25-12-2023 12:57
03-01-2024 13:08
Ja, ebay ist sehr großzügig mit sogenannten Kulanzzahlungen die sie von den Gebühren der gewerblichen Verkäufer mitfinanziert.
Eigentlich sollte der Käufer überhauptnichts bekommen wenn er nichts hat was er zurückschicken kann.
03-01-2024 12:57
25-12-2023 17:02
25-12-2023 16:59
Ist mir schon klar, dass wenn es um eine höhere Summe geht etwas Vorsicht geboten ist. Aber wenn der Käufer nichts hat um zurückzugeben und das Teil angeblich auch noch verschenkt hat, dann ist das höchst fragwürdig.
Ohne Rückgabe kann eigentlich garnicht anders als für den Verkäufer entschieden werden. Und so wie es aussieht hat der Käufer scheinbar auch keinerlei Belege vorgewiesen. Und auch wenn, hat er die Ware nicht die er zurückgeben möchte sollte es auch keinerlei Erstattung geben.
Ich bin gespannt wie das ausgeht und drücke dem Verkäufer alle Daumen.
25-12-2023 16:55
Halo @perfect-sally , ich gehe auch stark davon aus, dass der Fall zugunsten des Verkäufers ausfallen wird, aber die Summe ist sehr hoch, daher muss die Entscheidung "genehmigt" werden 🙂
Liebe Grüße, Sonja
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25-12-2023 14:10
sonja@ebay schrieb:Hallo @jonas0904_99 , ich habe den Fall einmal an die Fachabteilung weitergegeben. Aufgrund der hohen Summe, der in diesem Fall vorliegt, wird der Fall direkt von der Fachabteilung bearbeitet. Ich habe die Kollegen auf die Kommunikation aufmerksam gemacht und mitgeteilt, dass der Käufer den Artikel nicht zurückschicken kann.
Sobald eine Entscheidung getroffen wurde geben wir dir Bescheid.
@oskar_der_wikinger - danke dir 🙂
Liebe Grüße, Sonja
Wow, da schaut man einmal nicht nach, da ich mich auf das verschenken des Artikels konzentriert hatte und dan soetwas
wie kommt man auf die glorreiche Idee heir einen Fall zu eröffnen und gleichzeitig den Artikel weiterzugeben.
sonja@ebayich hoffe doch sehr das die Kollegen*innen deiner Fachabteilung hier mit Umsicht handeln.
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25-12-2023 14:05
Ich frage mich, was da überhaupt geprüft werden muss wenn ein Käufer zwar reklamiert aber keinen Artikel zum Zurückgeben mehr hat!
Wenn da ebay gegen den Verkäufer entscheiden sollte versteh ich die Welt nicht mehr.
25-12-2023 13:59
Hallo @jonas0904_99 , ich habe den Fall einmal an die Fachabteilung weitergegeben. Aufgrund der hohen Summe, der in diesem Fall vorliegt, wird der Fall direkt von der Fachabteilung bearbeitet. Ich habe die Kollegen auf die Kommunikation aufmerksam gemacht und mitgeteilt, dass der Käufer den Artikel nicht zurückschicken kann.
Sobald eine Entscheidung getroffen wurde geben wir dir Bescheid.
@oskar_der_wikinger - danke dir 🙂
Liebe Grüße, Sonja
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25-12-2023 13:16
25-12-2023 13:07
Ich denke da brauchst du dir keine Sorgen machen. Wie soll denn der Käufer etwas zurücksenden wenn er nichts hat was er zurücksenden kann?
Und so einen Preis drücken zu wollen geht garnicht!
Sonja wird dir sicher helfen können.
25-12-2023 13:03
Hallo sonja@ebay
das dürfte etwas für dich sein, denn eine Erstattung ohne Rücksendung geht ja wohl nicht.
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