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Einbehalt trotz abgeschlossenem Verkauf – wann wird Risikomanagement unerträglich?

Ich bin seit über 25 Jahren Mitglied bei eBay – aus einer Zeit, als Vertrauen noch die Basis dieses Marktplatzes war.Umso schwerer fällt es mir, das Folgende zu schreiben.Ein Verkauf von mir ist vollständig abgeschlossen:Ware zugestelltZahlung erfolg...

Hier werden Artikel zum verkauf eingesetzt die gar nicht vorhanden sind.

Frage den Verkäufer ob der Artikel auf mein Fahrzeug passt, er bestätigte das er passt, und ich bestellte. Artikel wurde nicht geliefert, auf Anfrage bekam ich die Antwort: es scheint, dass der Artikel nicht vorrätig war, und dies ist der Grund, waru...

Ältere Verkäufe

Wo finde ich eine Übersicht über meine älteren Verkäufe? Es werden nur die letzten 3 Monate angezeigt...

Rücksendung während meines Urlaubs

Hallo, ich habe vor ca. 10 Tagen einen Artikel verkauft, den der Käufer nun als "versehentlich bestellt" zurück schicken möchte. Grundsätzlich OK, da ich als gewerblicher Verkäufer 14 tägiges Rückgaberecht einräumen muss. Nun hat er das genau heute a...

Bezahlter Kauf wurde abgebrochen

HalloIch habe einen Artikel per sofortkauf gekauft und bezahlt.Habe dann mit Paypal bezahlt.Kurze Zeit später kam die Meldung,“Kauf wurde auf Wunsch vom Käufer abgebrochen “Geld wurde zurück gesendet.Ich habe den Abbruch natürlich nicht veranlasst.Is...

Fehlermeldung bei der Bestätigung der bisherigen Bankverbindung

Hallo,ich möchte mein Konto von Privat auf Gewerblich umstellen und habe folgendes Problem.Im Feld 3 "Angaben zur Auszahlung" soll ich meine Bankverbindung IBAN bestätigen.Die Bankkontonummer ist seit Jahren bei ebay hinterlegt, aktuell und ich habe ...

Geklärt! Rücksendeetikett wird nicht angezeigt

Ich bin Käufer und habe eine bestätigte Rückgabe vom Verkäufer (5308293272). Der Verkäufer hat das Problem gelöst, während ich auf dem Weg zum Paketshop war. Der Fall ist nun abgeschlossen, und ich sehe das Rücksendeetikett nicht und kann den Artikel...

Unterschrift bei digitalem Artikel

Vorhin kaufte ich Microsoft family. Nun bekam ich eine mail von dem Verkäufer mit der Aufforderung, eine Unterschrift zu leisten, bevor er den Artikel liefert/per mail sendet. Andererseits bekäme ich den Artikel nicht. Ist das richtig und normal?Viel...

Meine Auszahlungen wurden gesperrt, obwohl ich abzüglich Gebühren etc. nur ca. 1.900 Euro

eingenommen habe. In seinen eigenen Bedingungen erklärt Ebay ausdrücklich, dass die Meldung ans Finanzamt nur erforderlich ist, wenn die Auszahlungen minus die Gebühren über 2.000 Euro liegen. Ich liege darunter (ca. 1900 Euro) und trotzdem wurden me...

did not send the goods

I mistakenly indicated that the goods had arrived, but in the end the buyer hadn't shipped them yet.

Erneute Hilfe benötigt: Stilllegung unseres Accounts - Fehlende Dokumente

Hey liebe eBay-Community, da der Kundensupport von eBay der letzte Mist ist und man nur Fachabteilungen aus Drittländern spricht hatten wir hier vor einiger Zeit mal einen Post gemacht, woraufhin kompetente Hilfe immernoch ausblieb. Das Ganze hier is...

Händlerkollegen: Wie erreicht ihr einen kompetenten eBay-Support?

Liebe Händlerkollegen, über diesen Post erhoffe ich mir neue Informationen und Erkenntnisse zu erhalten, wie man an einen kompetenten und hilfreichen eBay-Support kommt. Im Moment sind unsere Auszahlungen aufgrund von benötigten Händlerrechnungen (di...

Katastrophaler Kundenservice am Telefon

Hallo zusammen,ich wende mich hierher, da ich über den regulären Kundenservice leider nicht weiterkomme und hoffe auf Unterstützung durch einen Moderator oder einen eBay-Mitarbeiter.Mein gewerbliches Verkäuferkonto wurde am 14.12. eingeschränkt und i...

Beschwerde

Hallo,ich hoffe, es kann mir jemand helfenIch habe ein Problem mit einer Käuferin: ich habe ihr 5 Babytragetaschen verkauft. Pro Verkauf wurden von eBay 6 Euro vorgegeben. Nun verlangt sie 24 Euro zurück. Beschuldigt mich, ihr die Versandkosten zu ho...

eBay-Kundenservice direkt schreiben

Hallo! Wie kann ich direkt mit eBay-Kundenservice kommunizieren? Es gibt eine Seite, auf der man entweder anrufen oder eine Nachricht schreiben soll. Ich suche schon seit Stunden nach dieser Seite, werde aber immer wieder zu diesem blöden KI-Helfer w...

Rückgabe: falsche Sendungsnummer des Verkäufers – Fälle geschlossen trotz korrekter Rücksendung

Guten Tag, ich benötige Unterstützung zu mehreren Rückgaben bei einer Verkäuferin, bei denen es zu Problemen mit der Sendungsnummer und der Fallbearbeitung gekommen ist. Ich habe innerhalb kurzer Zeit mehrere Artikel bei derselben Verkäuferin gekauft...

Nachricht senden nicht möglich Da ist wohl etwas schiefgegangen. Bitte versuchen Sie es später noch

Hallo, wie schon im Titel steht, kann ich keine Nachricht versenden. Ich möchte etwas kaufen und muss dem Verkäufer meine Konfiguration senden, aber ich bekomme nur: Da ist wohl etwas schiefgegangen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Dinge, ...

Bewertung

Kann mich ein Verkäufer schlecht bewerten wenn ich ihn schlecht bewertet habe?

Artikel wurde nicht versendet, sondern doch abgeholt.

Der Artikel sollte erst versendet (zur Echtheitsprüfung) werden, doch dann hat der Käufer ihn doch bei mir persönlich abgeholt. Das Geld ist auf meinem Ebay Konto. Aber ich bekomme immer nur die Nachricht, das ich ihn noch versenden muss und somit wi...

modellbahnshop-stuttgart

Ich versuche bei den Shop zu kaufen geht aber nicht bekomme immer ne Meldung:Ich habe mehrmals den Shop angeschrieben aber bekomme gar keine Nachrichten warum das so ist. Kann einer mir helfen. Ist ja unverschämt nicht mal die Nachrichten zu beantwor...