Hilfe, kann Rückgabeetikett nicht ausdrucken

[turdus_merula1]

Hallo,

ich will einen Artikel zurückgeben, aber wenn ich das Etikett zum Zurücksenden ausdrucken will passiert gar nichts. Mein Drucker funktioniert offenbar, das habe ich getestet. Wenn ich jetzt bei Nachrichten auf den Button "Etikett Drucken" klicke werde ich auch einfach weitergeleitet und nichts wird ausgedruckt.

Irgendwelche Ideen, was man da machen kann ?

Grüße

[selina_b@ebay]

Hallo @turdus_merula1, 

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Bitte lösche einmal deine Cookies und Cache und versuche es nochmal, den Button "Versandetikett drücken" in der Mail anzuklicken. 

@perfect-sally vielen Dank fürs Markieren 🤗  

Liebe Grüße 

Selina 

[perfect-sally]

Wie kannst du dann ein Etikett drucken wollen wenn du es noch nie gesehen hast? Also ich sehe meine Versandscheine vorher bevor ich auf drucken gehe.

Selina wird sich bald hier melden und kann dir weiterhelfen.

[turdus_merula1]

Ich habe das Etikett noch nie gesehen, wo kann ich es denn runterladen ? 

[perfect-sally]

Hast du mal versucht ob du das Etikett runterladen und dann drucken kannst? Und bist du sicher, dass dein Drucker funzt?

selina_b@ebay könnte es auch am Etikett liegen?