eBay

enruch · ‎21-10-2023

Guten Morgen.

Ein Verkäufer hat mich positiv bewertet, allerdings hat er einen sehr negativen Text geschrieben. Dieser war auch nicht an mich sondern an einen anderen Käufer von ihm. Besteht die Möglichkeit diesen ändern zu lassen? Sieht einfach richtig böd aus wenn man regelmässig verkauft.

Anonymous · ‎21-10-2023

@enruch Hej!

Da muss sich doch was machen lassen. Rufe nachher beim Kundendienst an, dass die den Text entfernen.

Denn ebay erlaubt keinen negativen Text zu grüner Bewertung.

Ab 9 Uhr ist da jemand erreichbar.

https://www.ebay.de/help/contact_us?initFrom=ARTICLE&id=4204

anna_s@ebay · ‎21-10-2023

Guten Morgen @enruch,

schön von dir zu lesen und toll, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ich habe die Bewertung soeben für dich entfernt. Die Aktualisierung sieht du in spätestens 24 Stunden. @Anonymous lieben Dank, dass du bereits aufgeklärt hast, dass keine negativen Kommentare in grüner Bewertung gemacht werden dürfen. Selbstverständlich bestünde auch die Möglichkeit sich telefonisch zu melden.Der Einfachheit halber habe ich die Bewertung flott für dich gelöscht.

Hab ein schönes Wochenende und ganz liebe Grüße

Anna

oskar_der_wikinger · ‎21-10-2023

Hallo anna_s@ebay

es ist ja schön zu lesen das du dem User schnell helfen konntest,

ich bin allerdings der Meinung das es angebrachter ist in solchen Fällen vielleicht die komplette Bewertung zu entfernen, denn ein positiver Punkt mit einem Text aus zwei, drei Strichen hat immer so ein gewisses Geschmäckle.

Aber wie gesagt nur meine persönliche Meinung.

"Hier könnte Ihre Werbung stehen."

Anonymous · ‎21-10-2023

@oskar_der_wikinger schrieb:
Hallo anna_s@ebay

es ist ja schön zu lesen das du dem User schnell helfen konntest,
ich bin allerdings der Meinung das es angebrachter ist in solchen Fällen vielleicht die komplette Bewertung zu entfernen, denn ein positiver Punkt mit einem Text aus zwei, drei Strichen hat immer so ein gewisses Geschmäckle.
Aber wie gesagt nur meine persönliche Meinung.

Warum soll man einem Kunden dem grünen Punkt nehmen, weil sich jemand anders vertan hat?

Es wird hier viele unbedarfte Kunden geben, die nichts böses hinter zwei Strichen vermuten.

Ich übrigens auch nicht.

oskar_der_wikinger · ‎21-10-2023

Wie gesagt @Anonymous

es ist meine Meinung, die muß selbstverständlich niemand teilen.

"Hier könnte Ihre Werbung stehen."

enruch · ‎23-10-2023

Hey.

Super lieb von dir, aber irgendwie ist die Bewertung bei mir noch immer mit dem alten Text zu sehen 😞

Anonymous · ‎23-10-2023

@enruch schrieb:
Hey.

Super lieb von dir, aber irgendwie ist die Bewertung bei mir noch immer mit dem alten Text zu sehen 😞

@enruch Hej!

Nein, ist sie nicht, man sieht nur zwei Striche.

https://feedback.ebay.de/fdbk/feedback_profile/enruch?&ssPageName=STRK:ME:UFS

Vielleicht mal Datenmüll in Form von Cookies und Cache bereinigen?

enruch · ‎26-10-2023

Tatsächlich ist es so, dass mit meiner deutschen Adresse diese zwei Striche zu sehen sind. Andere ich auf meine US Lieferadresse, dann ist die alte Bewertung zu sehen 🤔

anna_s@ebay · ‎26-10-2023

Hallo @enruch,

ich danke dir für dein Feedback und frage gerne bei meinen Kollegen aus der technischen Abteilung nach und melde mich dann wieder bei dir.

Liebe Grüße

Anna

anna_s@ebay · ‎02-11-2023

Hallo @enruch,

es wurde soeben ein Ticket für dich erstellt. Es liegt derzeit ein Bug vor, deswegen siehst du die Bewertung noch, wenn du deine Lieferadresse in US änderst. Ich bin zuversichtlich, dass die Störung zeitnah behoben wird.

Ich danke dir für deine Geduld.

Liebe Grüße

Anna

jeverfun123 · ‎13-03-2024

Gerade mit Ebay telefoniert. Auskunft, als Käufer kann man eine erhaltene positive Bewerung vom Verkäufer nicht entfernen lassen. 😞

bootyooty · ‎13-03-2024

@jeverfun123 schrieb:
Gerade mit Ebay telefoniert. Auskunft, als Käufer kann man eine erhaltene positive Bewerung vom Verkäufer nicht entfernen lassen. 😞

Da musst du differenzieren.... wenn die Bewertung des Verkäufers an den Käufer zwar positiv ist, der Text aber inhaltlich negativ, wird der Text auf Antrag des Käufers von ebay sehrwohl gelöscht. Allein der positive Punkt bleibt dann stehen.

"Ich bin wie ich bin. Die einen kennen mich, die anderen können mich. (Konrad Adenauer)