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Kunde hat gestern einen Artikel erworben aber uebersehen das dieser nur mit Abholung markiert ist. Wie gehe ich weiter vor?Ich muss ja den Artikel wieder einstellen und dafuer ja auch Gebuehren zahlen. Liebe Gruesse

Ich habe eine Glasvase verschickt, sicher verpackt und dem Kaeufer mitgeteilt dass der Versand auf sein Risiko geht.Nun habe ich die Nachricht dass die Vase zerbrochen sei und die Annahme verweigert wurde.Wie soll der Kaeufer ohne die Oeffnung des Pa...