15-05-2024 11:43
Hallo,
wir haben mit unserem gewerblichen Account bei ebay einen Artikel bei einem anderen gewerblichen Verkäufer gekauft. Leider sendet dieser, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Rechnung. Wie können wir weiter vorgehen?
Der Verkäufer hat laut Impressum seinen Sitz in Spanien. Es ist aber eine UST-ID angegeben.
15-05-2024 14:06
Danke, ja das hatte ich gesehen. Deshalb hatte ich direkt beim Kauf im Hinweisfenster mittgeteilt, dass ich eine Rechnung benötige...
15-05-2024 13:07
15-05-2024 12:59
15-05-2024 12:52
Hallo alena@ebay und perfect-sally,
vielen Dank für eure schnelle Hilfe.
Die Artikelnummer: 276186047992
15-05-2024 12:30
Hallo @car_bus Als Marktplatz verkaufen wir die Artikel nicht selbst und können daher keine Rechnungen ausstellen.
Kontaktiere den jeweiligen Verkäufer und bitte Ihn darum, dass die Rechnung ausgestellt wird. Achte dabei darauf, dass es sich um einen gewerblichen Verkäufer handelt, da private Verkäufer nicht dazu verpflichtet sind, eine Rechnung auszustellen.
Ich werde gern auch den Verkäufer für dich anschreiben, wenn du mir die Artikelnummer nennst.
Danke fürs verlinken @perfect-sally 😘
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15-05-2024 11:47
Ebay ist nicht zuständig für Rechnungen die ein Verkäufer ausstellen muss. Das müsst ihr leider ganz alleine klären. Ich befürchte ebay kann und wird euch da nicht großartig weiterhelfen.
Wir können eine ebay MA dazu fragen.
alena@ebay schaust du bitte mal? Danke 🙂