Rückversand nicht original Waren

[ymar62]

Hallo an die Runde
Ein "unzufriedener" Käufer reklamiert die CD , die er bei mir gekauft und bekommen hat. Angeblich stimmt die Beschreibung der CD mit dem tatsächlichen Zustand der erhaltenen CD. Ich bin ein privater Verkäufer und trotzdem habe ich ihm vorgeschlagen die CD zurückzuschicken .
Als ich die Sendung ausgemacht habe stellte ich fest dass die CD nicht dieselbe ist. Er hat gute meine CD bei sich gelassen und total unbrauchbare CD zurück geschickt.
Was soll ich tun und wie kann ich mich dagegen wehren.
LG

[ymar62]

Den Fall hatte ich schon früher, jetzt habe ich eine LP verkauft und der Käufer ist total unzufrieden und fragt mich nach Lösung des Problems. Ich habe bis jetzt 100% positive Bewertungen und keiner hat sich beschwert dass meine Artikelbeschreibung falsch oder unvollständig war. Ich möchte mich absichern, sollte ich dem Käufer anbiete die Schallplatte zurückzuschicken, meine original!!! Schallplatte zurückbekommen aber nicht einen Schrott. Man behält die gute und schickt eine schlechte.
LG

[verena@ebay]

Hallo @ymar62, 

danke für deinen Beitrag. Ich schaue mir das gerne an. 

In deinem eBay-Konto sehe ich keine Rückgabeanfrage. Hast du einmal die Artikelnummer für mich? 

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

verena@ebay schaust du bitte? Danke 🙂