Hallo @iracer888 vielen Dank für deine Frage. Ich gebe dir gerne die Informationen dazu mit. Bei digitalen Artikeln ist es nicht möglich, eine Sendungsnummer anzugeben. Verkäufer senden über die Nachrichten, je nachdem, was für ein digitaler Artikel es ist, einen Code oder einen Downloadlink. Als Versandart wählen die Verkäufer "kostenlos" aus. Da keine Sendungsnummer angegeben werden kann. Wichtig an dieser Stelle ist es, dass du in der Artikelbezeichnung, sowie -merkmalen und -beschreibung klar und deutlich den Käufern kommunizierst, dass es ein physischer Artikel ist. "Digitale Artikel/Produkt/PDF-Datei" bei der Artikelbezeichnung sind Begriffe, die du mit einfügen kannst. Diese Bezeichnung ist dann auch für die Käufer selbsterklärend.
Digitale Artikel sind beim eBay-Käuferschutzfall ausgeschlossen. Mehr Informationen dazu findest du hier. Wie es bei einem Streitfall ist, kann ich dir nicht sagen. Grund dafür ist: Ein Streitfall wird beim Zahlungsdienstleister eröffnet und da können wir nichts einsehen oder bearbeiten. An dieser Stelle empfehle ich dir, dass du bei den entsprechenden Zahlungsdienstleistern recherchierst, wie dort die Grundsätze sind.
@bootyooty vielen Dank, dass du mich markiert hast.
Liebe Grüße
Claudia
⤷ Du hast deine Lösung gefunden? Hilf anderen Mitgliedern, indem du dein Problem als gelöst markierst. Einfach bei der Antwort, die dir geholfen hat, auf "Als Lösung akzeptieren" klicken.
