Hallo zusammen! Leider habe ich per Überweisung Klamotti gekauft, habe vorher nicht gewusst, dass es dann keinen Käuferschutz gibt. Verkäufer gibt an gesendet zu haben, Hermes Sendungsverfolgung zeigt "geliefert". Ich habe das Paket nie erhalten. Habe alle Nachbarn im Haus und die Geschäfte im Haus/ in der Nähe alle befragt, keiner gibt zu, mein Paket engenommen zu haben. Hermes reagiert auf meine Anfragen mit Standardtext "wenden Sie sich an Ihren Verkäufer, da er und nicht Sie unser Auftraggeber ist". Verkäufer sagt, er hat dort angefragt und keine Antwort von Hermes bekommen. Habe bereits positive Bewertung abgegeben, da ich dachte, der Verkäufer hat ja nix falsch gemacht und er hat versprochen sich zu kümmern. Was war ich gutgläubig... Jetzt ist dem Verkäufer alles offenbar egal geworden - antwortet mir auch nicht mehr.. Habe bei ebay Fall eröffnet, weil ich dachte, ebay hilft. Verkäufer hat dann Sendungsnummer gesendet und jetzt passiert gar nichts mehr. Auf Sendungsverfolgung steht, dass Hermes geliefert hat. An wen? Ich habe nichts erhalten und auch keine Karte im Briefkasten. Wer hat jetzt mein Paket? Wo finde ich diese Person? Hat jemand unterschrieben für das Paket? Alles Fragen, auf die Hermes nur dem Verkäufer antworten will, nicht mir. Hat irgendjemand eine Idee, was ich jetzt noch machen kann? Es geht um fast 100 € - nicht Ende der Welt, aber dennoch ein Haufen Geld für mich.. Danke im Voraus an alle, die mir antworten! W.
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