@si-ni schrieb:Danke für die ersten Infos. So ganz verstehe ich das in der Theorie nicht, aber das muss man dann wohl mal gemacht haben mit den entsprechenden Menüs. Ich bekomme ja auf jeden Fall eine Meldung von EBAY, wenn eine Reklamation gestartet wird über das Menü bei der Bestellung. Ich habe bisher noch nie was zurückgeschickt bekommen, habe lediglich bei Nichtgefallen oder Qualitätsmangel einfach Käufe erstattet, weil sich bei den kleinen Beträgen Rücksendung dann eh gar nicht lohnt.
Diesen zweiten Prozess, den Sie erwähnen, verstehe ich aber nicht: "Wenn du das nicht machst, dann macht ebay das mit der Erstattung an den Käufer. " Was bedeutet hier konkret "Wenn du das nicht machst, dann macht Ebay das" => heißt das, ich kann die Erstellung des Rücksendelabels ablehnen? Und dann bekommt der Käufer WAS von Ebay ? Ein Rücksendelabel, das Ebay zahlt? Wer stößt das dann an? Ich oder der Käufer? Es ist schon kompliziert, weil ja immer eine oder beide Partien Ebay Plus haben können...
Und für mich stellt sich immer noch die Frage, ob ein Käufer in der Anzeige widersprüchliche Informationen zur möglichen Rücksendung sieht durch automatische Einblendungen, wenn ich an Ebay-Plus teilnehme. Aber mir fiel ein, dass ich im 30-Tage Probezeitraum einfach mal ausgeloggt meine Anzeige so ansehen kann, wie wenn ich ein Käufer wäre 😉
So werde ich das einfach mal ausprobieren.
Moin, Moin.
Wäre auch meine Empfehlung für dich das eBay Plus die 30 Tage zu probieren.
Das Rücksendeetikett, was der Käufer im Falle einer Rückgabe erhält, kommt von eBay. Damit hast du in dem Sinne nichts zu tun, egal ob du eBay Plus hast oder nicht. Der Käufer muss eBay Plus haben, um einen Artikel (der ihm nicht gefällt) kostenfrei zurück schicken zu können.
Im Falle einer Reklamation (Artikel ist kaputt oder so), musst du die Rückgabekosten übernehmen. Unabhängig ob der Käufer eBay Plus hat oder nicht.
Stimmt doch so? alena@ebay Möchte ja nichts falsches erzählen.
