Betreff: Bitte um Hilfe bezüglich einer Bewertung

[hr3ddruck]

Hallo Miriam,

kannst du mir bezüglich einer Bewertung helfen?

Es handelt sich um die Anfragenummer 5347820694. Seine Bewertung behauptet den Artikel nicht erhalten zu haben. Jedoch kann dies die hinterlegte Sendungsnummer widerlegen. Die Sendung kam erstmals zurück da die Sendung laut Deutsche Post nicht AGB Konform sei. Nach Kontakt mit dem Käufer wurde die Sendung dann erneut mit Sendungsnummer verschickt die auch hinterlegt wurde. Diese bestätigt die erfolgreiche Zustellung.

Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Tag!

VG

[sonja@ebay]

Hallo @hr3ddruck , vielen Dank für deinen Beitrag. Damit wir eine Bewertung entfernen können, muss diese zu 100 % widerlegbar sein. 

Wir benötigen einen Liefernachweis, aus der die Lieferadresse des Käufers hervorgeht. Ich sende dir gleich eine E-Mail, bitte antworte auf diese E-Mail und füge deinen Zustellnachweis als Anhang bei. 

Wir werden und dann bei dir melden. 

Liebe Grüße, Sonja