eBay

anne2682

Der Kunde möchte nach 1 Woche vom Kauf zurücktreten, da die Bezahlung per Überweisung ihm nicht gefällt. Er möchte lieber über Ebay bezahlen pder Paypal. Geht das? Oder habe ich ein Recht auf die Zahlweise Überweisung, wenn ich das beim Angebot so angegeben habe? Er hätte ja nicht bei mir kaufen müssen, wenn ihm das nicht gefällt. Pay Pal habe ich nicht. "Bezahalen über Ebay" kenne ich nicht.

logo131

Hallo. Ich hab einen Artikel versteigert und diesen auch an die hinterlegte Adresse verschickt. Leider hat der Käufer das Paket nicht abgeholt.... Dieser hat dann einen Fall eröffnet und wir waren uns einig, dass er die 2. Versandkosten nochmal trägt und ich die Ware dann wieder verschicke. Jetzt hat angeblich eBay den Fall geschlossen. Ich sitz jetzt auf den ganzen Kosten und Gebühen.. kann man da nicht was machen. Schließlich ist es ja nicht meine Schuld, wenn der Käufer zu dumm ist, seine richtige Adresse anzugeben. Vielen Dank schon mal

nijaluri

Hallo, habe Druckerzubehör zum Auktionspreis 1 Euro gekauft. Im Auktionskopf stand Versand kostenlos, bei den Versanddetails stand Versand per Hermes Päckchen. Im Auktionstext hat der Verkäufer aber dann geschrieben Versand zahlt Käufer. Das habe ich leider auch nicht gelesen. Nach dem Auktionsende bezahlte ich sofort per Paypal den einen Euro. Danach fragte der Verkäufer per Nachricht, ob er versenden soll und ich habe ja geantwortet, weil ich immer noch davon ausging, dass ich ein kostenloses Hermes Päckchen erhalte. Versendet hat der Verkäufer per Nachnahme mit DHL zu 18 €, die ich dem Boten bezahlen sollte. Ich habe die Annahme verweigert. Sendung ging zurück. Der Verkäufer schickte mir per Brief die Versandkostenrechnung und droht mit Rechtsanwalt. Meine Frage ist, was gilt nun? Die Versandkosten kostenlos im Auktionskopf ? Oder der Hinweis kostenpflichtiger Versand im Auktionstext ? Versand per Hermes Päckchen wie in den Versanddetails ? Oder vom Verkäufer selbst gewählter Nachnahmeversand per DHL ? Auktionskopf: Auktionstext: Versanddetails: Ebayrechnung: Weiß jemand, wie die Lage zu beurteilen ist. Vielen Dank für Antworten !

relax1214

Hallo, ich habe auf ebay ein Buch verkauft, und für den Versand als Büchersendung 1.65€ veranschlagt. Nun wurde der Artikel von einem Käufer ersteigert, der einen Versand an eine Packstation wünscht. Bisher hatte ich das noch nie, also auch keine Erfahrung damit. Wenn ich nun direkt über ebay online frankieren möchte, kann ich nur DHL-Pakete auswählen im Preisbereich 4.99€ bis 8.49€ auswählen. Scheinbar muss ich per DHL versenden, das das Ganze eben an eine Packstation gehen soll. Allerdings habe ich ja jetzt nur 1.65€ Versandkosten vom Käufer erhalten. Was muss ich denn jetzt tun? Wirklich als DHL-Paket verschicken? Oder die 3.34€ für das Paket nachfordern? Weil die Deutsche Post Büchersendung kann ich nicht an die Packstation schicken oder doch? Würde mic hsehr freuen, wenn jemand bescheid weiß. 🙂 Viele Grüße

joachim99999

Nach einer Erstattung durch den Verkäufer über paypal weil ein Artikel bei dhl hängenblieb ist der Artikel wieder im Warenkorb und kann nicht abgebrochen oder gelöscht werden. Einzige Option ist den Betrag von Null Euro zahlen, Verkaufspreis minus eingeräumter Rabatt in gleicher Höhe. Nach klicken auf zahlen steht aber der volle Kaufpreis wieder da. Hier im Forum wurde einem anderen Fragesteller geraten künftig halt beim Bezahlen aufzupassen, dass man den Artikel nicht versehentlich mitbezahlt. Das kanns aber ja nicht sein als Lösung. Gruß JWI

bigedmundo

Der Verkäufer hat das Paket an mich unfrei versandt, obwohl ich die Versandkosten mit überwiesen habe. Ich soll jetzt 18 Euro Porto bezahlen. Der Verkäufer wurde von mir angeschrieben reagiert aber nicht. Welche Möglichkeiten habe ich? Was soll ich machen? MfG

3363taxi

Ich habe ein drucker gekauft bei redcoon ebay shop gekauft sollte zur bestimmte liefer adresse geliefert werden. Im lieferschein standt auch die gewünchte lieferadresse geschrieben. Die ware würde an ein adressegeliefert. Ich musste die wahre erneut an gewüchten liefer adresse versenden auf eigenen kosten. Redcoon habe ich zwei mal E mail geschrieben die wahren sooo net bis heute nicht geantwortet. ich erwarte von redcoon versand kosten zur ersetzen.

substanziell

Wie kann ich das Konto ändern, auf das der Käufer den Kaufpreis einbezahlt? Also ich möchte, dass der Käufer den Kaufpreis und die Versandkosten auf ein anderes Konto als das hinterlegte überweist. ich finde aber die Option nicht, wo ich meine iban ändern kann.

kaschoera

weiss jemand ob das ein allgemeines Problem ist und wie lange das dauert bis das Problem gelöst ist ?

malapert57

Ich bin umgezogen und möchte die alte Versandadresse ändern. Wie geht das?

andre.grnde

Ich wollte einen Fall an eBay weiter geben. Leide ist die Hilfestellung von eBay nicht grade hilfreich und zu dem verwirrend., Ich habe vor einem monat einen Artikel gekauft und habe diesen Artikel nicht bekommen. Dies habe ich auch gleich gemeldet und bin auch den Anweisungen gefolgt Bisher ist jedoch nichts weiter geschehen

jakelmr.haide

habe eine Microsoft Xbox mit Kinect gekauft. habe mit Überweisung gezahlt,habe Zeit her den Artikel nicht erhalten. Verkäufer wurde informiert,meldet sich aber nicht. Wie weiter? bekomme ich das Geld wieder retour wenn Verkäufer den Artikel nicht versendet? C.Jakisch

schnetti28

Hallo, ich habe einen Artikel gekauft, nach Bezahlung wurde der Verkäufer gelöscht (service16-4), Ware ist trotzdem angekommen, jedoch falscher Artikel. Verkäufer sagte mir er wurde gehackt und könne den Artikel nicht zurück nehmen, haben uns auf 50% Erstattung der Kaufsumme geeinigt, jedoch noch kein Geld eralten, kann keinen Kontakt mehr aufnehmen. Wie geht es jetzt weiter? Viele Grüße

chrisatgermany

Liebe ebay-Community, Der Käufer meiner Musik-Anlage lebt weit weg (München), obwohl ich explizit nur Abholung (Bonn) in meinem Angebot angegeben hatte. Auf meine Mails antwortet der Käufer lieder nicht. Ich hatte erklärt, dass, falls er die Anlage nicht abholen lassen kann, Versandkosten nachzuzahlen sind. Jetzt hat er ohgne auf meine Mail zu reagieren den reinen Kaufpreis überwiesen. Wie sollte ich in dieser Situation am besten vorgehen? Soll ich den Käufer melden, oder das Geld sofort zurücksenden? Vielen Dank für Eure Hilfe,

fabidusty

Hallo, kann ich Ebay auch bei einen Problem eine Email senden ,ohne gleich Anzurufen ?

simokarg0

Hallo, Ich habe einen Artikel ersteigert um 1€ jedoch ist er geschätzt 30 - 50€ Wert. Als ich dann zahlen wollte bittete ich den Verkäufer im seine Iban um den Betrag (1€) überweisen zu können. Jedoch meldet sich der verkäufer nicht. #Ratlos Zudem steht der Selbe Artikel jetzt wieder in Ebay, gleicher Verkäufer, gleiche Bilder und gleiche beschreibung nur mit dem unterschied dass Der Artikel nun 70€ kostet. Der Artikel Heißt : Ersatzteile für ELU Vorschub MVA 34 Vielen Dank im vorraus.

kappelmatt

Ich habe eine Ware versendet, die mit PayPal bezahlt wurde. Die Ware habe ich Verpackt und als Paket bei DHL in der Packsation abgegeben. Sie wurde nachweislich von DHL aus der Paketstation entnommen und ist seit dem verschwunden. DHL hat das Paket verschlammpt und sagt, sie können sich die nächsten 4-6 Wochen nicht darum kümmern. Was nun? Wie kann man ebay fragen, was man tun soll??

geraldo_de

Ein Käufer aus dem Ausland hat zuviel für den Versand entrichtet. Ich möchte ihm gerne die Überzahlung erstatten. Leider kann ich nirgendwo etwas finden, womit ich über das System eine PayPal Teilerstattung einleiten könnte. PayPal for friends schließe ich mal aus weil es die Vereinbarungen umgehen würde... ICh danke für sachdienlichen Input.

dr-schnuggles

Hallo zusammen, manchmal wollen Kunden, dass ich Artikel später versende - weil sie im Urlaub sind, oder gerade auf Geschäftsreise. Diese Fälle kommen regelmäßig vor, versauen aber meine Quote für rechtzeitigen Versand. Kann ich das irgendwie im Angebot oder sonst wo kennzeichnen, dass Ebay mir das später nicht vorwirft? Danke und Gruß dr-schnuggles

joseprac0

Hallo bin neu bei Ebay habe jetzt aber meinen ersten Verkauf abgeschlossen. Die Ware ( 4 Stühle ) wurden von mir verschickt und sind laut DHL Auchan gestern zugestellt worden. Kann oder wie kann ich das ebay mitteilen und wann wird die Zahlung an mich ( PayPal ) freigegeben. Vielen Dank für Euro Antwort an eine Oma die nicht so firm im Internet ist. LG Inge

heckenzauber

Hallo, habe eine Rückerstattung erhalten, wie kann ich dies anzeigen, bzw. in den Status der Rückerstattung einfügen. Wenn ich auf "Rückerstattung erhalten" klicke, passiert nichts. Wie kann man sich an ebay wenden, wenn sowas nicht funktioniert? Ich erhalte nur immer die vorgefertigten Antworten, wenn ich auf "Hilfe" gehe, die meine Frage nicht beantworten. Früher konnte man bei ebay anrufen, das geht nicht mehr. Eine Möglichkeit, an ebay schriftlich eine Frage zu stellen, habe ich auch nicht gefungen. So ein mieser Kundenservice und dann nehmen sie so hohe Gebühren, richtig ärgerlich. Vielleicht hat ja jemand von Euch die Erfahrung, wie das geht? Es würde mich echt freuen. LG Heckenzauber

nacke09

Hallo Ich habe eine defektes Teil bekommen und habe eine Rückgabe gestartet. Habe das Teil zurück versendet und der Verkäufer hat einen Fall eröffnet. Ebey hat den Fall bearbeitet und mich gebeten das Teil zurück zu schicken und dann bekomme ich mein Geld zurück. Aber das Teil ist schon längst beim Verkäufer und ich hab mein Geld noch nicht. Kirschner

destiny_storm

Musste jetzt mindestens 10 x die ebay Seite aufrufen. Ausgerechnet beim Bezahlen. Seite wird unterbrochen mit Werbung "Sie wurden ausgewählt, jetzt o2 bewerten" und dann ist ebay Seite weg! Hab 5 andere Seiten ausprobiert. Nur bei ebay. Was ist hier los..... Erst seit 2 Wochen total lahm diese Seite und dies während des Abschließen des Kaufs! Gibt es Probleme allgemein bei eay im Moment? oder muss man echt von ebay weg?

gretelpower

Hallo, ich habe heute ein Päckchen bekommen für das ich 4,60€ Nachentgeld entrichten sollte. Der Versand wurde aber als "KOSTENLOS" beschrieben. Wie geht ihr mit so etwas um?

filmprinz

Hallo, ist es richtig, dass ein als „privater Verkäufer“ angemeldeter eBayer keine Rwchnungen ausstellen braucht? Nach erfolgter Zahlung per Paypal von über € 130,- und Erhalt der Ware weigert sich der Verkäufer, mir eine Rechnung auszustellen - mit dem Hinweis auf seinen Status als privater Verkäufer. Für mich bedeutet der Kauf aber eine Betriebsausgabe... Danke für Eure Antworten, filmprinz

bety61

Der Verkäufer sagt, seine Bankdaten seien bei ebay hinterlegt. Ich kann sie aber nicht finden. Mir ist das beim Verkaufen auch schon mal so gegangen, dass der Käufer meinte er könne meine Kontodaten nicht finden, obwohl meine auch bei ebay hinterlegt sind. Woran kann das liegen? Wie kann man die Daten finden?

dirk34560

Liebes Ebay Team, bitte um Hilfe wie kann ich die Anschrift bzw. die Lieferadresse von einem Käufer (Kuzha_90) einsehen wo der Verkauf 9 Wochen zurückliegt???? Gruß

go1701

Habe einen Artikel gekauft, den ich nicht bezahlen kann. Stattdessen wird mir immer wieder der Fehlercode: 70245 angezeigt. Woran kann das liegen?

marano05

Hallo, da bei einer Überweisung auf mein Konto noch kein Geld eingegangen ist, (ich als Verkäufer) war die Frage, wer muss das Feld ,Bezahlt`´ aktivieren, Verkäufer oder Käufer. MfG

eBay-Programme für gewerbliche Verkäufer*innen

Alles top. Gerne wieder! - Jetzt reinhören!

Community Mentor*in Programm

Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick

Inspiration für Ihr eBay-Geschäft

eBay Deine Stadt

Community Tutorial Videos

eBay-Fragestunde

Podcastfolge: Die eBay-Community an Ihrer Seite bei Fragen zum Verkaufen

Die eBay OPEN ist zurück

Seller News: Juli 2025

eBay | on tour. Wir kommen zu Ihnen