@pndo schrieb:
Ja, das ist doch Gottähnlich, oder ???
Ich habe eine Vitrinenuhr verkaufen wollen, die ungeöffnet und in perfektem Zustand war.
Mit allen Papieren, Tags, Serviceheft. Was machen die Mitarbeiter dieser Hinterhofwerkstatt? Öffnen und vermacken die UHR und schreiben meinem Käufer, er soll sich überlegen, ob er sie nimmt.
Die ganze Echtheitsprüfung basiert auf Lügen und unqualifizierten Aussagen von Ebay. Die Fa. Stoll ist hier in Deutschland nicht tätig. Die Mitarbeiter könnten auch aus Spanien vom Bau sein und ihre Qualifikation ist nicht zu sehen und nicht bestätigt. Das ist in meinen Augen Betrug und alle Nachteile hat der Verkäufer. Ich werde nie mehr eine Uhr bei Ebay verkaufen und habe über 1700 positive Bewertungen.... aber diese Spezialisten entscheiden nach Nase und Gutdünken ... und nicht nach Fakten. Eine Frechheit ist es, bei einer Echtheitsprüfung auch noch zu schreiben, dass der Artikel Fehler hat bzw. Mängel. Das geht doch weit über eine Echtheitsprüfung hinaus.... meine Uhr hatte Kratzer an den Hörnern, nachdem sie demontiert worden ist. Das Band ist von mir noch nie demontiert worden ... warum auch !!! Und eine Revision zu empfehlen ist unhaltbar.... denn damit greift Ebay in den Verkauf ein und maßregelt seine Mitglieder ... unfassbar ... :-((
Hallo @pndo! Um beide Seiten während einer Transaktion gegen missbräuchliches Verhalten zu schützen, werden alle Uhren an unserer Prüfstelle in Hoppegarten geprüft, bevor diese an die Käufer*innen zurückgeschickt werden.
Die spezialisierten Echtheitsprüfer*innen untersuchen die Artikel sorgfältig und bestätigen, dass diese echt sind und genau der Beschreibung im eBay-Angebot entspricht. Bei der Prüfung können Mitarbeitende zum Beispiel feststellen, dass eine Uhr als "Neu ohne Etikett, ungetragen" eingestellt wurde, obwohl die Uhr Tragemerkmale aufwies und daher nicht "ungetragen" war.
eBay hat die Echtheitsprüfung für Uhren eingeführt, um im Bereich Luxusuhren weiter zu wachsen. Wir sind davon überzeugt, dass unser Partner Stoll & Co sowie die Echtheitsprüfenden eure Uhren auch weiterhin gewissenhaft behandeln und prüfen werden.
Liebe Grüße
Miriam
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@billyjn2012 schrieb:
Hallo, ich habe eine ähnliche Erfahrung gestern machen müssen:
Der Echtheitsprüfer prüft nicht nur Echtheit, sondern auch die Beschaffenheit des Artikels und fragt den Käufer, ohne vorherige Abstimmung des Verkäufers, ob sie diesen Artikel wirklich kaufen möchten. Bei meiner Tasche waren wohl angeblich „Retuschierungen“ zu sehen. Die Echtheit sei aber gegeben. Ich habe dieses Vorgehen erst auf Nachfragen beim Kundendienst erfahren, da mein Artikel dem Käufer nach über einer Woche beim Echtheitsprüfer immer noch nicht zugegangen war. Ursprünglich hatte ich eine Vintage Chanel Handtasche verkauft. Da ist ja klar, dass diese nicht „wie neu“ ist. Ich weiß somit immer noch nicht, wie ich diese hätte anders beschreiben sollen. Eine Art „fachlich-sachliche“ Rückmeldung oder Empfehlung seitens ebay gibt es nicht. Mit dieser Abstimmung mit dem Käufer ohne mein Wissen hat ebay in meine Persönlichkeitsrechte und meine persönliche kaufmännische Abwicklung eingegriffen.
Hatte die Käuferin daraufhin auch kotaktiert, sie sagte, der Echtheitsprüfer hätte sie „verunsichert“, so dass sie den Kauf doch lieber abbrechen würde. Meine Empfehlung ist demnach, keine Artikel via Echtheitsprüfung bei ebay zu verkaufen. Nach dieser Aktion werde ich meinen Account hier nach 10 Jahren und ausschließlich guten Bewertungen löschen, da ich mich hintergangen fühle, weil ebay mein Vertrauen missbraucht hat. Der Witz ist sogar, dass ich die Tasche selbst bei ebay gekauft hatte.
Hallo @billyjn2012, es stimmt - das Programm heißt Echtheitsprüfung, aber man muss sich folgendes vorstellen: Wenn man ein Produkt online kauft, möchte man erhalten, was auf den Bildern gezeigt wurde. Da es sich bei Designer Handtaschen um hochwertige Artikel handelt, prüfen unsere geschulten Mitarbeiter nicht nur auf die Echtheit des Produkts, sondern auch auf den Zustand des Artikels und vergleichen den mit den Angaben und Bildern im Angebot.
Wenn die Prüfer Abweichungen zwischen dem Zustand der Tasche und dem Angebot (Bildern und/oder Beschreibung) merken, kontaktiert eBay den Käufer, damit er eine informierte Entscheidung treffen kann. Dabei kann es vorkommen, dass der Käufer angesichts der Mängel nicht bereit ist, mit dem Kauf fortzufahren. Diese Kontrollen werden auch bei Retouren durchgeführt, um Verkäufer vor missbräuchlichem Verhalten zu schützen.
Die Tasche, die Du ursprünglich bei eBay gekauft hast, wurde auf ebay.com von einem nicht in Deutschland ansässigen Verkäufer erworben. Die Echtheitsprüfung ist nur für bei eBay.de gekaufte Artikel möglich. Für Artikel, die an Lieferadressen außerhalb Deutschlands verschickt werden, ist der Service zurzeit nicht verfügbar.
Mehr zur eBay Echtheitsprüfung von Handtaschen unter an dem folgenden Link: https://pages.ebay.de/echtheitspruefung-luxushandtaschen/
Lieben Gruß,
Steffi
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