Hallo,
Der Käufer hat das Teil als "Ersatzteile/defekt" gekauft und wollte eine Rückerstattung ohne Rücksendung des Teils. Dem Käufer wurde die erforderliche Erklärung gegeben und ihm wurde mitgeteilt, dass er das Paket zurücksenden könne und die Rückerstattung in diesem Fall vorgenommen wird. Trotzdem hinterließ der Käufer eine negative Bewertung mit falschen Angaben, ohne eine Antwort zu geben. Gibt es eine Möglichkeit, etwas zu unternehmen?
Viele Grüße
