eBay

credic1

Ich habe im August ein Päckchen nach Russland Versand. Der Käufer wollte ausdrücklich keine Versicherung (somit auch keine Tracking ID) Nun ist das Päckchen nicht angekommen und der Käufer möchte sein Geld zurück. Wer haftet nun? Ich habe Privat und ohne Rücknahme verkauft. Einen Nachweis, das das Paket versand worden ist kann ich vorlegen.

maras-9964

Ich habe einen Artikel verkauft, der ziemlich groß ist (130x30x10) und ihn als Abholung angeboten. Nun hat mir der Käufer aber geschrieben, dass er in Bayern wohnen würde und deshalb den Artikel nicht abholen könne. Natürlich könnte ich ihn jetzt als Sperrgut versenden, aber das würde so ungefähr über 50€ kosten und der Versand wäre auch nicht ,,offiziell", also von eBay versichert oder ähnliches. Daher würde ich den Kauf am liebsten einfach abbrechen, jedoch werde ich dann von eBay sofort zur Rückerstattung aufgerufen, obwohl ich selbst ja noch gar kein Geld erhalten habe. Man kann auch als Gründe für den Abbruch nur folgendes angeben: ,,Ich kann den Artikel nicht wie vereinbart liefern", ,,Käufer möchte diesen Kauf abbrechen" und ,,Lieferadresse des Käufers war nicht korrekt". In jedem Fall wird man zur Rückerstattung aufgefordert. Meine Frage ist nun: Wie kann ich das ganze abbrechen, ohne selbst irgendwelche Nachteile davon zu erhalten?

jessyhoeger19805

Hallo Ich bekomme immer wieder eine email, das ich meine Rechnung zahlen soll. Diese ist aber schon seit mehr als einer Woche ausgeglichen. Wie kann ich das eBay mitteilen? Mit freundlichen Grüßen

jakobs1938

Hallo, bei wem funktioniert beim bezahlen mit Kreditkarte die Funktion des Scannens der Karte? Ist das sicher? Danke

rivde35

Hallo Kauf abgebrochen und trotzdem gebühre abgebucht eBay rechnungsnummer 083120-12601338690077

stylingmaus79

Da ich leider den Verkäufer nicht blockieren kann, er mir jetzt aber droht meine angebotene Artikel zu ersteigern und nicht zu bezahlen, kann ich da was dagegen tun? Ich möchte mit diesem Verkäufer nichts zu tun haben. Er wird meine Angebote in Zukunft sabotieren...

pirellixxx87

Hallo zusammen, Ich habe vor ca 3 Monaten ein Drosselklappe gekauft, bezahlt und erhalten. Diese wurde dann von einer Meisterwerkstatt eingebaut. Seit nun gut 4 Wochen habe ich massive Probleme mit dem Auto und es startet nicht oder nur sehr widerwillig. Also wieder zur Werkstatt, von dort bekam ich dann einen Auszug auf dem deutlich stand: Drosselklappe defekt. Mit diesem Auszug hab ich mich dann an den Verkäufer gewendet. Dieser war erst sehr kooperativ und wollte mir den Betrag zurücksenden oder Ersatz bereitstellen. Nach der dritten Nachricht ist dann garnichts passiert und der Verkäufer reagiert auch garnicht mehr. Einen Fall kann ich leider nicht öffnen und Rückgabeanfrage funktioniert ebenfalls nicht. Sich persönlich an ebay zu wenden scheint wohl auch eine unüberwindbare Hürde. Bitte um Hilfe, was kann ich tun? Vielen Dank!

Anonymous

Guten Tag , von eine Käufer er Heißt vanosi habe ich eine Grafikkate gekauft er hat gesagt nur ich soll Geld Euro 26,49 auf seine IBAN Überwisen habe ich gemacht die Grafikkarte angekommen war Defekt , habe ich die Grafikkarte an seine Adresse mit eine schreiben auf meine kosten zurückgeschickt , der verkäufer will meine geld für sich behalten und an meine konto nicht zurück überweisen , ich brauche Ebay Helfe , wenn nicht muss ich bei meine Anwahlt anzeige gegen der verKäufer machen . vielen dank samimous9

haktas75

Hallo, ich habe einige seiten irgend wie englisch, ich kann nicht englisch. Obwohl alles auf deutsch eingestellt ist. Haben sie eine Lösung?

marginais

Hallo; Ich weiß nicht was ich falsch gemacht habe. In der Anzeige steht deutlich dass es eine Vorbestellung ist und dass die Ware erst am 19.11.2020 versandt wird.Wieso wurde meine Auktion beenden ? Grüße

rekur-2106

Wo ist mein Bestellung 00340434295791829217 Renas Mola

we27

Bei einer durchzuführenden Rückerstattung erhalte ich den Warnhinweis " Rückerstattung konnte nicht durchgeführt werden" Was ist da los? Habe nichts verändert !!

monika20091

Habe defekte und schlechte Ware erhalten (USB-Stick aus China). Möchte die Ware zurückgeben. Das Rückgabe Etikett funktioniert nicht. Der Verkäufer will die Rücksendungskosten nur teilweise bezahlen. Wie soll ich mich verhalten? MfG. P.Kahle

pletnev84

Guten Tag, Ich habe vor kurzem Artikel Nummer 21-05535-11210 gekauft, Dieses Artikel funktioniert nicht richtig, habe schon mehr Mals mit dem Verkäufer geschrieben, habe ich Fotos und Videos zugeschickt, er meint Artikel gefällt mir nicht, und ich muss auf eigene Kosten zurück senden. Warum? Mfg Pletnev 84

porsche868

Hallo , ich habe durch Kauf eines Rücksende Etikett mit DHL , über Ebay Rücksendeeinzug einem Käufer die Möglichkeit gegeben die Ware zurück zu schicken weil angeblich ein Fehler gewesen ist. Der Käufer hatte sich wohl geirrt und möchte den Artikel nun behalten . Der Fall wurde bei Ebay geschlossen. Was passiert jetzt mit meinem über Ebay gekauften Rücksende Etikett ? Bekomme ich das Versandporto Geld zurück , wird das irgendwie verrechnet oder verfällt dieser Paketaufkleber vollständig ? Wäre für Ebay nicht schön da ich gezwungen wurde den Artikel zurück zu nehmen und ein solches Rücksende Etikett zur Verfügung stellen sollte innerhalb sehr kurzer Zeit . Bitte um Aufklärung. Mit freundlichen Grüßen Thiedemann

omegaball

Guten Tag! Seit mehreren Wochen ist es mir in meinem Konto nicht mehr möglich, einzelne Artikel aus Mein eBay: Alle Listen zu entfernen. Jeder Löschversuch bleibt erfolglos. Hat vielleicht jemand eine Lösung? Besten Dank und Gruß P.S. Besonders toll ist der Support direkt von Ebay - ohne zu übertreiben, eine Unverschämtheit, weit weg vom Kunden.

jeal_5358

Moin ✋. Ich hoffe mir kann hier jemand helfen, ebay kann oder will es nicht. Ich habe einen Artikel gekauft, per Echtzeit überwiesen. Nachdem die Ware wie angeben nicht ankam, schrieb ich den Verkäufer an. Da kam Tage später die Information das sie noch keinen Zahlungseingang erhalten haben. Natürlich habe ich darauf geantwortet und Screenshots mit gesendet, worauf wieder zurück kam (immer mindestens 24 Stunden Antwort Zeit dazwischen) kein Zahlungseingang. Daraufhin habe ich einen Fall eröffnet, wo der Verkäufer genauso wie vorher geantwortet hat, sich mit Ebay in Verbindung gesetzt hat und der Fall wegen Klärung geschlossen wurde. Ich habe weder die Ware, noch kann ich Einspruch gegen die Entscheidung einlegen noch eine Bewertung abgeben. Wie kommt Ebay zu so einer Entscheidung und ich kann nichts dagegen tun und auch keine Bewertung abgeben. Was kann ich jetzt machen?

madsen48

Guten Morgen, habe im Juli 2019 ein IPhone7 bei besser-lcd- gekauft. Angeblich Neuware. Nun ist das Gerät defekt und das Display nicht einmal Original. Der Verkäufer antwortet nicht. Das Einschalten von Ebay auch ohne Erfolg, zuletzt die Auskunft: "So sind die Chinesen".... Der Verkäufer darf weiter sein Unwesen triben und seitens Ebay wird das geduldet !? Ich bin enttäuscht. Freundliche Grüße madsen48

stylingmaus79

Wie kann ich einen Verkäufer blockieren?

vozmishewa.ludmila_6

Good afternoon! I want to purchase a product https://www.ebay.com/itm/402439637435?ViewItem=&item=402439637435 the seller has christianu119, but it is impossible to contact the seller to clarify the delivery of the product to Russia - its postal address is full. Tell me, please, Can you help in this matter? Thank you very much! Sincerely yours, Ludmila.

vulkan0_6

Hallo, ein Auto-Käufer meldet sich nicht, kann ich sofort vom Verkauf zurückteten, und den Artikel sofoort wieder eistellen/verkaufen. MfG

cevahiyildirimkayna_0

Wie bekomme ich mein Geld bei nicht gelieferter Ware zurück

toddy66blau

Hallo, habe den Käufer schon mehrmals hingewiesen doch bitte zu bezahlen, keine Antwort. Möchte gerne das der Käufer bezahlt oder gesperrt wird. Denn so etwas hat auf eBay nicht zu suchen. Was kann ich machen, wer kann mir helfen? Danke im Voraus, für eure Hilfe.

nadeshda2609

Hallo,ich würde gerne das Geld (6,70) an ebay überweisen .Wenn Sie mir die Kontonummer schicken wäre ich Ihnen sehr dankbar dafür. Vielen Dank MfG nadeshda2609

fcbmarita

Hallo Herr ... Sende Ihnen nochmal Ihre Rechnung mit der angegebenen Adresse, die Sie mir bestätigt haben. Ich hoffe dass bald dieses Versendetheather auf meine nun schon doppelten Versandgebührkosten nun endlich aufhört. Leider kann ich Sie telefonisch ausser auf dem AB nicht mehr erreichen. Auch auf meine bei Ebay eingestellten Anfragen bekomme ich keine Antwort. Wir hatten vereinbart dass die zuletzt von mir gekauften Stützstrumpfhosen zusammen mit den reklamierten, dann in der richtigen Farbe, wie besprochen, an mich geschickt werden wenn mein Paket bei Ihnen ankommt. Aber das ist bei Ihrer im Briefkopf der Rechnung und von Herrn Andra Ernst bestätigten nicht möglich. Ich hoffe sehr auf baldige Lösung dieser unleidlichen Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen

mic-869673

Hallo liebe Community, ich habe heute mein Ultrabook versteigert, es wurde sogar der Sofortkaufpreis geboten von einem Herrn aus England. Leider bin ich da skeptisch, da der Herr den Kauf außerhalb von eBay abwickeln möchte und gerne meine Bankdaten, meine Adresse usw möchte. Der Herr hat außerdem keine Bewertungen und ist heute erst bei eBay beigetreten. Wie kann ich den Kauf abbrechen und vorallem: Wie bekomme ich die Verkaufsgebühr zurück? Ebay ist ja so gut, wie unerreichbar, wenn es um Support-Anliegen geht... Kann mir das bitte jemand erklären, wie ich meine Verkaufsgebühr erstattet bekomme und wie dieser Verkauf aus meinem Profil gelöscht werden kann? Vielen Dank schon mal. Liebe Grüße, Michael

brix9000

Wenn ich bei Gebote/Preisvorschläge gehe werden mir die Artikel auf die ich ein Gebot gemacht habe nicht angezeigt. Es passierte als ich ausversehen auf die Option "Gebote/Preisvorschläge ist Ihre Startseite in Mein eBay" oben rechts gedrückt habe und ich kann es nicht Rückgängig machen.

kerju-67

hallo liebes Ebay Team, Ihr habt einen meiner Artikel gelöscht, da der Käufer nicht seriös war. Es handelt sich um folgende Artikelnummer: 164339569296. Wie kann ich den Artikel jetzt wieder einstellen? Ich finde ihn leider nicht mehr. Und was passirt mit der Verkaufsgebühr? Viele Grüße Kerstin

luxus_kids0812

verkäufer bewertet negativ

lang-tanj

Wieso kann ich nicht mehr was kaufen. Eine Mitteilung kommt, dass ich letzten Monat was nicht bezahlt habe. Das kann nicht, da ich immer sofort bezahle. Da möchte ich doch bitte eine gute Erklärung für bekommen

Community Tutorial Videos

eBay-Fragestunde

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

Seller News: Dezember 2025

eBay | on tour. Wir kommen zu Ihnen

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft

eBay Deine Stadt