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Rücksendung ins Ausland

Hallo, ich habe einen Arktikel, der als Neu angegeben war, in Spanien gekauft. Jedoch war dieser beschädigt. Der Verkäufer hat die Rückgabe akzeptiert sowie die Rückerstattung.Nun habe ich mit dem Verkäufer abgesprochen das ich das Rücksendeetikett k...

Artikel Rücksendung nicht möglich

Habe durch Käuferschutz den Kaufpreis erhalten, kann den Artikel aber nicht zurück senden. Würde den Kaufpreis eBay zurück erstatten.

Ungerechtgertigte Negative Bewertung

Guten Tag, ich habe eine Negative Bewertung erhalten. Da es für den Kauf einen zustell Nachweis von DHL gab, habe ich einen Nachforschungsauftrag in Auftrag gegeben. DHL hatte mir ein Dokument zukommen lassen was vom Empfänger ausgefüllt werden musst...

Geklärt! Rückgabegrund ändern

Hallo,Ich will einen gekauften Artikel zurückgeben. Ich habe auf „passt nicht“ geklickt aber ich hätte auf „nicht wie beschrieben“ klicken sollen.Die Rückgabe habe ich noch nicht gesendet aber ich kann den Grund nicht mehr ändern. Kann mir jemand hel...

Probleme mit der Abwicklung einer Rückgabe

Guten Abend! Ich habe am 2. Januar einen (neuen) Artikel bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft.Heute ist er angekommen - allerdings in beschädigtem Zustand.Also wurde direkt eine Rückgabe mit Begründung und zwei angehängten Fotos eingeleitet.Norma...

Account übertragen

Hallo, also Alena hat kürzlich klargestellt das es in Ausnahmen möglich ist daß ein Account z.B. bei einer Geschäftsübernahme ( Weitergabe an die nächste Generation !?) nach gründlicher Prüfung doch statt finden kann.So ! Aber WIE bitte stelle ich di...

Trotz gewerblichen Account werden meine Angebote werden im Suchlisting als "privat" ausgegeben

Ich habe einen gewerblichen Account (inkl. Hinterlegter SteuerID) als Kleinunternehmer.Bei der Beschreibung meiner einzelnen Artikel ist dies auch richtig vermerkt. Wenn ich nun allerdings nach meinen Artikeln suche, so wird in dem Listing mein Arti...

Geklärt! Versandgebühr

Hallo,ich habe mal eine Frage.Der Käufer hat die volle Kaufsumme bei eBay hinterlegt incl. Versandgebühr in Höhe von 6,99 Euro für den Hermesversand. Ich musste für das Hermes Versandetikett ebenfalls 6,99 € bezahlen um es ausdrucken und das Paket be...

Angebliche Markenrechtsverletzung

Hallo, bei mir wurde ein Angebot mit Klettverschluss wegen angeblicher Markenrechtsverletzung beendet. Angeblich wurde das Markenrecht von Velcro verletzt. Jedoch wurde keine Marke im Angebot erwähnt. Anscheinend reicht es schon, wenn ebay auf der Pr...

Artikel nicht erhalten

Hallo Gemeinde,habe hier einen komischen Fall, habe im Dezember einen Tresor gekauft und per Paypal gezahlt dieser wurde lt. Verkäufer verschickt lt. Sendungsverfolgung GLS ging der Tresor sofort zurück an den Versender heute bekomme ich eine Bestäti...

Zahlungseinbehaltung bis Zustellung

Der Käufer hat sich den Artikel direkt in eine Postfiliale senden lassen und holt sie seit 2 Tagen nicht ab. Und so lange er das Paket nicht abholt, wird mein Geld einbehalten.Was kann ich tun?

585 weißgold mit Smaragd 1,10gr. #176626258167

Das eBay-System zeigt an, dass der Käufer bezahlt hat, aber ich habe die Zahlung nicht erhalten. Was soll ich tun?

Rückgabe: falsche Sendungsnummer des Verkäufers – Fälle geschlossen trotz korrekter Rücksendung

Guten Tag, ich benötige Unterstützung zu mehreren Rückgaben bei einer Verkäuferin, bei denen es zu Problemen mit der Sendungsnummer und der Fallbearbeitung gekommen ist. Ich habe innerhalb kurzer Zeit mehrere Artikel bei derselben Verkäuferin gekauft...

EBay Icon

Auf meinem iOS Smartphone wir das eBay Icon unter Favoriten nicht angezeigt, wogegen das Icon von Klein-anzeigen, Google und YouTube schön dargestellt wird. Es wäre einfacher Ebay in den Favoriten zu finden wenn das Icon angezeigt werden würde statt ...

Widerspruch gegen Ablehnung einer Beschwerde

Mein Angebot wurde abgelehnt: Hörgeräte, Hörverstärker, Phonak Audéo incl. Batterien 312 und CeruShield Disks. Ich biete hier zwei hochwertige Geräte der Marke PHONAK, Modell Audéo aus privatem Besitz an. mit der Begründung: wir haben Ihre Beschwerde...

Artikel erworben bis heute nicht erhalten-Verkäufer meldet sich nicht, stellt falsche Sendungsstatus

Habe Ende Sep. 25 ein Artikel per sofortkauf erworben- die Sendung wurde bis heute nicht zugestellt im Status steht Sendung wird erwartet - wieder der Verkäufer, eBay, Klarna noch Paypal helfen mir weiß nicht was ich tun soll brauche Hilfe

Klarna als zahlungsoption hinzufügen

Wie kann ich als privater Verkäufer klarna als Zahlungsmittel hinzufügen?

Geklärt! Als privater Verkäufer Versandkosten anpassen

Hallo, Community. Dies ist sicherlich ein alter Hut, aber ich möchte gern pro zu verkaufendem Artikel festlegen, ob ich ihn als DHL-Päckchen oder DHL-Paket versende, bin aber nicht in der Lage, es einzeln festzulegen.Liegt es an meinem Browser? Ich f...

Telefonnummer von ebay??

Mit den ganzen Infos von eBay komme ich nicht weiter und möchte mit einem realen Menschen telefonieren.Leider finde ich keine Telefonnummer!!Kann mir die Nummer bitte jemand schreiben ✍?Oder kann man Ebay gar nicht telefonisch erreichen?

Geklärt! Käufer zahlt nicht, trotzdem kann ich den Artikel weder neu einstellen noch den Käufer bewerten

Ein Käufer hat nicht bezahlt. Nach einigen Tagen habe ich von Ebay die Anfrage zugeschickt bekommen, ob ich den Kauf abbrechen möchte. Das habe ich selbstverständlich verneint. Das war am 26.12. Seitdem geschieht nichts mehr. Der Kundendienst teilte ...