eBay

ich möchte den ebay Support anrufen, weil bei einer Rückgabe etwas falsch läuft. Allerdings krieg ich durch die Hilfe FAQ nicht die Telefonnummer des ebay Supportes. Alle Antworten in der FAQ stimmen aber nicht. Denn die Rückgabe ist bereits komplett vollzogen und auch mit dem Händler alles bereits geklärt. Trotzdem erhalte ich weiterhin Erinnerungsmails von ebay, dass ich die Ware zurück schicken soll. Das habe ich aber bereits getan und auch mein Geld zurück erhalten und auch schon den Händler positiv bewertet.   Den Fall selbst kann ich auch nicht mehr aufrufen, da der Kauf und auch die Rücknahme nicht mehr in meinem ebay Account zu finden sind!   Man kann es mit dem "Verstecken" der Telefonhotline auch übertreiben! ... Mehr anzeigen

Habe folgenden Artikel gekauft 273191896876 und habe es irgendwie zustandegebracht, daß eine neg. Bewertung rausging. Für diesen Verkäufer habe ich selbstverständlich pos. Bewertung vorgesehen (entsprechend zu meinem Bewertungstext). Denke ich hatte wohl Schwierigkeiten mit meinem Handybrowser denn eine Warnung, daß ich eine problematische Bewertung abgebe habe ich nicht gesehen. Ich merke auch erst jetzt, daß mir dieses Mißgeschick passiert ist, weil sich der Verkäufer erst gestern meldete und anfragt warum ich neg. Bewertung abgebe. ... Mehr anzeigen

Ich habe eine Anfrage-Mail an einen Verkäufer gesendet weil mein Artikel nicht gekommen ist. Nach 8 Tagen hat dann ebay bei mir nachgefragt weil der Verkäufer sich nicht gemeldet hat. Ich soll ebay mitteilen ob das Problem gelöst ist. Wenn ich aber den Button Jetzt Antworten klicke, kommt ein Fenster mit "Bitte haben sie ein wenig Geduld. Der Verkäufer wird sich sicher bald bei ihnen melden" Kurz und knapp, da stimmt ja wohl der Prozess von ebay nicht. Weis jemand rat? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe (leider) ein Handy bei einem Betrüger gekauft und per ÜW bezahlt. Diese Zahlungsart ist nicht abgesichert, jetzt weiss ich's auch.... Der hatte bis dato nur eine negative Bewertung, da ging es um etwas belangloses. Jedenfall hab ich über 400 Euro für ein neues Handy bezahlt und weder Ware noch Geld zurück bekommen. Mit der Zeit sind dann immer mehr negative Bewertungen mit dem selben Problem eingegangen. Ist halt ein Betrüger und wurde von mir angezeigt. Unter dessen habe ich bei ebay eine Anfrage geöffnet bei der der Verkäufer 10 Tage Zeit hatte zu reagieren. Die 10 Tage sind nun um und ich bekomme schon die 2. Mail "Wir warten auf Ihre Antwort". Ich soll ebay mitteilen ob die Ware noch immer nicht da ist oder das Geld zurück. Ich klicke also auf "Jetzt Antworten" und komme zum Fall. Dort kann ich den Fall aber nur schließen (Ware erhalten) oder dem Verkäufer eine Nachricht senden. Beides ist jetzt irgendwie keine Antwort an ebay, oder ? Stimmt da was technisch nicht ?       ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   hatte bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten und Fall eröffnet. Ware ist verspätet jetzt eingegangen aber kaputt. Ich komme nicht an den Fall ran um ihn entprechend zu ändern und bei Kontakt zu ebay erscheint nur, dass für dieses Problem kein Telefonkontakt möglich ist. Versuche ich es beim geöffneten Fall erscheint immer "leider gab es ein technisches Problem bitte versuchen Sie es später". Hat jemand Kontaktdaten zu ebay wo ich jemanden erreichen kann? Danke im Voraus   ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   um's kurz zu machen, ich habe ein Smartphone ersteigert. Artikelnummer: 332672466606 Privatkauf. Das war letzten Sonntag, gleich am nächsten Tag bezahlt, und nun verschickt der VK nicht und reagiert nicht auf Nachfragen. Mag ja sein, daß jemand mal keine Zeit hat einen Artikel sofort zur Post zu bringen, aber eine kurze Nachricht zu verschicken sollte wohl drin sein. Da der VK nun aber mal so gar nicht reagiert, habe ich mittlerweile ein ganz ganz mieses Gefühl.......;_; Leider hab ich erst bei der Kaufabwicklung festgestellt, daß die Bezahlung nur per Überweisung ging, weswegen ich im schlimmsten Fall auch keinen Käuferschutz haben werde.   Können sich die Foris die Sache mal anschauen? Habt ihr Ratschläge für mich? ... Mehr anzeigen

Habe einen Artikel gekauft, der nach 5 Monaten defekt ist. Verkäufer mehrmals angeschrieben - keine Reaktion. Ebay angeschrieben, hab´dann die Vorgangsnummer arhalten; seit 23. Mai keine Antwort. Scheint so, als wenn die Gewährleistungsansprüche bei ebay nicht gleten und jeder Verkäufer machen kann was er will? Was soll ich noch machen, den Verkäufer wegen eines Artikelpreises von unter 10 Euro verklagen oder ist es üblich  Waren zu verkaufen und keine Gewährleistung dazu? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich bin gerade bei meiner Suche nach einer günstigen SSD auf dieses Angebot gestoßen.   https://www.ebay.de/itm/Samsung-SSD-850-PRO-256GB-SATA-III-2-5-Zoll-Intern-Solid-State-Drive/253672198984?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2055119.m1438.l2649   Der Verkäufer hat noch nichts verkauft und hat lediglich diesen Artikel gleich 8x im Angebot, es wird aber immerhin Paypal angeboten. Trotzdem könnte der Verkäufer locker über das doppelte Verlangen, was mich sehr stutzig macht. Gehe ich beim Kauf über Paypal überhaupt ein Risiko ein, weil ich dann Käuferschutz habe?   Danke schon einmal. ... Mehr anzeigen

Hallo, trotz meines längeren "Ebay-Lebens" hatte ich erst zweimal den Fall, daß ein gekaufter Artikel nicht der Beschreibung entsprach. Da gab es einfach eine Meldung an Ebay, einen Mail-Verkehr mit dem Verkäufer und das Problem wurde gelöst. Nun komme ich aber (schäm) mit dem jetztigen Procedere bei Ebay nicht mehr zurecht. Antrag auf Rücknahme gestellt, Mails - leider ergebnislos - mit der Verkäuferin ausgetauscht, gestern die letzte erhalten und kann nicht mehr antworten? Unter Probleme klären steht:: keine offenen Rücknahme? D.h. ich kann z.Zt. garnichts tun oder weiß jemand im Forum Rat? Artikel-Nr. 282961313421 ... Mehr anzeigen

Hallo, Mein bezahlter Artikel war nicht geliefert. Noch dazu für diese Artikelnummer und Verkäufer bekomme ich keine Suchergebnisse beim eBay-Site. Was kann man tun? ... Mehr anzeigen

Ich habe die Bestellung nur viele Minuten nach Kaufen abgebrochen, natürlich durch "ebay abbruch". Aber diese Verkaufern schicken mir noch nach 1-2 Tage später. Ich habe einen gefragt, "warum schicken Sie mir noch? " Sie antworten mir, sie haben mein message gar nicht gesehen?!!! Was eine schlechte Erfahrung! Ihre Kleider ist nicht nach EU Große markieren aber nach Asian Große, und hat beide Große falsche gerechnet oder nur mit einem Foto zu klären. Ich finde, dass diese Verkäufern die Nachrichten von ebay gar nicht sehen!  Vielleicht kennen sie Deutschsprache nicht?! ... Mehr anzeigen

Hallo Zusammen, Ich habe vor einiger Zeit ein Taschenmesser ersteigert, habe dafür den Kaufpreis überwiesen und nach einigen Tagen das Messer auch erhalten. So weit so gut. Das Messer, das ich zugesandt bekam, war jedoch nicht das Modell, das in der Aktion beschrieben war, was ich erst zu Hause feststellte. Also schrieb ich den Verkäufer an, wies ihn darauf hin, er entschuldigte sich für seine falsche Artikelbeschreibung und bot an, daß ich ihm das Messer wieder zurück schicken könne, woraufhin er mir den Kaufpreis wieder gutschreiben wollte. Ich schickte also das Messer wieder umgehend zurück allerdings unversichert und das Messer ging verloren, d.h. es kam nie beim Verkäufer an.  Ich bot dem Verkäufer an, daß er mir nur die Hälfte des Verkaufspreises zurück überweisen solle, weil ich das nur fair fand. Schließlich hatte nun keiner von uns die Ware und jeder solle nun zumindest die Hälfte des Verkaufspreises besitzen. Nach einigen Versuchen meinerseits, die alle vergeblich waren, meldet sich der Verkäufer nun überhaupt nicht mehr und scheint abgetaucht zu sein. Frage an die Runde ist nun, ob ich irgendwelche anderen Möglichkeiten besitze, um zumindest an die Hälfte meines überwiesenen Kaufpreises heran zu kommen. Danke und Grüße! Klaus ... Mehr anzeigen

Hallo,   weiss jeman, warum plötzlich alle von mir getätigten Käufe aus mein Eby verschwunden sind? Bisher konnte ich alle meine Käufe in mein eBay über Kaufen-Übersicht nachvollziehen und jeder Zeit nachschauen. Jetzt plötzlich seit diesem Wochenende ist alles verschwunden. Es befindet sich dort kein einziger Kauf mehr. Nicheinmal die letzten. ... Mehr anzeigen

Hallo, habe eine Schubkarre gekauft und nicht erhalten. Die Zahlung hat PayPal einbehalten, aber zahlt diese nicht an mein Käuferkonto zurück. Die Auktion wurde beendet obwohl noch Artikel vorhanden waren. Ein Kontakt mit dem Käufer konnte nicht hergestellt werden. Der eBay-Verkäuferschutz hat eine Mitteilung hinterlassen, dass PayPal mitgeteilt hat, dass kein Käuferschutz eröffnet werden kann. Ich habe keine Ahnung wie ich wieder aus dieser Angelegenheit rauskomme. Der Kauf kann nicht rückgängig gemacht werden, der Verkäufer hat sich nie gemeldet, die Ware habe ich nie erhalten. Deshalb benötige ich die Hilfe, wie kann PayPal einfach mitteilen das kein Fall eröffnet werden kann und warum können die damit den eBay-Verkäuferschutz einfach so aushelbeln? Wie kann man den Kauf rückgängig machen und die PayPal-Zahlung zurück erhalten? Vielen Dank MfG Petra ... Mehr anzeigen

Ich habe Anfang Mai eine Kaffeemaschine ersteigert. In der Artikelbezeichnung stand NEU und in der Beschreibung SEHR GUT ERHALTEN. Nachdem ich sie sofort per Überweisung zahlte, wurde sie auch sofort an mich geschickt. Leider war die Maschine alles andere als gut gepflegt... sie war total versüfft und funktionierte nicht mal -also schrottreif. Vom Verkäufer erhielt ich nur eine labidare Antwort und ich stellte bei ebay eine Nachfrage zur Rückgabe ein. Nachdem ich jetzt über Wochen auf eine Antwort wartete, hat der Käufer ebay gemeldet, dass er angeblich auf meine Zahlung noch wartet. Ich schrieb gleich ebay an und mir wurde versichert, dass das zurückgenommen wird. Heute bekam ich einen "Verweis" auf mein ebay-Konto, der mit einer einmaligen Kulanz zurückgenommen wurde... Hääää?!!! Nirgends kann ich irgendjemand deswegen kontaktieren und ich fühle mich noch mehr betrogen...   P.S. die Rückgabefrist läuft noch bis 11.6., aber da braucht der Käufer/Betrüger sicher keine Konsequenzen erwarten?! ... Mehr anzeigen

Hallo,   benötige dringend meine gesamten ebay Einkäufe für die Jahre 2014 und 2015. Mir werden aber nur die Jahre ab 2016 bis dato angezeigt.   Gibt es bei ebay für diese Jahre ein Archiv? Wenn ja, wie kann ich meine Einkäufe von diesen beiden Jahren abrufen?   Vielen Dank schon 'mal im voraus für Eure Antworten!   Gruß Joecke ... Mehr anzeigen

leider ist bei der weiteren Suchoption der Private Verkäufer nicht mehr zu finden. Ich suche keinen bestimmten Verkäufer sondern alle die etwas aus Privatem Besitz anbieten. ... Mehr anzeigen

Habe einen Artikel gekauft, der komplett von der Beschreibung abwich. Der Verkäufer hat sich dafür entschultigt und die Rücksendung akzeptiert, zahlt mir aber mein Geld nicht zurück. DHL hat auf der DHL-Seite die Rücksendung bestätigt aber im ebay Konto steht die Sendung als nicht zugestellt. Daher kann ich wohl keinen Fall öffnen. Der Verkäufer stellt sich tot. Meldet sich nicht auf meine Nachrichten und wie gesagt, mein Geld bekomme ich auch nicht.   ebay kann man ja nicht kontaktieren.   Was kann ich tun?     ... Mehr anzeigen

Hallo.   Ich habe ein Buch auf Ebay bestellt und per Paypal bezahlt. Ich habe mich nicht weiter um die Bestellung gekümmert bis ich merkte, dass die Summe wie auf mein Paypal gutgeschrieben wurde. Der Verkäufer hat einfach den Kauf storniert. Die Begründung war, dass das Buch wohl nicht in dem Zustand sei, wie angegeben. Da es ein Sachbuch ist, wäre mir das egal gewesen. Darf ein verkäufer mal eben den Kauf stornieren? Schließlich ist ein Kaufvertrag zustande gekommen.   Danke schon mal. ... Mehr anzeigen

Verkäufer hat grundlos Auktion abgebrochen, bei dem ich Höchstbieter war. Kein Defekt , kein Diebatahl oder anderes. Wie ist die Rechtslage. Meines Wissens kann ich Ihn auf herausgabe / Schadensersatz verklagen. ... Mehr anzeigen

Da muss ebay sich was einfallen lassen. Wenn es der Warheit entspräche, wäre es ja ok... Angeblich ist der Standort der angebotenen Artikel hier in Deutschland, was aber gelogen ist. Die Ware kommt nach dem Kauf der Kunden aus China und wird dann weiter an den Kunden gesendet. Reklamationen oder Rechnungen kann man sich abschminken... Zudem kommt der Konkurrenzkampf, was sich preislich äussert. Da kann man als deutscher Händler kaum noch mithalten. Schliesslich geht es hier auch um den Endkunden selbst... - Kunden anzulügen ist als Händler das letzte... Ich sehe es als Betrug, was da gemacht wird. Ausserdem schadet es den Ruf von ebay und uns Händlern, bei denen es hier um die Existenz geht... DESHALB LIEBES EBAY..... TUT DOCH ENDLICH MAL WAS... (Bitte...) ... Mehr anzeigen

Ebay hat mir eine email gesendet, das ich ab den 25.05.nicht mehr bestellen kann?  ... Mehr anzeigen

Der Verkäufer hat nach Rücksendung der Latzhose einen Betrag von € 22,40 als Rückzahlung gemeldet. Tatsächlich habe ich aber nur € 13,42 EUR bekommen.Nach telefonischer Anfrage beim Verkäufer wurde der Abzug mit   25v.H.Wiedereinlagerungskosten begründet.Wie komme ich an dasRestgeld und ist das überhaupt zulässig ?Die Meldung einesFalles war nicht möglich,da es sich um einen Abbruch handelte. ... Mehr anzeigen

hallo Anfang April 2018 habe ich über eine Auktion einen iMac gekauft. In den zusätzlichen Beschreibungen des Verkäufers wurde mir der Ankauf meines Altgerätes angeboten. Diesen Service habe ich mit Einsendung des Gerätes in Anspruch genommen. Leider habe ich mittlerweile auch nach 8 Wochen immer noch kein Geld erhalten. Auch einer Rücksendungs Aufforderung wurde nicht nachgekommen. Sämtliche Anrufe und emails zwecklos. Wie ich aus den laufenden Angeboten des Anbieters ersehen kann, macht dieser Kamerad immer weiter und betrügt wahrscheinlich fortlaufend. Wie kann man diesem Verkäufer mit einer 94% igen Zustimmung und Sterneklassifizierung in ebay weiter seine Machenschaften tun lassen? Was habe ich für Möglichkeiten? Gruß betzi1943   ... Mehr anzeigen

Habe noch keine Loesung, mein neues Konto zu nutzen,  bekomme keine PIN Nr, das neue Konto zu vervollstaendigen   ... Mehr anzeigen

6 Tage nach Kauf wurde ein Fall eröffnet,weil ich noch nicht bezahlt hatte. Daraufhin habe ich den Verkäufer angeranzt, ob das nicht ein bisschen übertrieben wäre, nach 6 Tagen gleich einen Fall zu eröffnen, ohne Erinnerung... normale Zahlungsziele sind 10 bis 30 Tage usw. Ich hatte schon öfter bei diesem Verkäufer gekauft und er war immer sehr zuverlässig und serviceorientiert. Nun antwortet mir der Verkäufer, dass Ebay selbst automatisch den Fall geöffnet hat! Stimmt das? Wenn ja, was ist das für eine blöde Idee?? ... Mehr anzeigen

Was mache ich jetzt da ich die Überweisung nicht machen kann ... Mehr anzeigen

Ich habe eine negative Bewertung abgegeben. Hierauf hat der Verkäufer mein Problem gelöst. WIe kann ich diese Bewertung nun zurücknehmen? ... Mehr anzeigen