5/5 Sternen in allen Kategorien. Nun fast 5 Tage später am Abend des 21.06.2019 rollt eine Anfrage zur Rücknahme ein, dass ihm erst jetzt Mängel aufgefallen seien (3-4 Knicke in der Karte). Ich verweise in einer einzigen Nachricht freundlich darauf, dass die Karte keine der genannten Schäden besaß und dies nicht erst nach fast 5 Tagen auffallen sollte.   Gefolgt ist dies von 3 Nachrichten mit einer recht unschönen Wortwahl: " [...] Sie hören von mir" " [...] Was denken Sie wer Sie sind?" " [...] Dies wird Konsequenzen haben [...] das hast du sicher nicht zu bestimmen wann es mir auffällt!"   Und schließlich der Rücknahme: Grund: Kam beschädigt an Anmerkungen: Der Artikel kam beschädigt an! Nicht wie auf den Bildern zu sehen! Sachmängel verschwiegen! Geht zur Rechtsabteilung!   Nun sehe ich meinerseits keinen Grund einer Rückgabe stattzugeben, dennoch würde ich gerne euren Rat einholen. Wie sieht hier meine Situation aus. Ich sehe mich in jeder Hinsicht im Recht, möchte jedoch nicht voreilig handeln.   Mit freundlichen Grüßen Fredsch     ... Mehr anzeigen

Hi und Hallo!   Zum ebay-Jubiläum erhielt ich per E-Mail eine Angebot, nach Anweisung eine Verkaufsanzeige zu schalten und ab einem Verkaufspreis von 5 € einen 20%-Gutschein zu erhalten. Die Mail erhielt ich am 06.06., Die Auktionserstellung verlief dem E-Mail-Link folgend und Auktionsstart war am 08.06. (Aktion bis 10.06.) und verkauft hatte ich am 15.06. (Aktionsende bis 10.07.). Die Rechnung kam promt, auf den zugesagten Gutschein warte ich noch.   Mit Bitte um Aufklärung/Hilfe ob und wann ich mit dem 20%-Gutschein rechnen kann.   Mit besten Grüßen in die Runde    -binenfrosch- ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe vor 2 std ein Handy eingestellt und es wurde auch direkt gekauft.   Der Käufer ist seit heute angemeldet, wollte auch direkt die Bankdaten.   Habe sie ihm jetzt mal gegeben, bin eh im Minus °_°   Hatte schonmal jemand so einen "komischen Käufer"  bei dem alles geklappt hat, oder lieber Finger weg  ? 😄     Könnte ich den zur Not auch irgendwie an Ebay Melden ?   Danke. ... Mehr anzeigen

Seit dem 05.06.19 kauft ein Ebayer (noch recht neu, mit 6 positiven Bewertungen) mehrere Artikel bei mir und zahlt nicht. Da er auf jeden neu eingestellten Artikel geboten hat, nahm ich an - er will sammeln und später zahlen. Die letzte Auktion endete am 11.06. und ich habe erneut eine zusammenfassende Rechnung gesendet. Es tut sich nichts! Auch meine letzte Anfrage, ob er die Transaktion abbrechen möchte, blieb bis heute unbeantwortet. Ich habe freundlich um Rückmeldung gebeten, um zu wissen woran ich bin. Es passiert einfach nichts. Habe jetzt zu jedem Vorgang einen "Fall" geöffnet. Mein Problem, ich reise nächste Woche in Urlaub und habe keine Lust mich in dieser Zeit auch noch damit zu befassen. Vor allem, wenn ich die Artike erneut einstelle, habe ich momentan keine Handhabe auf Käuferanfragen zu reagieren bzw. bei Kauf einen Versand vorzunehmen.  Das ist Alles so ärgerlich, Zeit- und Nervenraubend! Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?   Bedanke mich schon mal für eventuelle Rückmeldungen. ... Mehr anzeigen

Was läuft denn hier für ein Irrsinn ab? Einen Käufer, der in Zahlungsverzug ist (ein Dauerzustand, durch das ungerechte Bewertungssystem, was Spaßbieter schützt), man aber trotzdem noch fairerweise nicht meldet, sondern erneut eine Rechnung schickt, als Zahlungsaufforderung, wird damit dann noch belohnt das sich das reale Kaufdatum auf das verschiebt, wo man die Rechnung erneut gesendet hat.  Das kann doch nicht wahr sein und ist mit normaler Menschenverstand nicht zu erklären.  Das hat somit zur Folge, man kann keinen Fall eröffnen, wegen eines nicht bezahlten Artikels, sondern es müssen weitere 4 Tage vergehen.  Das kann doch alles nicht wahr sein, was hier abläuft?! Reicht nicht schon die neue katastrophale Übersich/Ansicht, wo man nichts mehr sieht, keinen Ebaynamen, nicht ob der Käufer schon bezahlt hat, ob er eine Bewertung abgeben hat, nicht wieviel Fälle offen sind, in wieviel Fällen der "Käufer" noch nicht reagiert hat, in wieviel Fällen man selber reagieren muss!  (Von den Bezahlemails, welche einen dann wieder zurück auf Ebay verlinken ganz zu schweigen.)  Der totale Irrsinn, der hier abläuft, offensichtlich will sich Ebay selber abschaffen!  ... Mehr anzeigen

Hallo   Es gibt ja eine Neue Funkton:   Preisvorschläge an potentielle Käufer senden.   Klappt das auch gebündelt z.B 100 Artikel auf einmal mit -10% vom Sofortkaufpreis?   Wenn man das einzeln für jeden Artikel machen muss ist das ja eine Ewigkeitsaufgabe. ... Mehr anzeigen

Was kann man gegen "private"  Verkäufer tun, die haufenweise gleichartige neue Artikel anbieten - natürlich ohne Rückgaberecht und Umgehung entsprechender Gebühren?   ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich 2 Käufer. Kann das zu Problemen führen? ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Sache verkauft, die mir beim Verpacken ungut hingefallen ist und somit unbrauchbar.   Ich habe dem Käufer dies auch schon geschrieben und das er vorerst nicht zahlen soll, damit ich den kauf abbrechen kann.   jetzt suche ich die ganze Zeit nach einer Möglichkeit, wie man eben dies tun kann.   Wie kann ich also ohne negative Folgen den Kauf abbrechen? ... Mehr anzeigen

Der absolute Horror... erstmal kurz die Vorgeschichte, die ich hier schon gepostet hatte:   Hi @ ebay-Community,   folgender Sachverhalt:   Ich habe am Montag einen Artikel (Wert 125 Euro) über eBay verkauft. Der Käufer hatte über Paypal bezahlt, das Geld wird mir allerdings noch als "vorgemerkt" angezeigt und soll laut einer E-Mail von PayPal, die automatisch nach Zahlung des Käufers an mich rausging, erst freigeschaltet werden, wenn der Versanddienstleister (also DHL) bestätigt, dass das Paket zugestellt worden ist. Ärgerlich, weil man nicht sofort über sein Geld verfügen kann - aber okay.   Ich habe den Artikel schließlich am Dienstag als DHL Paket rausgeschickt und die Sendungsverfolgungsnummer bei PayPal eingetragen. Etwa 3-4 Stunden später tauchte die Sendung dann auch im System auf ("Paket wurde in die Filiale eingeliefert" oder so ähnlich). Dieser Status-Update ist auch noch über ebay direkt einsehbar, wenn man "Sendungsverfolgung ansehen" anklickt. Allerdings lässt sich die Sendung seit mindestens 24 Stunden nicht mehr über die Sendungsverfolgung der DHL finden. Angezeigt wird mir:   "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat." Sowas ist mir noch nie passiert! Kann mir einer sagen, wie ich in dem Fall vorzugehen habe? Bin ich als Verkäufer abgesichert, wenn ich Sendungsverfolgungsnummer und den Beleg der DHL aufgehoben, und an die auf PayPal hinterlegte Adresse geschickt habe? Wann wird PayPal das Geld freigeben, sollte das Paket tatsächlich verloren gegangen sein?! In der Sendungsverfolgung taucht es ja gar nicht mehr auf - als hätte ich es nie eingeliefert.    Bin wirklich verzweifelt und würde mich sehr über Ratschläge freuen.   Jetzt das Update:   Nach langem Hin- & Her mit der DHL-Hotline stellte sich raus, dass die Idioten das Paket als Päckchen bearbeitet und versandt haben. D.h. ich habe insgesamt 10,70 Euro für den Versand bezahlt und das Ganze war nicht einmal versichert. Mir wurde zwar gesagt, dass das Päckchen heute zugestellt worden sei - allerdings hätte ich weder Zugriff auf diese Information, noch könne man mir diese zuschicken.  Was mache ich jetzt? PayPal will die 125 Euro nicht rausrücken, solange es keine Zustellbestätigung gibt.   ... Mehr anzeigen

Hi,  ich habe folgendes Problem und bin langsam echt genervt von Ebay und PayPal. Ein Käufer hat bei mir ein Handy gekauft und ich habe aus Versehen das falsche Label aufgeklebt, somit wurden zwei Pakete vertauscht und er hat es somit nicht bekommen. Daraufhin hat er, berechtigterweise einen Fall geöffnet und PayPal hat mir der Betrag sofort eingezogen, bzw ich war im Minus. Jetzt habe ich das ausgeglichen und mein PayPal ist wieder auf 0. Somit ist das Geld jetzt irgendwo bei PayPal/Ebay aber nicht bei mir oder dem Käufer. Wenn ich bei Ebay eine Rückerstattung veranlassen will, geht diese nicht durch und es kommt eine Fehlermeldung. Wenn ich bei PayPal nach einer Rückersttung suche, gibt es diese Möglichkeit gar nicht. Also habe ich mich an PayPal gewandt und diese habe mir gesagt, dass Ebay das Geld hat und sie aus der Sache raus sind. Jetzt habe ich mit Ebay gesprochen und die haben mir nur eine 0815 Antwort geschickt, dass ich es via PayPal machen soll. Langsam platzt mir da echt der Kragen, es ist so ein absolutes Unding, dass man hier seine Rückerstattung nicht ordentlich senden kann. Das ist für mich unanagenehm und für den Käufer natürlich auch. Absolute Frechheiit. Was habe ich denn noch für Möglichkeiten um die Sache zu klären, bevor ich einen Anwalt einschalte ? Würde mich über eure Hilfe freuen 🙂  ... Mehr anzeigen

Hi @ ebay-Community,   folgender Sachverhalt:   Ich habe am Montag ein Paket (Wert 125 Euro) an den Käufer rausgeschickt. Dieser hatte über Paypal bezahlt, das Geld wird mir allerdings noch als "vorgemerkt" angezeigt und soll laut einer E-Mail von PayPal, die automatisch nach Zahlung des Käufers an mich rausging, erst freigeschaltet werden, wenn der Versanddienstleister (also DHL) bestätigt, dass das Paket zugestellt worden ist. Ärgerlich, weil man nicht sofort über sein Geld verfügen kann - aber okay.   Ich habe den Artikel schließlich am Dienstag als DHL Paket rausgeschickt und die Sendungsverfolgungsnummer bei PayPal eingetragen. Etwa 3-4 Stunden später tauchte die Sendung dann auch im System auf ("Paket wurde in die Filiale eingeliefert" oder so ähnlich). Dieser Status-Update ist auch noch über ebay direkt einsehbar, wenn man "Sendungsverfolgung ansehen" anklickt. Allerdings lässt sich die Sendung seit mindestens 24 Stunden nicht mehr über die Sendungsverfolgung der DHL finden. Angezeigt wird mir:   "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat." Sowas ist mir noch nie passiert! Kann mir einer sagen, wie ich in dem Fall vorzugehen habe? Bin ich als Verkäufer abgesichert, wenn ich Sendungsverfolgungsnummer und den Beleg der DHL aufgehoben, und an die auf PayPal hinterlegte Adresse geschickt habe? Wann wird PayPal das Geld freigeben, sollte das Paket tatsächlich verloren gegangen sein?! In der Sendungsverfolgung taucht es ja gar nicht mehr auf - als hätte ich es nie eingeliefert.    Bin wirklich verzweifelt und würde mich sehr über Ratschläge freuen.   Danke! ... Mehr anzeigen

Guten Morgen! Gelegentlich ist es mal so, daß Artikel, die ich markiert habe und anschließend auf "löschen" geklickt habe, nicht gelöscht werden, auch bei wiederholten Versuchen nicht. Ist das ein (zeitweiser) Fehler das App oder habe ich irgendwo einen Fehler? ... Mehr anzeigen

Hallo!   eBay hat die Ansicht der Seite "verkauft" in "Mein eBay" geändert. Ich finde sie nun weniger übersichtlich. Zuvor konnte ich auf einen Blicm sehen, ob ein Artikel bezahlt, verschickt und die Transaktion bewertet worden ist... Gerade Letzteres muss ich nun über Umweg herausfinden (über Ansicht meiner Bewertungen). Kann ich die Ansicht irgendwie ändern bzw. wieder zurücksetzen?   Danke und Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo,4 Artikel eingestellt, bei dem 5. plötzlich Angebotsgebühr 50 Cent. Alle Artikel als Auktion mit Startpreis 1€, keine Extras. Weiss jemand, warum die Gebühr? Vielen Dank. MFG ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   ich habe vor ein paar Tagen einen kaum benutzten, fuktionsfähigen Geradschleifer von Bosch als PRivatperson verkauft. Jetzt hat der Käufer sich gemeldet und gesagt, der Schleifer sei angekommen und würde bei 10000 Umdehungen ein merkwürdigres Geräusch machen!! Er müsste jetzt erst ein Vergleichgerät,  von seiner Arbeit , vergleichen und würde sich dann noch mal melden.   Soweit so gut.. Frage selbst wenn das Gerät, seiner Meinung nach, ein merkwürdiges Geräusch macht....muss ich ihn als Privatverkäufer zurücknehmen? Mir ist nie ein Merkwürdiges Geräusch aufgefallen und ich konnte damit schleifen.   Was siehr Ebay in dem Fall vor. Hat da jemand Erfahrung? Vielen Dank und schöne Grüße, Anja   ... Mehr anzeigen

Ich habe Einen Artikel hier verkauft aber der Käufer hat mir 4 Tage nach ende der Auktion mit geteilt das er den Artikel nicht kaufen möchte.   Für eine streichung des Gebotes war es schon zu spät   Er meinte er hättew den Artikel nur anschauen wollen und nicht kaufen   Ebay habe ich schon Informiert das Ich den Kauf abbrechen möchte   der Käufer hat sich seit dem nicht mehr bei mir gemeldet ... Mehr anzeigen

Hallo, ich arbeite in einem Unternehmen. Wir haben vor kurzem unsere Telefone gegen neue ausgetauscht. Die alten Telefone möchte ich nun hier verkaufen. Wir haben uns extra ein Konto angelegt. Muss ich nun als gewerblicher Verkäufer verkaufen oder als privater?   Danke im Voraus! ... Mehr anzeigen

Ich habe einige Artikel verkauft. Sie wurden bezahlt und bewertet. Aber sie erscheinen immer noch in der Aufzählung "Verkauft". Wie kann ich sie dort löschen? ... Mehr anzeigen

Ich habe im Mai einen Artikel verkauft, für den ebay sich dann antürlich auch Provision berechnet hat, aber dann hat der Kerl nicht bezahlt, ich habe einen Fall eröffnet, und der Kauf wurde abgebrochen. Ich krieg also ne Nachricht dass ich die Verkaufsprovision zurücküberwiesen bekommen würde, bekam ich nie. Dann schrieb mich der Hallodri ders hatte kaufen wollen auf einmal an, und sagt es war was mit der Bank schief...er hatte dann überwiesen, also hab ich den schon wieder eingestelltne Artikel schnell wieder rausgenommen und ihm geschickt. So weit so gut.   Und  jetzt bekomm ich im Juni eine Rechnung in der sie mir die Verkaufsprovision nochmal abbuchen! Angesichts der Tatsache dass dieser Kauf letzten Endes ja tatsächlich stattgefunden hat wäre das ja auch nur recht und billig -> halt nur das Problem dass ich diese erste Rückerstattung nie gesehn habe. Im Ergebnis hat ebay sich diese Provision jetzt zweimal gegönnt.    Ich sehe auf der Seite halt nirgendwo einen button um dem Team eine Email zu schreiben. Hab ich den einfach nur übersehen oder ist die Telefonhotline tatsächlich die einzige Anlaufstelle? ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich möchte einen Artikel zum Sofort kaufen, ohne Startpreis anbieten. Habe bei Sofort kaufen einen Betrag eingegeben. Schon bein Entwurf abspeichern, bringt ebay ein Fehlermeldung, ein Problem ist aufgetren.   "Startpreis - Bitte geben Sie einen gültigen Preis für Ihren Artikel ein (z.B. EUR 1,00)." Können Sie mir bitte erklären, weshalb ich einen Startpreis zwingend eintragen muß obwohl ich den Artikel als Sofort kaufen anbiete? Danke für eine Rückmeldung         ... Mehr anzeigen

Hallo,   habe einen Artikel verkauft. Käufer unzufrieden und hat Fall geöffnet. Hab angegeben das ich das Geld zurück überweise. Woher bekomme ich jetzt die Bankverbindung vom Käufer?   Gruß ... Mehr anzeigen

absolute sauerei bei ebay und co,überall wirst nur noch abgezockt und es werden überall nur noch gebüren abgezogen,ob es nun bei ebay iat oder bei paypal,am liebsten alles wegschmeissen bevor mann hier noch irgendwas verkauft ,ihr seit hier echt der letzte und raffsüchter haufen,sowas von geldgier das ist doch nicht mehr normal ... Mehr anzeigen

Ich bräuchte mal einen Rat. Ich habe gerade Probleme mit einem Käufer. Erst hat er ewig den Artikel nicht bezahlt, trotz mehrmaliger Aufforderung. Dann hat er einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels eröffnet nur um dann einige Tage später, nach mehreren Mails von mir zu merken, dass er nicht bezahlt hat. Fall geschlossen. Als die Zahlung eingegangen war, habe ich verschickt. Heute bekomme ich nun eine Mail in der der Käufer die EBay Grundsätze wie folgt zitiert „Wir empfehlen, Bewertungen für Ihre Käufer abzugeben, sobald diese den Artikel bezahlt haben“ und mich zu einer positiven Bewertung seiner schnellen Zahlung auffordert.    1. hat er aber definitiv nicht schnell bezahlt   2. kann ich ihn ja nur positiv bewerten, wobei das hier nur begrenzt zutrifft, da ich mit ihm nur Ärger hatte   3. Kann ich es echt nicht leiden, wenn man versucht mich zu etwas zu drängen   4. Er hat mich auch noch nicht bewertet und in so einem Fall, warte ich lieber bis ich bewertet wurde     ich werde den Käufer auf jeden Fall sperren, allerdings nützt mir das in diesem Fall recht wenig, da er mich auf jeden Fall noch bewerten kann, wie auch immer, richtig?    Ich weiß jetzt einfach nicht, was ich machen soll... ... Mehr anzeigen

kann die Überschrift schreiben(was ich einstelle) und Fotos hochladen,aber bei Artikelbeschreibung kann ich 1Buchstabe eingeben dann lädt er ewig bis ich noch einen eingeben kann ... Mehr anzeigen