Sendungsnummer mit falschem Dienstleister hinterlegt

[schlurine]

Hallo,
Gestern fragte ich nach wo man die Sendungsnummer eines eigen erstellten Etikett hinterlegen kann. Heute bekomme ich die Meldung das eBay die Sendungsnummer nun nachgetragen hat, aber mit dem falschen Dienstleister. Hermes und NICHT DHL.
Die Rücksendung ist bereits am Dienstag beim Verkäufer zugestellt worden.
Was kann ich tun um eine Änderung vorzunehmen?
Dankeschön für eure Hilfe.
Lg

[verena@ebay]

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@schlurine  schrieb:
Hallo,
Gestern fragte ich nach wo man die Sendungsnummer eines eigen erstellten Etikett hinterlegen kann. Heute bekomme ich die Meldung das eBay die Sendungsnummer nun nachgetragen hat, aber mit dem falschen Dienstleister. Hermes und NICHT DHL.
Die Rücksendung ist bereits am Dienstag beim Verkäufer zugestellt worden.
Was kann ich tun um eine Änderung vorzunehmen?
Dankeschön für eure Hilfe.
Lg

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Hallo @schlurine, 

vielen Dank für deine Nachricht!

Ich habe deine hinterlegte Sendungsnummer geprüft und kann die Zustellung an deinen Verkäufer bestätigen. Aus diesem Grund habe ich die Rückgabeanfrage soeben zu deinen Gunsten geschlossen und dadurch eine Erstattung an dich veranlasst. Du musst nichts weiter tun. 😊

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

Du kannst das nicht ändern.

Ich gebe das mal weiter an eine ebay MA, sie wird sich das mal anschauen.

verena@ebay @ schaust du bitte mal? Danke 🙂