Bewertungen löschen lassen welcher Mitarbeiter kann mir helfen.

[megakiste2022]

Hallo also ich habe hier 3 negative Bewertungen

zwei wo der Käufer bestätigt ausversehen falsch bewertet zu haben und die möchten das ebay sie löscht

haben sogar den support angeschrieben wie immer keine antwort

wenn ich es schreibe kommt auch nur ein standart text

der andere hat mich einfach so negativ bewertet weil ich sein geld erst erstatte wenn seine rücksendung da ist angeblich hat er aber keine sendungsnummer aber er hat es versendet

also bewertet mich negativ weil ich ihm sein geld nicht sende weil er keine ware sendet

und niemand fühlt sich mal wieder bei ebay angesprochen als käufer muss man hier echt alles ausbaden obwohl man nichts dafür kann

also wer kann mir jetzt sagen wie ich sie gelöscht bekomme

und nein ich habe keine antrage mehr frei wo sie bearbeitet werden können

[bootyooty]

Tagchen @megakiste2022  ob überhaupt gelöscht wird, wäre vermutlich die korrekte Frage.

Dann soll sich verena@ebay  mal die Fälle anschauen.

[megakiste2022]

danke hat sie eine e mail oder wie kann ich sie erreichen

[bootyooty]

Sie wird sich hier im THread bei dir melden, da ich sie erwähnt habe, du musst nichts machen ausser abwarten.

[verena@ebay]

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@megakiste2022  schrieb:

Hallo also ich habe hier 3 negative Bewertungen

zwei wo der Käufer bestätigt ausversehen falsch bewertet zu haben und die möchten das ebay sie löscht

haben sogar den support angeschrieben wie immer keine antwort

wenn ich es schreibe kommt auch nur ein standart text

der andere hat mich einfach so negativ bewertet weil ich sein geld erst erstatte wenn seine rücksendung da ist angeblich hat er aber keine sendungsnummer aber er hat es versendet

also bewertet mich negativ weil ich ihm sein geld nicht sende weil er keine ware sendet

und niemand fühlt sich mal wieder bei ebay angesprochen als käufer muss man hier echt alles ausbaden obwohl man nichts dafür kann

also wer kann mir jetzt sagen wie ich sie gelöscht bekomme

und nein ich habe keine antrage mehr frei wo sie bearbeitet werden können

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**Bearbeitet zur Vervollständigung.**

Hallo @megakiste2022, 

vielen lieben Dank für deine Frage. Es tut mir sehr leid zu hören, dass du bisher noch keine richtige Antwort erhalten hast. Gerne helfe ich dir hier weiter. 

Wenn deine Käufer ihre Bewertung ändern möchten, hast du als Verkäufer nur die Möglichkeit, ihnen einen Antrag zur Überarbeitung der Bewertung zu senden. Dadurch können sie ihre Bewertung ganz einfach korrigieren. Wenn du diese Anträge jedoch alle aufgebraucht hast, ist die Änderung tatsächlich leider nicht mehr möglich. 

Bezüglich der anderen negativen Bewertung kannst du über das Portal für Verkäufer-Anfragen eine Entfernung dieser Bewertung anfragen. Deine Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden direkt von der Fachabteilung bearbeitet und es wird überprüft, ob eine Entfernung möglich ist. Über diesen Weg könntest du als Alternative auch versuchen, die beiden anderen Bewertungen entfernen zu lassen. Ob dies jedoch zum Erfolg führt, kann ich dir nicht versprechen. 

Liebe Grüße

Verena 

[bootyooty]

Ähm... nee verena@ebay  das geht nicht mehr, das schrieb megakiste schon, die Anträge sind für ihn aufgebraucht, ergo kann er da nix beschicken.

Wenn doch aber ein Käufer schreibt, er habe sich geirrt bei der Abgabe, kann ebay dann nicht einschreiten?

[verena@ebay]

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@bootyooty  schrieb:

Ähm... nee verena@ebay  das geht nicht mehr, das schrieb megakiste schon, die Anträge sind für ihn aufgebraucht, ergo kann er da nix beschicken.

Wenn doch aber ein Käufer schreibt, er habe sich geirrt bei der Abgabe, kann ebay dann nicht einschreiten?

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Nein, leider nicht. Wenn alle Anfragen aufgebraucht sind, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Auch nicht durch uns. 

Liebe Grüße

Verena 

[bootyooty]

Okay, wieder was dazu gelernt heute, dankeschön verena@ebay 

[megakiste2022]

verena@ebay  hallo ja bringt mich nicht weiter muss sagen ebay wird immer schlimmer für verkäufer

kunden dürfen bewerten wie sie wollen man stellt den antrag auf löschung ebay sagt nein

lässt man sich nicht erpressen und zahlt gelder nicht zurück wenn man keine ware bekommen hat ist ebay egal traurig sowas

käufer bewerten ausversehen falsch bestätigen das ist ebay egal was soll sowas wieso wird es hier immer schlimmer für verkäufer

jeder käufer sieht nun bewertungen die nicht stimmen ich muss mir jetzt extra einen anwalt wieder nehmen und die löschen lassen

ich habe seid gestern 5000 bewertungen normal müsste ich neue anträge bekommen zur bearbeitung einer bewertung

wann bekomme ich diese können sie mir das sagen bitte und welche gutschreiben

[bootyooty]

Moin @megakiste2022  pro 1000 Bewertungen gibt es wohl 5 Bearbeitungsanträge, du hast jetzt schon 49 verbraucht.

Sofern also tatsächlich neue Bearbeitungsanträge da sind, werden dir diese doch auch oben rechts im Bewertungs-Profil angezeigt?

[megakiste2022]

@bootyooty  ja das weiß ich nur habe ich keine neuen bekommen meine frage ist wann bekomme ich diese 1000 bewertungen habe ich wieder voll

[bootyooty]

@megakiste2022  soweit ich weiss, beziehen sich die 5 auf ein Kalenderjahr und können auch nicht in das folgende Jahr mit übernommen werden, steht aber alles im Link.

[megakiste2022]

was soll mir das sagen 5 pro kalenderjahr es steht drinn wenn man 1000 bewertungen bekommt dann gibt es 5 neue anträge und es steht nicht drin es gibt nur 5 im jahr

pro 1000 bewertungen 5 anträge

[bootyooty]

Du musst nicht garstig zu mir sein.... es steht meines Erachtens nach genau so im Link. Wenn du also in diesem Jahr schon 5 Überarbeitungen hattest, gibt es für dieses Jahr keine mehr, so interpretiere ICH jedenfalls das geschriebene aus dem Link, du musst schonmal bitte alles genau nachlesen und nicht nur auf die pro 1000 pochen.

Käufer um Überarbeitung der Bewertung bitten

Sie können die Überarbeitung Ihrer Bewertung nur anfragen, wenn diese weniger als 30 Tage alt ist. Pro Kalenderjahr ist es möglich, insgesamt 5 Bewertungsüberarbeitungen zu beantragen.

[erwerbsregel]

@megakiste2022 

Derzeit 224 graue / rote BW innerhalb eines Jahres, da helfen dir auch keine 5 Antrage weiter wenn es eher an deiner Ware und/oder deinem Betriebsablauf hadert 🤔

[megakiste2022]

@erwerbsregellangeweile?? Hat jemand danch gefragt

[erwerbsregel]

@megakiste2022 

Beratungsresistent ?? 🤗

Die Mischung aus Billigware + mangelhafter Verpackung (aus dem BWs gelesen) gepaart mit deinem Auftreten in dieser Community erklärt deinen BW-Spiegel aber bitte wenn du mehr Wert auf Löschungen legst als deinen Auftritt als VK zu verbessern - ist deine Entscheidung.

Ich würde zumindest nicht bei dir kaufen ...