Wie wäre es denn dann, wenn sich diese Kunden einfach mal die Mühe machen würden und das Impressum aufrufen?
Und ja, für manche dieser Kunden ist es sehr problematisch wenn sie mal ein paar Minuten auf den KOSTENLOSEN Rückruf warten müssen!
Hallo liebe perfect-sally,
vielleicht sind das ja Kunden, die nicht auf die Idee kommen unter Impressum einen email-Kontakt von ebay zu vermuten, sondern eben ein Impressum, was wie man weiß ja lediglich die gesetzlich vorgeschriebene Angabe des Verantwortlichen ist, und keine Hotline darstellt.
Deshalb gibt es wahrscheinlich ja auch einen Unterschied zwischen "Hilfe und Kontakt" und "Impressum", wobei ich auch zugeben muß hier auf die Schnelle ja nicht einmal ein Solches gefunden zu haben.
Und es ist nicht unbedingt problematisch 10 Minuten oder länger in einer Warteschleife zu hängen, aber in besagter Ermangelung einer leicht zu findenden alternativen emailadresse zeugt es wie eben erwähnt schon von einer gewissen Ignoranz wie man mit der Zeit der Kunden umgeht. Und wenn man nicht ewig in solch einer Warteschleife hängen möchte dann gibt's eben auch keinen Rückruf.
