Verkäufer-Cockpit Pro lädt oft beim ersten Mal nicht vollständig

[seit-2001-10]

Hallo zusammen,

seit 2-3 Wochen lädt das Verkäufer-Cockpit Pro / Aktive Angebote verwalten (https://www.ebay.de/sh/lst/active) oft nicht mehr vollständig: Die Ansicht erscheint zwar, es fehlen aber z.B. die Dropdown-Menüs oben unter Bestellungen, Angebote usw.

Der Browser lädt dann ewig weiter, auch nach einigen Minuten noch. Lädt man die Seite erneut, funktioniert es dann stets.

Ist das bei Euch auch manchmal so, je nach Tagesform mehr oder weniger oft?

Hier scheint ein ebay-Server zu hängen, könnte man das überprüfen?

[perfect-sally]

Cache mal geleert und Cookies gelöscht? Anderen Browser versucht?

Wenn das tatsächlich an ebay liegen würde hätten wir hier unzählige Meldungen, dem ist aber nicht so.

[seit-2001-10]

Cache geleert und anderen Browser probiert, keine Abhilfe.

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@perfect-sally  schrieb:

Cache mal geleert und Cookies gelöscht? Anderen Browser versucht?

Wenn das tatsächlich an ebay liegen würde hätten wir hier unzählige Meldungen, dem ist aber nicht so.

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Meiner Erfahrung nach beschweren sich immer nur die allerwenigsten, zumal wenn wie hier keine Fehlermeldung erscheint, sondern man auch denken könnte, das Internet lahmt gerade etwas. Irgend jemand muss ja der erste sein.

[perfect-sally]

Ok, ich leite es mal weiter und wir fragen eine ebay MA ob eine Störung bekannt ist.

samantha@ebay ist dahingehend etwas von Problemen bei ebay bekannt?

[samantha@ebay]

Guten Morgen @seit-2001-10 

Nach dem Einloggen in dein Konto und einer Prüfung konnte ich den Fehler nicht feststellen. Es funktioniert alles und läd auch in normaler Geschwindigkeit.

Ich gehe nicht davon aus, dass der Fehler bei uns liegt, da er sonst auch bei mir hätte auftreten müssen.

Danke für die Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[seit-2001-10]

Der Fehler tritt wie berichtet nicht immer auf, aber relativ oft.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @seit-2001-10 

wie sieht denn bei Dir die Anzeige aus?

Normal müßte es so ausschauen:

Zumindest wird mir das fast immer so angezeigt, es sei denn, ich klicke auf den Haken bei "Finden". Dann wird der Bereich weggeblendet:

Da ich aufgrund der Größe meines Shops sehr häufig hier unterwegs bin, wäre es mir sicherlich aufgefallen, wenn hier etwas nicht mehr angezeigt wird.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[seit-2001-10]

Ich glaube sehr wohl, dass hier ein Fehler bzw. eine Überlastung bei Ebay vorlag - heute lädt die Seite vollständig, ohne dass ich meinerseits etwas geändert habe. Und zuvor lag der Fehler ja auch nicht immer, sondern nur teilweise mehr oder weniger oft vor.

Die sinngemäße Aussage "Sie sind der einzige, der sich dazu gemeldet hat" hört man standardmäßig von jeder Hotline, weil u.a. wegen solcher repetitiv verwendeten Aussagen  kaum jemand überhaupt noch eine Motivation hat, Fehler und Störungen zu melden, zumal es auch oft schwer gemacht wird, erst einmal einen Anlaufpunkt dafür zu finden.

Hoffentlich beibt es wie aktuell, und die Seite lädt wieder dauerhaft vollständig.

[gebraucht-ist-gut]

Hallo,

ich kann dich beruhigen, Du bist nicht der Einzige.

Ich hatte das z.B. auch am Freitag.

Ich habe es aber auf den Basteltag geschoben - weiß nicht mal ob der Freitag noch einer ist.

Nach ein paar mal neu laden ging es wieder.

Tritt öfter mal auf, aber nur sporadisch für kurze zeit.

Daher habe ich das auch nicht für so wichtig erachtet, spinnt halt manchmal.

LG

[gebraucht-ist-gut]

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@petersmodellbahnstuebchen  schrieb:

Moin @seit-2001-10 

wie sieht denn bei Dir die Anzeige aus?

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Da wird z.B. das Verkäufer-Cockpit unvollständig geladen - das betrifft immer die oberen Bereiche.

Z.B. fehlt dann dies:

Übersicht / Bestellungen / Angebote / Marketing etc.

und wenn man dann nach dem Refresh z.B. auf Angebote geht, lädt es dadrin auch nur teilweise.

Aber wie gesagt, tritt abundzu mal auf und geht von alleine weider weg

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @gebraucht-ist-gut 

Hallo Marko,

sorry, aber ich habe die Probleme zur Zeit nicht, das VCP wird mir komplett angezeigt, wie ich es kenne.

Liebe Grüße von der Ostsee

Peter

[gebraucht-ist-gut]

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@petersmodellbahnstuebchen  schrieb:

sorry, aber ich habe die Probleme zur Zeit nicht, das VCP wird mir komplett angezeigt, wie ich es kenne.

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Hallo Peter,

ich doch auch nicht derzeit.

Wie geschrieben, tritt das nur abundzu mal auf - wollte Dir nur schreiben was da genau passiert 🙂

Das ist wie gesagt mal ein paar Minuten so, und dann ist der Spuk auch wieder vorbei.

Wollte damit ja auch nur sagen, dass es wahrscheinlich nicht am User selber liegt, sondern ebay da mal Schlucken hat.

LG

[seit-2001-10]

Danke an gebraucht-ist-gut!

Aber an Ebay, mal ehrlich: Ich sage, der Fehler tritt manchmal, je nach Tagesform mehr oder weniger oft auf, und dann knallt man mir entgegen, es hätte sich sonst noch niemand gemeldet (angeblich wäre das Forum hier sonst explodiert, na klar, wie immer natürlich...) und probiert es selbst ein einziges Mal aus, der Fehler tritt dann zufällig gerade nicht auf und fertig, Fehler liegt nicht bei Ebay? Tolle Vorgehensweise...

[seit-2001-10]

PS: Aktuell tritt der Fehler leider schon wieder auf.

[seit-2001-10]

Es handelt sich scheinbar um ein Timing-Problem beim Nachladen verschiedener Ebay-Ressourcen aus unterschiedlichen Quellen. Schade, dass man dies seit Wochen nicht bemerkt hat oder nicht beheben kann.

[seit-2001-10]

Der Fehler liegt übrigens leider immer noch vor.

[retondo]

Hallo, tatsächlich hat mir ein Wechsel des Browsers oft geholfen. Merkwürdigerweise laufen nicht alle Plattformen optimal mit bestimmten Browsern.

[rotoskop-kulturfilm]

Hallo @seit-2001-10 

bei mir exakt dasselbe. Bei schätzungsweise jedem 2. -3. Seitenaufruf, unabhängig, welcher Cockpit-Reiter.

Nutze Firefox. Das Problem besteht seit einigen Wochen, unverändert.

War bisher zu bequem, das zu melden. Brauche die eBay-Seite ohnehin immer seltener 😉

Gruß

RKF

[erwerbsregel]

@retondo 

Bei der (Weiter-)Entwicklung einer Webseite oder Marktplatzes ist stets auf die Kompilität mit gängigen Browsern zu achten, also Edge, Firefox, Chrome, Opera, Safari - Exoten wie Vivaldi fallen da meist unter den Tisch. Auch die gängigen Browseranwendungen zu implementieren fällt nicht jedem ITler leicht 🤗

Nebenan hast du ja gefragt, ob ein hoher Gebührensatz bei ebay normal wäre: Als ehemaliger GVK empfehle ich dir deine Kostenstruktur zu prüfen, 25% wie in deinem Beispiel nur für ebay finde ich schon arg heftig 🤔

[retondo]

Es ist unverständlich, warum eBay nicht bereits darauf angesprochen wurde. In meinem Fall fallen etwa 10-12% Transaktionsgebühren an, zusätzlich zu bis zu 10% Anzeigegebühren. Das summiert sich auf 20-22% pro Artikel, was sehr bedenklich ist und kartellähnliches Verhalten nahelegt 😅