eBay

emoisie

Hallo miteinander, ich habe folgendes Anliegen: Ich habe ein Buch verkauft und beim Versand allerdings schon die neuen Portopreise (+ Verpackung) der Post hinterlegt. Dem Käufer habe ich eine Rechnung mit den Zahlungsdaten geschickt, im Nachhinein ihn nochmals kontaktiert, um ihm mitzuteilen, dass ich das Buch doch noch mit dem alten Porto verschicken könnte (ist noch nicht weggeschickt). Er könnte also den reduzierten Portopreis bezahlen oder mir ggf. - falls schon überwiesen - seine Daten schicken, damit ich den Differenzbetrag 30ct zurücküberweise. Von ihm kam lediglich eine Nachricht, er habe per online bezahlt. Ich hatte allerdings das Buch schon per Onlinefrankierung fertiggemacht, bevor ich dann bei der Bank den Kontoauszug überprüft habe (mache kein Onlinebanking). Er hat den normalen, nicht den reduzierten Versandkostenpreis bezahlt. Was würdet ihr machen? Nochmals kontaktieren? Die Sendung nachfrankieren?

gyges50

Guten Abend, ich möchte mich gern informieren. Ein Artikel wurde gerade verkauft und sofert bezahlt, anschließend wurde mir eine andere Lieferadresse (B) über private Nachrichten mitgeteilt, als die angegebene Lieferadresse (A), mit der Begründung, dass die Änderung vergessen wurde und ich an die andere Lieferadresse (B) senden soll. Fragen: 1.) An welche Adresse muss ich liefern, damit ich keine negativen Konsequenzen zu befürchten habe. A oder B ? 2.) Wenn bei 1.) die Antwort A lauten, was muss unternommen werden, damit ich ohne negativen Konsequenzen befürchten zu müssen, an B liefern kann. Viele Grüße gyges50

meggypaetz

Bitte um Hilfe wo ich meine neue Kontonummer eingeben kann. Ich versuche es dauernd und es klappt nicht

schnuff_007

Hallo, ich habe 2 Probleme mit einem privat verkauften Artikel. 1. Ich habe ein Bild mit 4 Bozener Keramikengel eingestellt. Zwischenzeitlich habe ich allerdings einen der 4 verkauft. Darauf habe ich in der Textbeschreibung dick und fett hingewiesen. 2. Ich habe die Engel mit Luftpolsterfolien und anderem Verpackungsmateriel ordentlich verpackt. Die Ware kam allerdings beschädigt an. 2 der 3 Engel sind kaputt. Die Verkäuferin hat mir Bilder von den defekten Engel gesendet ( Aber nicht von dem karton ). Sie will jetzt das Geld zurück. zu 1: Habe ich mich richtig verhalten? Schließlich habe ich in dem Text einwandfrei klar gemacht, dass nur noch 3 Engel zum Verkauf stehen. zu 2: Die Käuferin hat bereits über Ebay ein Rückgabeantrag gestellt und ich soll mich binnen 3 Tagen zu dem Fall äußern. Ich bin mir keiner Schuld bewußt und mir stellt sich die Frage, liegt die Haftung auf Seite des Verkäufers, wenn die Ware einwandfrei verpackt wurde und diese während des Versands ( oder beim Auspacken des Käufers ) beschädigt wurde? Über eine schnelle und fundierte Antwort wäre ich sehr dankbar. Viele Grüße

alpenklettermaxe

Hallo, der Käufer hat die Ware auch nach ca. 6 Wochen nicht bezahlt. Trotz mehrfacher Zusage hat er die Ware auch nicht gegen Barzahlung abgeholt. Zuletzt hat er dann die sofortige Zahlung versprochen, aber auch nach mehreren Tagen ist noch keine Zahlung eingetroffen. Was kann ich jetzt tun? Die Ware einfach neu einstellen? Was kann ich den alten Verkauf abschließen? Ich finde für diesen Fall in der "Hilfe" leider nichts. Vlt. kann mir jemand dazu einen Tipp geben. Vielen Dank schon mal im Voraus. Gruß Wolfgang

pm9312

Hallo, ich suche schon recht lange, aber so eine Frage hat wohl noch nie jemand gestellt... Folgendes: Ein Bekannter von mir braucht eine neue Stoßstange für sein Auto und hat eine bei ebay gefunden. Er hat aber keinen Nutzernamen bei ebay und kein PayPal. Ich kann sie ihm kaufen und er gibt mir dann das Geld, aber da so eine Autostoßstange riesig ist, wollen wir sie nicht nach Hause liefern lassen, sondern direkt an den Arbeitsplatz meines Bekannten, damit er sie nach Feierabend direkt montieren kann ohne sie transportieren zu müssen. Das ist eine Autowerkstatt. Jetzt habe ich folgendes Problem... Die Rechnungsadresse ist an mich gerichtet und lautet: Vorname1 Nachname1 Adresse1 Postleitzahl1, Stadt1 Ich arbeite aber nicht dort und daher kann in der Empfängeradresse nur der Name meines Bekannten stehen. Vorname2 Nachname2 c/o Firmenname Adresse2 Postleitzahl2, Stadt1 (ist die selbe Stadt) Jetzt habe ich drei Probleme. 1) Es ist ein Privatkauf für einen privaten Zweck. Die Rechnungsadresse ist eine private Adresse, die Lieferadresse eine gewerbliche Adresse. Gehört ja einer Firma. Gibt es deswegen Probleme? Darf ich das? 2) Der Empfänger ist eine völlig andere Person. Erlauben ebay und PayPal sowas und ist das überhaupt möglich? 3) Wenn das alles so möglich ist, wie gebe ich dann die Adresse bei ebay ein? So muss das aussehen: Max Mustermann c/o Beispielfirma Musterstraße 1 12345, Beispielstadt Eine neue Adresse kann ich bei ebay nur mit den folgenden Feldern eingeben: "Name" "Straße und Hausnummer" "Adresszusatz" "Ort" "Bundesland" "PLZ" "Telefonnummer" (da würde ich die meines Bekannten einfügen) Muss der Firmenname in den Adresszusatz? Wenn das nicht klappt, dann lasse ich es sein und erstelle mit ihm möglichst schnell einen Nutzernamen bei ebay und PayPal, damit er dann alles unter seinem Namen machen kann. Das dauert aber dann ein paar Tage. An die Privatadressen wollen wir nicht schicken, weil wir oft nicht zu Hause sind und der Postbote dann so ein riesiges Paket zurücktragen muss. Grüße

fubu-23

Hallo habe eine jacke verkauft und als päckchen versendet der verkäufer behauptet jetzt er habe die jacke nicht bekommen, (er hatt nicht auf versicherten versand bestanden) PP hatt schon das geld zurückgebucht Wie sehen meine chancen aus, kann ich da noch was machen , kann ebay das geld zurückzahlen oder geht da was mit paypal ?? Danke für eure antworten alex

ronma-75

Ich soll eine Rechnung mit allen Kosten senden

german99fan

Hallo, habe da eine Frahe zum eigenen Rückversand. Ich habe mr ein Basecap bestellt, wo ich aber übersehen habe, das dies aus 98% Polyester, anstatt Baumwolle besteht. Der Shop sagt, Rückversand übernimmt allein der Käufer, ok, soweit ja kein Problem, doch wenn ich sehe, das der Shop Paket(e) zu 2,90€ anbietet, mein Rückversand aber bei mindest 4,99€ liegt, da fragt man sich, wie das geht? Ich möchte, wenn ich zurück sende, natürlich nucht teurer sein, doch ist dies ja dann unmöglich und als Päckchen oder Warensendung zu verschicken ist ja mein Risiko, da kein Beleg vorhanden. Kann es sein, das bei diesen Paketpreisen, die Hälfte auf den Käufer abgewältz werden? Denn ein Rückversand, der teurer ist, als bei der Bestellung steht ja nicht im Gleichgewicht und ein Rücksendeschein zum Aufkleben ist auch nicht vorhanden gewesen zu dem Preis, wie ich bestellt habe. Was wäre hie die beste Lösung? Hermes ist auch nicht mehr viel billiger als DHL.

bora5v

Erhakte beim Bezahlvorgang diese Fehlermeldung: Mindestens ein Verkäufer kann derzeit keine Zahlungen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie die Verkäufer für Hilfe. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und er teilt mit, dass ich überweisen soll, obwohl er Paypal angeboten hatte. Will ich aber nicht, da hier kein Käuferschutz. Der Verkäufer ist neu und hat null Bewertungen. Liegt der Fehler im Bezahlvorgang bei mir oder bei Paypal?

bjoerns_dampfer_hafen

Hallo Liebe Community Ich habe in meinem Gewerblichen Ebay account meine Bankdaten hinterlegt leider kann der Käufer diese nicht sehen und ich kann keine Neue Rechnung mit den IBAN Daten senden kann mir vllt jemand sagen was ich falsch mache und wo ich die IBAN Eingeben muss damit die käufer diese sehen können nach dem Bestellen? Lg Björn

lilaflanelllaeppche

am 27.7. einen Getränkeautomaten ersteigert. per Überweisung sofort incl. Versandkosten bezahlt, daher kein Ebay-Käuferschutz. Bis heute keine Lieferung und keine Reaktion mehr vom Verkäufer. und nu? Dieses Verhalten erfüllt meines Erachtens den Tatbestand des Betrugs. Wieso können solche Leuteungehindert weiter auf Ebay agieren? Ein Kontakt zu Ebay ist nicht möglich!!! Man wird nur ständig gefragt, ob der Verkäufer reagiert hat und als Optionen stehen "Frage an Verkäufer" oder "Fall schließen" zur Wahl...

cuwignaka

Diese Fehlermeldung bekomme ich seit 6 Monaten von Ebay, wenn ich etwas kaufen möchte. Nach einem Telefonat mit PayPal ist klargeworden, das PayPal die Ebay Nutzer offenbar dazu zwingen will ein PayPal Konto anzulegen. Sagten sie mir mehr oder weniger deutlich. Eine 5 € Bestellung geht durch, 450 € Festplatte nicht. PayPal sagte das sie eine Obergrenze für Transaktionen als Gast haben. Über einer gewissen Summe lehnen sie die Zahlung ab. Kennt jemand diese Obergrenze und kann man um so ein PayPal Konto drumherum kommen? Brauche das eigentlich sonst nicht.

de_bun4

Hallo, erstmal die Kurzfassung: Ich habe einen Artikel ersteigert und will diesen nun zurückschicken, aber der Verkäufer stellt kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Ich habe eine Xbox 360 erworben, in dessen Artikelbeschreibung explizit "mit Kinect" stand. Die Bezahlung erfolgte per Überweisung, also ist das Ganze nicht über eBay oder Paypal abgesichert. Der Versand dauerte relativ lange (fast zwei Wochen nach Bezahlung erhielt ich das Paket erst) und der Verkäufer war auch nicht der schnellste im Antworten (3-5 Tage immer). Im Paket war kein Kinect enthalten, sondern nur die Xbox, also habe ich eine Rückgabe gestartet. Diese hat der Verkäufer auch akzeptiert und hat auch eingeräumt, dass er die Artikelbeschreibung einfach von einem anderen kopiert hat, ohne zu wissen was Kinect überhaupt ist... Ich hatte ~36€ für den Artikel bezahlt (30,50€ + 5,99€ Porto) und der Verkäufer hat mir 40€ zurücküberwiesen. Die von eBay gesetze Frist, mir ein Rücksendeetikett bereit zu stellen, ist mittlerweile verstrichen. Ich habe dem Verkäufer dann mitgeteilt, dass ich es nicht einsehe ins Minus zu gehen indem ich das Porto jetzt selbst übernehme (auch wenn es nur 2€ Minus wären), nur weil er eine falsche Artikelbeschreibung verwendet hat... Auf diese Nachricht hat der Verkäufer geantwortet: "Wissen Sie was, verkaufen Sie weiter bei ebay und kaufen sich eine warme Malzeit, wenn Sie keine 2 Euro drauflegen können..," Auf diese Nachricht habe ich natürlich direkt geantwortet und gefragt, was genau er damit meint, aber hier habe ich noch keine Antwort erhalten... (und ich bezweifle auch irgendwie dass da noch was kommt) Was mache ich jetzt am besten? Ich will nicht Minus machen auf Grund von seinem Fehler (da geht es mir hauptsächlich ums Prinzip, nicht um die 2€). Den Artikel jetzt aber einfach zu behalten, kommt mir auch komisch vor, da ich den Kaufpreis ja schon zurückbekommen habe.

speedy712

Hallo. ich habe ein paar Schuhe gekauft und erhalten.leider passen sie nicht und möchte sie zurück geben.ich habe den Verkäufer schon ein paar mal angeschrieben das er mir eine Adresse nennen soll,aber die kommt immer nur auf Chinesisch oder Japanisch.Jetzt hat er sich dafür bedank das ich den Artikel zurück geschickt habe,was ja nicht stimm weil ich ja keine Adresse habe. können Sie mir da weiter helfen,da ein Versandetikett ausdrucken nicht funktioniert weil da immer steht das für diesen Artikel kein Ausdruck möglich ist.

aschlueter

Am nächsten Tag wurde das Geld allerdings zurück überwiesen und der Verkäufer reagiert auf keine Nachricht. Ich kann mir denken, dass ihm der Verkaufspreis zu gering ist, aber er ist ja nun mal einen gültigen Kaufvertrag eingegangen. Es handelt sich um diese Auktion: https://www.ebay.de/itm/Samsung-Galaxy-A9-schwarz-3-Tage-benutzt-mit-Original-Rg-2-J-Garantie/264413033821?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649

bmassmus

Hallo zusammen, ich hätte ebay ja gerne persönlich kontaktiert, aber das ist ja scheinbar nicht vorgesehen. Ich habe mich gestern für den ebayplus Testzugang angemeldet, um den 5€ Gutschein zu erhalten. Den Gutscheincode habe ich auch erhalten, aber weder gestern noch heute konnte ich ihn anwenden. Als Fehlermeldung kommt, dass ich ihn noch nicht anwenden kann. Wann kann man den Gutschein anwenden? Wenn man in das kostenpflichtige Abo von ebayplus übergegangen ist? Viele Grüße

drahtwurm2011

Paypal-Zahlung an den Verkäufer wird von diesem nicht erkannt. Der Bei Paypal kann ich die Zahlung zwar stornieren, aber bei ebay steht der Artikel weiterhin als "nicht bezahlt" in der Übersicht.Wie kann der Kauf rückgängig gemacht werden? Der Verkäufer ist auch ratlos. Die Möglichkeit "Artikel zurücksenden" geht auch nicht, da ich diesen ja nicht erhalten habe.

sarthelm72

Hallo, wie und zu welchem Preis versende ich am besten innerhalb Deutschlands ein Fahrrad

suum-cuique1712

Hallo zusammen. Ich habe seit einigen Wochen das Problem das ich wenn ich bei Chrome oder Firefox die Kombizahlung bearbeiten will nicht die automatisch adierten Versandkosten nicht mehr ändern kann. Klicke ich in das Feld um den Versandbetrag zu ändern kommt nur das "Ladesymbol". Ich kann nichts an den Versankosten bearbeiten und dreh bald durch :-). Bin um jede Hilfe dankbar 🙂

godmother_1

Hallo zusammen, habe 4 Artikel bei den gleichen Verkäufer erworden. Die Anforderunge des Gesamtbetrages lässt Ebay nicht zu. Der Verkäufer weiß nicht wie er es zusammenfassen kann. Kombiversand wurde im Vorfeld per Mitteilungen über Ebay mit dem Verkäufer geklärt. Kann jemand helfen?

lucarudolp_9

Hallo liebe Ebay Community, Seit einiger Zeit biete ich eine Grafikkarte zum Verkauf an. Nun hat sich über die Preisvorschlag Funktion jemand gemeldet und 15€ über dem Startpreis geboten, falls ich in die Slowakei versende. Ursprünglich hatte ich internationalen Versand nicht angeboten, habe jedoch trotzdem den Vorschlag angenommen. Ich hätte nun per Paypal bezahlen lassen und das Paket per DHL international mit 500€ Versicherung und Sendungsverfolgung versenden lassen. Nun habe ich nach etwas Recherche jedoch bedenken. Angeblich wird Paypal im Verbund mit internationalem Versand oft von Betrügern verwendet, da das Geld zurückforderbar ist und die Erhaltbestätigung per Sendungsverfolgung nicht aussagekräftig sein soll. Zusätzlich ist der Käufer erst 2019 beigetreten, hat 0 Bewertungen und sitzt laut Profil in der US und nicht der Slowakei. Ich hoffe jemand kann mir diesbezüglich weiterhelfen, ob ich noch weitere Absicherungen vornehmen kann oder von dem Geschäft zurücktreten sollte. Vielen Dank im Voraus!

seerolf

Hallo, bei mir sind in den letzten 10 Wochen 4 Einschreiben bei der Deutschen Post verloren gegangen. Hat jemand ähnlich schlechte Erfahrung gemacht?

partybiene0815

Hallo zusammen, leider musste ich gestern 2x die gekauften Versandetiketten stornieren, weil ich Schwierigkeiten mit dem Ändern meiner Versandadresse hatte (Umzug). Ich habe bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten das das Stornieren funktioniert hat und die Beträge nicht berechnet werden bzw erstattet werden. Hatte das auch schon mal jemand? Danke im Voraus.

goeckel-tuning_com

Hallo Wir haben Artikel mit Abholung eingestellt und in den Einzelheiten zum Verkauf steht Versand kostenlos. Das führ zu Mißverständnissen und Stornierungen. Hat sonst noch jemand das Problem ? mit freunlichen Grüßen goeckel-tuning

debonair146

Hallo, habe vom gleichen Anbieter 2 unterschiedliche Artikel gekauft die zusammen verschickt werden sollen um Porto zu sparen - Problem, leider wird in der Verkausabwicklung 2X das Porto berechnet. Gibt es eine Möglichkeit in der Verkaufsabwicklung das Porto für den zweiten Artikel zu entfernen? Eine Haustürabholung bietet der Verkäufer nicht an... Hat jemand noch eine Idee? Vielen Dank!

jahnkepilz

Hallo , ich habe im Rahmen der Kaufabwicklung bezahlen ausgewählt, dann jedoch die Durchführung abgebrochen, beim späteren Versuch wird mir nun angezeigt das ich den Artikel bereits bezahlt habe und ich bekomme die Kontonummer nicht mehr angezeigt. Wie kann ich jetzt weiter vorgehen um den Kauf/die Bezahlung anzuwinkeln ? VG und Danke

johlina-4

Hallo, ich bin der Meinung, daß Ebay die Obergrenze für Versandkosten auch erhöhen muß, wenn die Post Ihre Preise erhöht. Ich verschicke häufig als Maxibrief für 3,00€ , da hatte ich bisher 40 Cent für Verpackung drin. Das war schon knapp, aber jetzt sind es bloß noch 30 Cent. Wir seht Ihr das?

wannweiler

Hallöle an alle, warum ist es immer noch nicht möglich für Hermes Versand auch eine mobile Versandmarke zu kaufen über eBay? Über Website von Hermes kein Problem. Läßt sich das nicht endlich aufnehmen? Grüßle an alle

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