Hier ein abgewandelter Fall den es so ähnlich schon einmal gab, aber von Ebay imnernoch nichts geändert wurde:
Ich hatte einen gebrauchten Artikel gekauft, der dann defekt geliefert wurde. Dies wurde aber in der Beschreibung nicht erwähnt. Der Rückgabeanfrage wurde direkt stattgegeben, der Verkäufer gab an das Rücksendeetikett zugesendet zu haben - hatte allerdings ein nicht bezahltes Rücksendeetikett geschickt. Auf Nachfrage mir ein bezahltes Rücksendeetikett zu schicken, wird nicht geantwortet.
Der eigentlich Anstoß ist jetzt aber, dass eBay mir keine Möglichkeit gibt mit dem Fall zu interagieren. Auf der Übersichtsseite der Rücksendung habe ich bis 10. April Zeit aktiv zu werden, mit den einzig beiden Optionen den Rückversand zu bestätigen oder die Rücksendeanfrage zu schließen.
Hier dann der Auszug aus der Hilfe-Seite:
eBay einschalten
So schalten Sie uns über Mein eBay ein:
Finden Sie den Artikel in Ihrer Kaufübersicht.Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen (wenn der Artikel nicht geliefert wurde) oder Einzelheiten zur Rückgabe ansehen (wenn Sie versuchen, den Artikel zurückzugeben).Wählen Sie dann eBay einschalten.
Option 3 schlicht nicht vorhanden. Versuche ich auf irgendeinem Weg eine Supportfunktion zu aktivieren lande ich immer wieder auf meiner Übersichtsseite in einer Endlosschleife - das ist wirklich unendlich grottig!
Habe dem Verkäufer nochmal das Ultimatum einer Rückerstattung bzw Etikettversands gestellt, ansonsten hoffe ich das über paypal dann monieren zu können, da eBay sich hier einfach automatisiert ausgeklinkt hat, vielen Dank dafür!
