24-02-2024 17:39
Ich habe heute in einem Thread gelesen, daß die Auszahlung von Verkaufserlösen
beschleunigt werden kann, wenn die Versandetiketten über Ebay gekauft werden.
Da ich in dem Thread nicht nachfragen kann, mache ich das auf diesem Weg.
Ist das wirklich so und wo kann man das nachlesen?
Und was wäre der Hintergrund zu einer solchen Vorgehensweise?
Ich persönlich möchte zumindest Versandscheine für Pakete keineswegs bei Ebay
direkt kaufen, aus diversen Gründen... und empfände eine solche Behandlung als Bevormundung
und schon fast Nötigung...
Gelöst! Gehe zu Lösung.
29-02-2024 10:33
Hallo @dmary56! Es hat zwar etwas gedauert, aber jetzt kann ich dir deine berechtigte Frage nach internen Rücksprachen beantworten.
Es gilt weiterhin, dass wir die Nutzung von eBay-Versandetiketten begrüßen - so kann auch sichergestellt werden, dass an die in der Kaufabwicklung hinterlegten Lieferadresse verschickt wurde. Das heißt aber nicht, dass bei der Verwendung eines eBay-Etiketts eine vorzeitige Freigabe von Zahlungseingehalten stattfindet. Das ist nicht immer der Fall.
Unser System prüft stets, ob der Artikel zugestellt wurde, egal, wo das Etikett gekauft wurde. Wird die Zustellung von unserem System erkannt, wird die automatische Freigabe geprüft und erfolgt, wenn möglich. Durch erweiterte Einbehalte, basierend auf Risiko-Modellen, kann die Zahlung aber weiter einbehalten werden.
Wir haben das auch intern nochmals mit den Fachabteilungen abgeklärt, sodass es zukünftig zu keinen weiteren Verwirrungen diesbezüglich kommt, anna_s@ebay hat hier nur weitergegeben, was ihr mitgeteilt wurde, sie trifft keine Schuld.
Danke dafür, dass du uns auf die Unstimmigkeiten in unserer Kommunikation aufmerksam gemacht hast - das ist sehr wertvoll 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
24-02-2024 17:46
Vielleicht war es ein freudscher Verschreiber......
Das was ich herauslese aus dem schriftlichen vom Kundenservice, ist wegen einer schnelleren Auszahlung immer die Bereitstellung einer Sendungsverfolgung.....
24-02-2024 18:02
Dazu hätte ich gerne eine Stellungnahme von miriam@ebay oder patrick@ebay
Ich glaube zwar nicht wirklich daran und kann das bisher nicht bestätigen aber bei ebay muss man mittlerweile immer auf Überaschungen gefasst sein.
24-02-2024 19:38
Tagchen @dmary56 und @perfect-sally
Nun, diese Aussage gab es schon vor geraumer Zeit:
Nebenbei: Dass ein Kaufen des Labels eine frühere Freigabe möglich macht, heißt sicher nicht, es muss immer so sein.
Eine Risikobeurteilung setzt sich schließlich stets aus mehreren Faktoren zusammen.
24-02-2024 19:51 - bearbeitet 24-02-2024 19:51
nur die über ebay erstellte Versandetiketten sind gute Etiketten 😎
beim Stornieren besonders.....
29-02-2024 10:33
Hallo @dmary56! Es hat zwar etwas gedauert, aber jetzt kann ich dir deine berechtigte Frage nach internen Rücksprachen beantworten.
Es gilt weiterhin, dass wir die Nutzung von eBay-Versandetiketten begrüßen - so kann auch sichergestellt werden, dass an die in der Kaufabwicklung hinterlegten Lieferadresse verschickt wurde. Das heißt aber nicht, dass bei der Verwendung eines eBay-Etiketts eine vorzeitige Freigabe von Zahlungseingehalten stattfindet. Das ist nicht immer der Fall.
Unser System prüft stets, ob der Artikel zugestellt wurde, egal, wo das Etikett gekauft wurde. Wird die Zustellung von unserem System erkannt, wird die automatische Freigabe geprüft und erfolgt, wenn möglich. Durch erweiterte Einbehalte, basierend auf Risiko-Modellen, kann die Zahlung aber weiter einbehalten werden.
Wir haben das auch intern nochmals mit den Fachabteilungen abgeklärt, sodass es zukünftig zu keinen weiteren Verwirrungen diesbezüglich kommt, anna_s@ebay hat hier nur weitergegeben, was ihr mitgeteilt wurde, sie trifft keine Schuld.
Danke dafür, dass du uns auf die Unstimmigkeiten in unserer Kommunikation aufmerksam gemacht hast - das ist sehr wertvoll 🙂.
Liebe Grüße
Miriam
03-04-2024 16:17
03-04-2024 16:22
... und die Community freut sich auf die Rückmeldung deines Erfolges, sofern du denn einen erstreiten kannst 🤗
03-04-2024 16:25
Es wird keinen Prozess geben! 😁
03-04-2024 17:18