eBay Deutschland Community

Geklärt! Negative Bewertung ohne Anzeige eines Mangels (Artikel nicht wie beschrieben) und ohne Kommunikation

Guten Morgen,vorab ich hatte bisher nie ein Problem mit einem Verkauf was ich nicht zufriedenstellend für alle lösen konnte.Ich habe eine negative Bewertung erhalten bezüglich des Artikelzustands ohne das der Käufer Kontakt aufgenommen hat oder den a...

Kunde kauft per abholung will kostenlosen versand

Hallo. Ein Kunde wollte kostenlosen versand und hat dafür per abholung gekauft.. ich kenne mich nicht damit aus und habe gedacht sie muss es bestätigen wenn es da ist.. jetzt antwortet sie nicht, abholcode habe ich nicht und ware ist bei ihr und ich ...

Verkauf ins Ausland

Hallo. Habe einen Account mit über 100 Bewertungen und eine Zweiten bisher ohneBewertungen. Auf dem Zweiten möchte ich gerne ins Ausland verkaufen. Ist die Bedingung das vorher mindestens 10 Bewertungen vorhanden sein müssen auf die Person (Accountin...

Geklärt! Gefälschtes Parfüm - wie gehe ich nun vor?

Hallo ihr Lieben! Ich war wohl zu blauäugig und gutgläubig, das Angebot war leider zu gut um wahr zu sein... Ich habe ein Parfüm gekauft von einem (Überraschung) chinesischen Verkäufer. Dieses war mit Bildern des Original beworben, die Beschreibung e...

Nachrichten in der App nicht mehr möglich

Hi seit kurzer zeit ist es nicht mehr möglich in der iOS-App (iPhone14 Pro Max, iOS 17.4.1, aktuellstes Update der eBay-App) einem Verkäufer eine Nachricht zu schreiben. Es kommt jedes Mal eine Fehlermeldung, schon vor dem absenden

Zustellnachweis bei unversicherten Versand

Nach Eröffnung eines neuen Kontos würde ich gerne einige Sachen von geringem Wert (~10€) verkaufen und dafür einen möglichst günstigen Versand - Warensendung - anbieten. Wenn ich das richtig verstehe, behält eBay den Verkaufserlös jedoch solange, bis...

Geklärt! Rücksende-Etikett wird nicht bereitgestellt

Es erscheint schon seit Tagen folgende Meldung wenn ich ein Rücksendeetikett erstellen möchte: Aufgrund technischer Probleme können wir Ihnen das gewünschte Etikett leider nicht bereitstellen. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice. Was kann ich tu...

Käufer missbraucht die Rückgabe

Hey liebe Ebay Community, ich habe am 1. Mai 2024 einen gebrauchten Kopfhöhrer verkauft. Nun fordert der Käufer ein Rückgabe, weil der Kopfhörer nicht der Beschreibung entsprechen würde. Als Beweis hat er Fotos des Kopfhörers mit stark abgenutzten Oh...

Achtung - ebay kassiert bei Etikettendruck von Hermes

ebay betrügt bei kostenlosen Etiketten.Der Betrag wird, egal ob das Etikett auch benutzt wird, direkt abgezogen.Also bitte nicht mehr den ebay Etikettendruck für Hermes nutzen (sehr bequem, aber teuer),sondern direkt zu Hermes gehen.Dort kann man auc...

Rückgabe

Habe einen gebrauchten, geprüften E Motor verkauft.Der Käufer teilte vor Kaufabschluss mit, dass er mit dem Motor eperimentieren möchte.Erst drei Wochen nach Kauf wird eine Rückgabe wegen Defekt gefordert.Defekt oder nicht defekt. Dem Verkäufer werde...

Rückerstattung trotz Zusicherung nicht erfolgt

Im Januar 2024 erhielt ich einen defekten Artikel. Nach Anzeige der beabsichtigten Rückgabe bot der Verkäufer mehrfach eine inakzeptable Reduzierung des Kaufpreises an, den ich jeweils ablehnte. Nach ca. 2 Wochen stimmte der Verkäufer schließlich der...

Geklärt! Geld gezogen und nichts weiter.

Ich habe ein Artikel gekauft durch Sofotuberweisung. Geld ist aus dem Bankkonto ausgezogen (+180€) aber auf eBay steht nicht das ich es gekauft habe. Artikel steht wieder da auf dem Seite.Ich will Geld zuruck. Ich glaube Verkaufer ist nicht benachric...

Bankkonto lässt sich nicht Verifizieren

Guten Tag,ich habe es nun per Manueller eingabe probiert, ebenfalls mit direkt im Bankkonto einloggen. Leider bekomme ich immer die Meldung "Wir konnten diese Bankverbindung nicht verifizieren. Bitte wählen Sie eine andere Zahlungsmethode." Vielleich...

Bewertungen des Produkts

Hallo, seit kurzem kann ich den Verkäufer nicht mehr bewerten, wenn ich nicht auch das Produkt bewerte. Ebay schreibt "man kann das Produkt bewerten", aber offenbar ist dies obligatorisch. Ich möchte mich aber nicht zwingen lassen, eine Rezension des...

Geklärt! Plagiat erhalten und was gebe ich bei Rückgabe ein

Hallo,Mir war bereits kurz nach dem Kauf von Gitarrensaiten, zu einem extrem günstigen Preis, klar, dass ich einem Schwindlershop auf den Leim gegangen bin. 15 Minuten später habe ich den Kauf abgebrochen, was selbstverständlich abgelehnt wurde mit d...

Geklärt! Kaufabbruch durch eBay (Käufer hat sich nicht mehr angemeldet)

Guten Tag zusammen,ich habe Starfield als Key verkauft, und nach dem Kauf direkt per eBay Chat verschickt, und das auch so bei eBay hinterlegt.Nach ca 1 Woche kam die Meldung, das der Kauf durch eBay abgebrochen wurde, da der Käufer nicht mehr Online...

Meinungsumfrage: Wann lief Ebay am besten,was sagt Ihr ?

Hallo,ich habe miriam@ebay mal vorgeschlagen hier eine kleine Umfrage zu starten was die ganzen gewerblichen Verkäufer hier meinen,wann Ebay für gewerbliche Verkäufer Zeitraum/Jahr am besten und am attraktivsten war. Ich habe geschrieben als man ( no...

ebay zeigt falsche Angaben zum Lieferzeitraum.

Wir verkaufen unsere Artikel immer mit 3 Tagen Bearbeitungszeit + 2 Tage DHL, also 5 Werktage Lieferzeit.Wenn ich jetzt (wir haben den 6.Mai) einen Artikel bei uns kaufen würde, dann wird folgende Lieferzeit angezeigt: "Lieferung zwischen Mi, 8. Mai ...

ebay zieht mir die Kosten für ein storniertes Versandetikett ab

Hallo Community!Ich habe versehentlich ein Versandetikett bis 2 kg DHL über ebay gekauft und wieder storniert. Die Ware wurde dann mit dem richtigen Versandetikett (bis 5 kg DHL) verschickt. Trotz Storno wurde über das bei ebay hinterlegte Konto die ...

Geklärt! Englische Betreffzeile bei deutschen Nachrichten

miriam@ebay Moin Miriam, seit dem 24.04. werden mir deutschsprachige Nachrichten mit englischem Betreff im Nachrichteneingang angezeigt: Bitte mal durch Eure Technik prüfen lassen. Liebe Grüße von der Ostsee Peter

"Gebrauchte" Socken

Ich bin gerade dabei, ein paar Socken bei Ebay einzustellen. Wurden nicht getragen, aber gewaschen. Demnach sind die Teile nicht neu. Mir wurde der Verkauf von "getragener Wäsche" verboten. Schaue ich aber bei Ebay unter Socken und gebraucht, dann se...

Ich kann keinen 2FA code erhalten

Ich möchte mich mit meinem bestehenden eBay-Account in der Smartphone-App anmelden, ich habe drei optionen den MFA-Code zu erhalten: per Anrufper SMSper eMailWie hier schon oft erwähnt: code per eMail funktioniert nicht. Seit heute bekomme ich aber a...

Geklärt! Kaufabbruchswunsch durch Käufer - was auswählen ohne Mängel?

Hallöchen nun hab ich gerade den typischen Fall. Eine Käuferin hat einen Artikel gekauft & bezahlt und mir kurz danach eine PN geschrieben, dass sie den Artikel irrtümlich gekauft hätte und den Kauf abbrechen möchte. Ich bat sie daraufhin, mir eine A...

Geklärt! Käufer lügt, fordert zusätzliche kostenlose Artikel und hat mir eine negative Bewertung hinterlassen

Käufer behauptet in der negativen Bewertung, das er freundlich nach den Kabel gefragt hat. So war das aber nicht! Die Aussage des Käufers entspricht nicht der Wahrheit. Ich habe die Beweise im Nachrichtenverlauf und als Screenshot. Mein Käufer lügt u...

Ebay,was ist der Sinn oder Zweck dahinter ein " Angebot melden "

Hallo,ich habe mal wieder ein Thema was ich absolut nicht verstehe und auch nicht nachvollziehen kann und würde sehr sehr gerne mal z.b von miriam@ebay erklärt bekommen,was dieser Melde-Button "noch " für einen Sinn macht ? Meldet man einen Artikel d...

Wiedereinstellen.

Wie kann ich Wiedereinstellen entsperren.

Ihr Artikel hat die Echtheitsprüfung nicht bestanden???

Hallo ,Heute bin ich etwas verwirrt, ich habe ein gebrauchtes Produkt verkauft und es stellte sich heraus, dass es etwas ganz anderes war.Auch diese sogenannte Echtheitsprüfung habe ich nicht bestanden. Ich habe ein solches Produkt hier in Deutschlan...

Käufe mit Gastkonto in reguläres Konto integrieren

Hallo Zusammen,ich habe als Gast einen Artikel gekauft. Da ich diesen Artikel leider reklamieren muss und ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen möchte, habe ich mir ein reguläres Konto erstellt.In dem regulären Konto kann ich zwar mit dem Verkäufer...

Status der Rücksendung fehlerhaft

Leider funktioniert die automatische Rücksendung nicht. Das Paket ist mittlerweile als Retoure beim Verkäufer angekommen und DHL deklariert es als zugestellt. Nur bei Ebay werde ich im Reiter Rücksendung immer noch darauf hingewiesen die Rücksendung ...

Versandkosten selber bezahlt

Hallo.ein Käufer hat bei mir über den Direktkauf etwas gekauft und ich habe ein Versandetikett über ebay erstellt. Allerdings musste ich bei Hermes trotzdem das Paket bezahlen. Nun überweist mir ebay aber nicht die Versandkosten sondern nur den reine...

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