27-12-2023 19:01
Moin! Ich habe mich nun schon mehrmals mit ein paar Problemen an den Ebay-Kundenservice wenden müssen und jedesmal ist mir aufgefallen, dass der Kundenservice die Fragen gar nicht richtig liest und nur irgendwelche automatisierten Antworten kommen, die meine Frage nicht beantworten. Oft passt es gerade mal nur grob zum Thema meiner Frage. Geht es euch da genau so?
27-12-2023 19:05
Tagchen @tacticalharz
Soll heißen, du schreibst an impressum@...?
Ich hatte mich bislang ausschließlich an diese Mail-Addy gewandt, wenn Ebay mal wieder vergessen hatte, die Verkäuferdaten mitzuteilen. Da hat das immer gut geklappt.
Ob und wann das alles von einer KI abgearbeitet wird, dürfte man uns nicht mitteilen.
27-12-2023 19:08 - bearbeitet 27-12-2023 19:08
Ja, Ich schreibe an Impressum_at_ebay_de
Leider hat das noch niemals etwas gebracht. Absolut frustrierend, man wird hier mit technischen Problemen alleine gelassen. Mein Konto ist seit Wochen von gewerblich auf privat umgestuft worden und tausende Artikel (für die Angebotsgebühren bezahlt worden sind), sind verschwunden.
27-12-2023 19:17
Ach, wie schick... es gibt da noch einen, der beteuert, gewerblich zu sein, aber für mich und andere privat aussieht.
Ja, nun.. Ebay halt...
27-12-2023 19:22
Nagut, dann ergibt es alles langsam einen Sinn. Ich werde mein Konto löschen und Ebay meiden, das ist mir alles leider zu unseriös. Bei den hohen Gebühren von Ebay lohnen sich andere Marktplätze dann doch schon eher. Schade! Danke trotzdem für die Hilfe, nurfuerhier. Guten Rutsch ins neue Jahr!
27-12-2023 19:31
Ich sehe hier auch keinen korrekt angemeldeten, gewerblichen Verkäufer. Nur einen angeblich privaten Verkäufer mit massig Neuware der in großem Umfang gewerblich verkauft.
Wenn das mal nicht nach hinten losgeht!
27-12-2023 19:32
@tacticalharz schrieb:Ja, Ich schreibe an Impressum_at_ebay_de
Leider hat das noch niemals etwas gebracht. Absolut frustrierend, man wird hier mit technischen Problemen alleine gelassen. Mein Konto ist seit Wochen von gewerblich auf privat umgestuft worden und tausende Artikel (für die Angebotsgebühren bezahlt worden sind), sind verschwunden.
@tacticalharz Hej!
Hier im Forum gibt es doch auch die Möglichkeit, einen Mitarbeiter von ebay hinzuzuziehen. Und deshalb tue ich das jetzt für dich. nina@ebay
27-12-2023 19:44
Tagchen @perfect-sally
Hier sieht man "angemeldet als gewerblicher Verkäufer"
Warum da auch was von ausgeschlossener Rückgabe steht, hinterfrag ich jetzt mal nicht.
27-12-2023 19:44
@tacticalharz Hey. 🙂 Ich habe mir dein Nutzerkonto einmal genauer angeschaut. Gemäß den Angaben in unserem System erfolgte hier keine Umstellung von privat auf gewerblich.
Wie genau bist du vorgegangen um dein Nutzerkonto umzustellen?
@Anonymous Danke für's markieren. 🙂
Liebe Grüße,
Nina
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27-12-2023 20:10
soweit ich TE verstanden habe, wurde anscheinend einfach von gewerblich auf privat umgestellt, nicht umgekehrt!
27-12-2023 20:11
@dmary56 Das ist technisch gar nicht möglich. Umstellung von privat auf gewerblich funktioniert, von gewerblich auf privat funktioniert nicht.
Liebe Grüße,
Nina
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27-12-2023 20:15 - bearbeitet 27-12-2023 20:18
ich weise ja nur auf das hin, was TE in #3 geschrieben hat, auch daß massenweise Artikel verschwunden sein sollen, für die Einstellungsgebühr bezahlt worden ist....und der Hinweis von nurfuerhier in #8 ist ja auch
nicht von der Hand zu weisen...irgendwas ist mit dem Account passiert
27-12-2023 20:21
@dmary56 Ich kann hier öffentlich aus datenschutzrechtlichen Gründen natürlich nicht zu sehr ins Detail gehen, aber unsere entsprechende Fachabteilung hat hierzu ebenfalls schon Kontakt zum Nutzer aufgenommen.
Meine vorherige Nachricht zur Umstellung des Nutzerkontos diente lediglich als Information. 🙂
Liebe Grüße,
Nina
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27-12-2023 20:40
27-12-2023 20:45
@Anonymous Danke für den Hinweis. Ich habe mich nur auf den Account bezogen, mit welchem der Beitrag hier erstellt wurde. Es sind 2 Accounts vorhanden. 🙂 www_tacticalharz_de > gewerbliches Nutzerkonto, auch in unserem System und tacticalharz > privates Nutzerkonto.
Liebe Grüße,
Nina
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27-12-2023 20:45
Anonymisiere doch mal eine alte Gebührenrechnung für deine gewerblichen VK.... und zeig die hier vor... dann wird es vielleicht klarer.
27-12-2023 20:49
27-12-2023 23:47
28-12-2023 12:06
Hallo rahmaapril, ist erlaubt solange man kein absoluter Alman ist, der sich den ganzen Tag in toten Foren tummelt und so tut, als würde er was nützliches tun.
28-12-2023 12:19
Es gab sogar einmal das Verbot, dass ebay-Namen, auch in abgewandelter Form, eine URL enthalten durften.