Rückgabeantrag als versendet kennzeichnen

[stc320]

Hallo zusammen,

ich habe das Probelm, das ich eine Rückgabe gestartet haben und wie es ebay verlangt hat dort auch das Rücksende-Edikett gederuckt habe. Den Artikel habe ich dann  auch mit diesme zurückgesendet. laut der Sendungsverfolgung ist dieser bereits auch schon angekommen. Jedoch fordet mich soll ich den Rückgabeantrag als versendet kennzeichnen. Wo und wie kann ich dieses tun?

Hab trotz inensiver suche und im Hilfecnter keine Lösung gefunden.

Bitte um Hilfe!!!

Danke und viele Grüße

SC320

[samantha@ebay]

Hallo @stc320 

Scheinbar wurde der Sendestatus nicht automatisch erkannt, aber jetzt ist alles in Ordnung.

Der Verkäufer hatte für die Erstattung genug Zeit, ist seiner Pflicht aber nicht nachgekommen.

Ich habe die Rückgabe geschlossen und du erhälst in den nächsten Tagen deine Erstattung.

Danke für die Markierung @perfect-sally 

Liebe Grüße

Samantha

[perfect-sally]

Keine Sorge! Samantha ist anwesend und wird sich in Kürze melden. Sie hat natürlich auch noch Anderes zu tun 😉

[stc320]

Ok. Ich habe halt auch noch en Hinweiß, dass ich bis zum 11.04. reagieren soll. Nicht dass ich danch keine Möglichkeiten mehr habe.

[perfect-sally · Accepted solution]

Die Sendungsverfolgung hängt bei ebay oftmals hinterher und die scheinen das nicht in den Griff zu bekommen. Warte einfach bis Samantha sich meldet, sie wird dir helfen.

[stc320]

die Sendungsnummer ist eingetragen nur der Status stimmt nicht!

Was kann ich da tun?

[stc320]

Hallo,

ja die Sendungsnummer ist eingetragen, und wenn ich auf diese gehe ist auch die Reture beim Verkäufer schon seit über einer Woche zugestllt worden. Jedoch sagt der Status der Rücksendung ich soll noch versenden.

Gruß

[perfect-sally]

Wenn man über die Rückgabe ein Etikett druck sollte eigentlich die Sendungsnummer eingetragen sein.

samantha@ebay schaust du dir das bitte mal an? Danke 🙂